4 Методичні рекомендації щодо розв`язання основних питань маркетингу послуг та виконання відповідних розрахунків Методика інформаційного забезпечення розроблення курсового проекту

Клієнти

Загальне число клієнтів по:

• регіону продажу

• куплених послугах

• головні покупці, тобто 40 лідерів по торговому обороту.

3. Конкуренція

• Хто є конкурентом, з якої групи послуг?

• Яка частка ринку кожного конкурента по кожній послузі?

Найважливішим способом перевірки доцільності тієї чи іншої інформації з вашого списку буде спроба відповісти на питання "Що я робитиму з цією інформацією?" Під час здійснення багатьох проектів із значним бюджетом цього не робиться, і як результат витрати набагато перевищують доцільні суми.

1. Методика формування бізнес-портфеля фірми

Аналіз життєвого циклу товарів

Мета маркетингу – досягнення балансу між продуктами і ринками шляхом визначення того, які продукти на яких ринках потрібно продавати. Цілі маркетингу можуть бути зв'язані з:

• продажем існуючих продуктів на існуючих ринках;

• продажем існуючих продуктів на нових ринках;

• продажем нових продуктів на існуючих ринках;

• продажем нових продуктів на нових ринках.

Цілі маркетингу повинні бути такими, щоб їх можна було визначити й оцінити, щоб вони були досяжні. Крім того, вони мають бути виражені у параметрах вартості чи часткою ринку. Оскільки цілі маркетингу зв'язані з продуктами і ринками, перед розробленням плану маркетингу важливо оцінити їх теперішній стан.

Відносне зростання відсотка і частки ринку

На будь-якому ринку рівні цін головних учасників мають тенденцію до зближення, а на стабільному ринку вони поступово зливаються. Це не означає, що всі компанії мають однаковий рівень прибутку. Якщо одна компанія володіє дуже великою часткою ринку, вона матиме з цього вигоду і, ймовірно, зможе одержати найбільший прибуток. Отже, у неї більше шансів “виграти війну цін”. Величина частки ринку свідчить про здатність компанії одержувати чистий прибуток.

Частка ринку дуже важлива, і метою компанії повинне бути домінування на ринку за будь-якої можливості.

Потік готівки – найбільш важливий фактор під час аналізу портфеля продуктів, і здатність компанії діставати наявні кошти значною мірою залежить від ступеня домінування над своїми конкурентами на ринку. Boston Consulting Group розробили таблицю класифікації портфелів продукту на основі відносних частки ринку і ступеня ринкового зростання. Зараз Бостонська матриця широко застосовується компаніями при аналізі своїх портфелів продуктів.

Продукти образно описуються таким чином.

• “Зірки” – велика частка ринку/ швидке ринкове зростання.

• “Корови” – велика частка ринку/ повільне ринкове зростання.

• “Знаки питання” – маленька частка ринку/ швидке ринкове зростання.

• “Собаки” – маленька частка ринку /повільне ринкове зростання.

Відносна частка ринку – це відношення частки ринку вашої фірми до частки ринку вашого найбільшого конкурента. Вона показує рівень домінування над конкурентами в умовах ринку.

Ступінь ринкового зростання важливий із двох причин. На ринку, що швидко розширюється, продажі можуть збільшуватися інтенсивніше, ніж на ринку, що повільно розширюється, чи на стабільному ринку. При зростанні продажів продукт поглинає багато коштів, що йдуть на рекламу, покриття торгових витрат на підтримку продажів і додаткові інвестиції в обладнання й устаткування. Швидким ринковим зростанням звичайно вважається 10% на рік і більше.

Дані про продукти вносяться в квадрати матриці, як показано на рисунку 2.

Відносна частка ринку

Висока Низька

Ступінь ринкового зростання	20% Високий	“Зірки”	“Знак питання”
	10% Низький 2%	“Корови”	“Собаки”