26Туристский продукт. Факторы производства и продвижения туристского продукта.

Сов-ть хар-ик того, что продает ТФ и что покупает клиент. Осн. составляющие продукта. Фирма продает покуп-лю вещь, услугу или комбинацию 1 и 2, на создание кот. она затратила опр. ср-ва, рес., орг. усилия, t. для того, чтоб придать этим продуктам опр. кач-ва. Создаваемые ф. кач-ва д.привлечь внимание покуп-ля и побудить его купить.Продукт - это не то, что произв-тся, а то, что приобрет-ся покуп-лем,, за что он платит. Св-ва же продукта , кот. удовл-ют потреб-ти клиента, сост-ют содерж-е продукта.

Cозд-е нов. продукта.

Этапы: 1.это разработка идеи продукта. Ф. д. исп-вать потенциал не только исс-лей и констр-ров, но и покуп-лей, продавцов, раб-ков распред. сети и даже конк-тов. Выс. рук-во д. способ-вать генерир-нию идей и осущ-ять координацию усилий всех участ-щих в этом процессе сторон.

2.выс. рук-во принимает реш-я по поводу того, каким идеям дать дальнейший ход, а какие отбросить.

3.доведение общей идеи до конкретного продукта. Разраб-тся концепция продукта и проводится проверка его на восприятие р-м. 4.углуб-ая оценка разраб-х концепций продукта, так наз-ый бизнес-анализ конц-ции продукта. Ан-з вкл. оценку объема пр-ва, издержек и прибыли, кот. потенциально заложены в новом продукте. В оценке принимают участие 3 функц. гр.:•раб-ки маркет. служб оцен-т возможный объем продаж; •разработ-ки продукта дают инф. по возможным издержкам пр-ва продукта; •фин-сты осущ-ют ан-з прибыльности продукта. Те концепции новых продуктов, кот. прошли бизнес-анализ.

5.оконч-ная оценка продукта и разработка маркет. стр-гии. На р-ок в огранич-м кол-ве выпус-ся настоящий продукт. Задача сост. в том, чтоб выявить возм. трудности, с кот. столкнется реал-ция продукта, а тж получить инф. для уточнения маркет. стр-ии и предпол-ой прибыльности продукта.

6.создание с-мы обслуж-ия продукта, кот. д. обеспеч-ть инф-ию для оценки рез-тов реал-ции нового продукта.

7.представление продукта на р-ке.- рекла-й хар-р и связан с тем, что ф. объявляет о выходе на р-к с новым продуктом. Для этого шага важным явл. учет фактора времени, и фак-в, связ-х с тер-ной стр-ией ф-ы, ассортим-м уже реалии-ой ею продукции, предполаг-ми покупателей и т.п.

27Реклама в туризме. Роль и задачи. Основные принципы разработки и размещения туристской рекламы.Реклама - мероприятия, имеющие целью создать известность чему-либо, привлечь покуп-лей; распространение сведений с целью создания популярности.Р.- действенный инструмент в попытках ТФ донести инф-ию до своих клиентов, привлечь внимание к предлаг-м усл., создать “+” имидж самой ТФ, показать его общ-ную значимость.Как свид-ует мировая практика, сфера тур-ма явл-ся 1м из круп-их рекламодателей.

Особ-ти Рекламы:1 Неличный хар-ер. Cигнал поступает к потенц-му клиенту не лично от сотрудника ТФ, а с пом-ью посредников (СМИ, проспекты, каталоги, афиши).

2 Односторонняя напр-сть. Р.имеет 1 напр-ие; от рекламод-ля к адресату (объекту воздействия).

3 Общ-ный хар-ер. Тур. Р. несет особую ответс-сть за достоверность, правдивость и точность передаваемой с ее помощью инф-ции.

4 Инф-ная насыщ-сть. Тур. услуги, кот. не имеют мат-ной формы, пост-го кач-ва, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рек-ы, как информативность и пропаганда.

5 Броскость и убедит-ость.

Специфика тур.усг. обусловливает необ-сть исп-ния зрит-ых, наглядных ср-тв, обеспеч-щих более полное представление объектов тур.интереса.В завис-ти от объекта рекламиро-ия выдел-т 2 вида Р.:Товарная Р.- формир-ие и стимул-ние спроса на тур. продукт. Она инф-ет потенц-х клиентов о его достоинствах, пробуждает интерес и содействует продаже.Престижная, или имидж - Р.- это Р. достоинств ТФ, выгодно отлич-щих ее от конк-тов. Ее цель-создание среди общ-сти и потенц-х клиентов привлек-го имиджа, кот. вызывал бы доверие к самой ТФ и ее услугам.По направл-сти дел-ся:Р. возможностей-вил Р., инф-щий целевые аудитории о возможностях в обл. предоставл-я тур.усл Р.потребностей-для инф-ния дел-х партнеров о сущее-ии ТФ и ее потребностях в чем-либо.Р.распространяется:Р. в прессе; печатная; аудиовизуальная; радио- и телереклама; рекламные сувениры; прямая почтовая реклама; наружная; комп-ная. При разраб-ке Р.нужно отв-ть на ?:кого мы хотим заинтересовать? где они нах-тся?когда размещать обращения?Фак-ры распрост-ния Р.:цели Р; специфика рекл-го продукта; желаемая широта охвата и сила воздействия Р; соотв-вие ср-тва распространения Р. хар-ру цеа левой аудитории; степень доверия конкр-му ср-ву со стороны целевой аудитории; рекл-ая деят-ть конк-ов; наличие соответ-щих ср-тв.