Глоссарий по психол труда

2.2. Глоссарий

Акме — (от греч. вершина, цветущая пора) — высшая точка, период расцвета личности, наивысших ее достижений, когда личность проявляет свою зрелость во всех сферах жизнедеятельности, и прежде всего — профес­сиональной деятельности. Под акме подразумевается максимальное раз­витие способностей и дарований. Считается, что акме приходится на пе­риод средней взрослости, социальной и личностной зрелости человека.

Акмеологические условия — значимые обстоятельства, от которых зависит достижение высокого профессионализма личности и деятельности.

Акмеологические факторы — основные движущие силы, детерминанты профессионализма.

Акмеологический подход — базисная обобщающая категория, описыва­ющая совокупность принципов, приемов и методов научного исследова­ния, дозволяющих изучать и решать научные и практические проблемы и задачи в объеме их реального онтологического бытия.

Акмеология — наука, возникшая на стыке естественных, общественных и гу­манитарных дисциплин и изучающая закономерности и феномены раз­вития человека до ступени его зрелости, при достижении им наиболее высокого уровня в этом развитии. Акмеология изучает развивающегося человека как индивида, личность, как субъекта труда и высокопрофес­сиональной деятельности.

Алгоритм — совокупность правил, определяющая эффективную технологию решения любой задачи из некоторого заданного класса задач, пошаговая последовательность действий.

Анализ работы персонала — совокупность процедур сбора и анализа инфор­мации о содержании, об условиях работы и требованиях, предъявляемых к работникам. В результате таких процедур выявляются функциональные обязанности и квалификационные требования к работникам,

Аргументация — систематическое предъявление доводов в пользу собствен­ной позиции.

Базис — множество знаковых объектов, которое характеризуется полнотой и упорядоченностью.

Влияние психологическое — воздействия на состояния, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением времени и права отвечать на эти воздействия.

Возрастная периодизация — опирающиеся на эмпирические данные теоре­тические представления о существовании качественно различных эта­пов, стадий, фаз физического, психического, личностного, социального и духовного развития человека.

Гипотеза — форма развития научных знаний, представляющая собой обос­нованное предположение, выдвигаемое с целью объяснения причин, свойств и существования явлений действительности. При этом под гипо­тезой понимают не любую догадку или фантазию, а лишь опирающиеся на научные данные предположения.

Гуманизацияя труда — профилактика переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение производственного травматизма и профессиональной деформации личности, повышение содержательности труда, создание условий для всестороннего развития трудящегося, расцвета его способностей.

Деятельность — система целенаправленной активности субъекта, включен­ная в общественные отношения; процесс, в котором происходит взаим­ный переход между полюсами «субъект-объект». Основной ее характе­ристикой является предметность. Деятельность — это форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта.

Должность — наименее объективно и документально фиксируемое прояв­ление профессии. Должность может отождествляться с квалификацией («младший научный сотрудник»), с временными обязанностями (и. о. за­ведующего, руководитель проекта), с профессией в целом (психолог в организации).

Задачи психологии труда — состоят в научном изучении процессов труда и организации практической помощи человеку как субъекту деятельности (профессиональная ориентация, обучение, адаптация, развитие профес­сионализма, профилактика профессиональных деструкции и др.), в це­лом — построение оптимальной по мотивации и содержательной насы­щенности труда как важнейшей формы социальной активности человека, позволяющей не только достигать высокой эффективности деятельно­сти, но и способствующей удовлетворенности жизнью в целом.

Законы — открытые устойчивые связи между явлениями действительности, позволяющие их описывать, объяснять и предсказывать. Законы форму­лируются в рамках определенной теории. Научные предположения отно­сительно этих свойств и связей и называют гипотезами.

«Золотое правило» психологии труда состоит в требовании комплексного воздействия на эргатическую систему «человек - предмет труда - средства труда - среда», в возможности успешно решать задачи повышения эффективности деятельности лишь при условии обеспечения взаимного соответствия особенностей субъекта и трудового поста.

Индивид (от лат. Individuum — неделимое) — 1) человек как единичное при­родное существо, представитель вида Homo sapiens, продукт онтогенети­ческого и филогенетического развития, единство врожденного и приобре­тенного, носитель индивидуально своеобразных черт (задатки, влечения и т. д.); 2) отдельный представитель человеческой общности; выходящее за рамки своей природной (биологической) ограниченности социальное существо, использующее орудия, знаки и через них овладевающее собст­венным поведением и психическими процессами. Оба значения термина «индивид» взаимосвязаны и описывают человека в аспекте его отдельно­сти и обособленности. Наиболее общие характеристики индивида: целост­ность психофизиологической организации; устойчивость во взаимодей­ствии с окружающим миром; активность.

Индивидуальность — неповторимое своеобразие психики каждого человека, осуществляющего свою жизнедеятельность в качестве субъекта развития общественно-исторической культуры; человек, характеризуемый со сто­роны своих социально-значимых отличий от других людей; своеобразие психики и личности индивида, ее неповторимость

Индивидуальность интегральная — особый характер связи между всеми свойствами человека как его целостная характеристика.

Индивидуальный стиль деятельности — индивидуально-своеобразная си­стема психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания (согласования) своей индивидуальности с предметными, внешними условиями деятель­ности.

Инженерная психология — научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, созда­ния и эксплуатации систем «человек-машина».

Инновация (нововведение) — процесс создания, освоения и практической реализации психологических, педагогических, научных, технических и иных достижений.

Интеллект — способность, определяющая общую успешность адаптации че­ловека к новым ситуациям посредством решения задач во внутреннем плане действия («в уме») при доминирующей роли сознания над бессо­знательным.

Информационная основа деятельности (ИОД) — совокупность признаков, которые характеризуют предметные и субъективные условия деятельности, позволяющие организовать ее в соответствии с ее целями и мотивами.

Кадровая политика организации — объективно обусловленная практика и тео­рия социального управления, выражающая стратегию субъекта управле­ния по отношению к персоналу (кадрам), способному к выполнению слож­ных видов труда.

Карьера в широком смысле — осознанная социальная позиция и поведение индивида, связанные с его профессиональной деятельностью. Карьера в узком смысле — фактическая последовательность занимаемых субъек­том профессиональной деятельности должностей.

Квалификация — уровень развития специальных способностей субъекта (ра­ботника), позволяющий ему выполнять трудовые функции определен­ной степени сложности в определенном профессиональном труде. Ква­лификация определяется объемом теоретических знаний, практических знаний, навыков, умений, которыми владеет работник и которые явля­ются его важнейшей социально-экономической характеристикой. Квали­фикация есть отражение уровня профессионального мастерства субъек­та. Различают формальную квалификацию, выраженную в официально фиксированных разрядах, классах, званиях, категориях и т. п., и реаль­ную квалификацию — уровень мастерства, который человек действитель­но может проявлять.

Квалификационные требования — перечень знаний, навыков, умений, кото­рыми должен обладать работник для успешного выполнения работы.

Компетентность — знания, образованность, способности, профессиональная подготовленность, обеспечивающие глубокое знание дела, существа вы­полняемой работы, сложных связей явлений и процессов, возможных способов и средств достижения целей, возможность комплексного подхода к выполнению служебных обязанностей.

Компонент — наименьшая рассматриваемая часть системы, выступающая в ее масштабе как предел анализа системы в целом, но в то же время такая часть целого, которая реально является ее функционально значительной подсистемой и потенциально может рассматриваться как целостная сис­тема, но уже в другом масштабе анализа. Под элементом подразумевает­ся предел делимости системы.

Конфронтация — открытое и последовательное противопоставление адреса­том своей позиции и своих требований инициатору воздействия.

Концепция — система знаний, взглядов на предмет, явление, способ их по­нимания, трактовки, определяющая характер познавательной и практи­ческой деятельности человека.

Креативность характеризуется склонностью к доминированию бессознатель­ного — к проявлению форм неадаптивной активности («сверхнорматив­ной»), в том числе творческой.

Критерий — внешний по отношению к тесту результат измерения какого-либо атрибута или характеристики поведения, относительно которого про­изводится оценка.

Манипуляция — скрытое от адресата побуждение его к переживанию опре­деленных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию ре­шений и выполнению действий, необходимых для достижения инициа­тором собственных целей.

Матрица профессионального поведения человека — особенности поведе­ния и деятельности субъекта, детерминированные системой профессио­нальных критериев (ценностей, предпочтений), выходящие за границы и «снимающие» детерминации других поведенческих матриц (норматив­ной этики, правовых и межличностных отношений и др.).

Методика — совокупность, система конкретных методических приемов, ис­пользуемых для решения теоретических и практических задач; совокуп­ность приемов, способов, средств целесообразного проведения какой-либо работы. Методика олицетворяет не стратегию, а тактику научного позна­ния.

Методология общая (философская и общенаучная) — некоторый общий философский подход, общий способ познания, принимаемый исследова­телем (например, диалектический и исторический материализм; пример общенаучной методологии — системный подход).

Методология частная (или специальная) — совокупность методологических принципов, применяемых в конкретной области знания, выступающая как реализация определенных философских принципов и общеметодо­логических подходов применительно к специфическому объекту науч­ной дисциплины (например, принцип деятельности в психологии, прин­цип отражения).

Модель — искусственно созданное явление (предмет, процесс, ситуация), аналогичное естественному явлению, научное изучение которого затруд­нено или невозможно. Модели выступают аналогами объектов исследо­вания и сходны с ними в наиболее существенных характеристиках. Мо­делирование — метод познания, состоящий в построении и исследовании моделей.

Найм — есть процесс принятия решения о зачислении кандидата на работу в штат организации и акт согласования интересов работодателя и работника.

Объект науки («объект исследования») — область реальности, на изучение которой данная наука направлена.

Объект психологии труда — труд как социальная активность человека в ка­честве субъекта трудовой деятельности.

Обучение — конкретный вид педагогического процесса, в ходе которого под руководством педагога реализуются общественно обусловленные задачи образования личности в тесной взаимосвязи с ее воспитанием и развитием. Обучение — процесс двусторонний. В нем сливаются воедино преподавание (деятельность преподавателя) и учение (деятельность обучае­мого).

Обучаемость — совокупность способностей, способствующих быстрому и успешному овладению человеком знаниями и навыками в процессе обу­чения и взаимодействия с другими людьми в определенной социально-исторической культуре.

Обучение персонала — процесс изменения или приобретения работниками новых знаний, умений, навыков.

Обязанности субъекта труда — отображение трудовых функций в норма­тивных документах (инструкциях, предписаниях).

Опыт — это результат взаимодействия человека с объективным миром. Опыт включает формы и результаты теоретической и практической деятельно­сти общества, трудовые приемы и навыки, открытые человеком законы (в процессе деятельности, общения и взаимодействия людей, развития общества и др.).

Организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая основные аспекты деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения организационной эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации. Эффективность работы предприятия в организаци­онной психологии рассматривается на разньщ уровнях: предприятия в целом, рабочей группы и отдельного индивида.

Организация (от лат. Organize — сообщаю стройный вид, устраиваю) имеет несколько основных значений: 1) внутренняя упорядоченность, согласо­ванность, взаимодействие более или менее дифференцированных и авто­номных частей целого, обусловливающих его строение; 2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого; 3) объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определен­ных правил и процедур!

Организация рабочего места — серия мероприятий по его оснащению сред­ствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке. Различают автоматизированные рабочие места, механизированные, ин­дивидуальные, групповые.

Ориентация — спланированное ознакомление новых работников с органи­зацией, ее сотрудниками и содержанием работы.

Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности со­трудников на конкретных рабочих местах, направленный на достижение целей организации.

Парадигма (от гр. Paradeigma — пример, образец) — система форм одного и того же явления, система функциональных отношений между компонен­тами чего-либо.

Парадигма науки — «базис» знаний, интегрирующий в себе теории, концеп­ции, способы действия в науке, модель, образец решения исследователь­ских задач и предопределяющий как видение учеными мира в целом, так и предмета своей дисциплины, и отдельных научных явлений. Сущность парадигмы отчасти раскрывается понятием «дисциплинарная матрица», отражающим принадлежность ученых к определенной дисциплине и со­ставленной из упорядоченных элементов разного рода.

Переменная — любая характеристика объективной или субъективной реальности, которая может принимать не менее двух значений, поддающихся измерению. В психологии переменная, которую произвольно изменяют соответственно задачам исследования, называют «независимая перемен­ная». Интересующая исследователя характеристика поведения или дея­тельности испытуемого называется «зависимая переменная».

Подбор кадров — это процессы и действия по созданию резерва кадров (или кандидатов) в организации, по созданию базы данных о работниках не­обходимой квалификации для решения задач организации.

Подражание — воспроизведение слов, поступков, манер другого человека; заимствование стиля поведения, деятельности, стиля общения, предпоч­тений.

Политика кадровая — особая сфера деятельности организации, основное со­держание которой составляют особенности реализации методов, средств, принципов социальной политики, Роль кадровой политики состоит в том, чтобы деятельная сущность человека в созданной социальной среде была наиболее полно востребована как в интересах организации, так и лично­сти.

Политика социальная — деятельность и создаваемая субъектом управления система отношений, в которой воспроизводятся социальные взаимодействия между людьми, условия формирования и удовлетворения потреб­ностей человека, качество его жизнедеятельности. Социальная политика выступает необходимым условием реализации человеком присущих ему и необходимых организации его способностей. Функциональная роль социальной политики состоит в реализации стратегии рационального использования человеческого потенциала для достижения целей орга­низации, в формировании воспроизводства и поддержания людьми до­стойных условий их жизнедеятельности.

Потенциал — система всех проявляющихся в профессиональной деятельно­сти социально полезных способностей, как актуализированных, так и ре­зервных. Потенциал человека выходит за рамки чисто прагматического соответствия работника требованиям, предъявляемым к нему в опреде­ленной сфере деятельности, привнося в его содержание нравственные, гуманистические начала. Профессионал должен не только соответство­вать требованиям своей деятельности, но и предвидеть ее последствия и нести за них личную ответственность.

Предмет исследования — те стороны реальности, которыми представлен в ..данной науке ее объект, те стороны реальности, которые являются обла­стью пристального интереса ученых в данный исторический период, со­вокупность тех явлений, которые являются актуальными для домини­рующей научной парадигмы,

Предмет исследования инженерной психологии — «оператор» как субъект труда — человек, взаимодействующий со сложной техникой посредством управления информационными процессами, а также законы информационного взаимодействия человека с техническими устройствами в единой системе «человек-машина» (процессы приема, хранения, переработки и реализации информации).

Предмет исследования организационной психологии — разнообразные пси­хические феномены и поведение людей в организациях, а также факто­ры, их детерминирующие.

Предмет психологии труда — это процессы, психологические факты и зако­номерности, порождаемые трудовой деятельностью человека, его разви­тием и функционированием в качестве индивида, субъекта, личности, ин­дивидуальности.

Предмет труда — система свойств и взаимоотношений объектов, субъектов, явлений, процессов, которыми человек должен практически или мысленно оперировать на определенном трудовом посту. Предмет труда и исход­ные материалы наиболее четко фиксируются документами и традиция­ми только в массовых профессиях, в профессиях, связанных с материальным производством. В ряде профессий предметом труда могут быть ситуации неопределенности, превентивные действия, исходная инфор­мация, эстетические впечатления и многое другое, четкая и однозначная формализация которого может быть объективно затруднена.

Предмет эргономики — трудовая деятельность человека в процессе взаимо­действия с техническими системами в условиях влияния на него факто­ров внешней среды.

Пространство — множество каких-либо объектов, называемых его точками, ими могут быть геометрические фигуры, функции, состояния, физические системы и т. п. Рассматривая их множество как пространство, отвлекаются от всяких их свойств и учитывают только те свойства и их совокупности, которые определяются принятыми во внимание или введенными по опре­делению отношениями. Пространство — логически мыслимая форма (или структура), в которой осуществляются другие формы или конструкции. В «пространство» часто фиксируются отношения, сходные по формаль­ным свойствам с обычными пространственными отношениями. Основ­ное свойство евклидова пространства (трехмерного) — его однородность и изотропность, т. е. одинаковость физических свойств среды по всем на­правлениям. Но уже в пространстве-времени Г. Минковского, т. е. четы­рехмерном, исходные свойства евклидова пространства нарушаются для макроскопических, неточечных объектов.

Пространство деятельности — совокупность технологических и межлично­стных процессов, действий, актов взаимодействия субъектов, создающих новые условия деятельности наряду с узкопрофессионально-технологи­ческими и порождающих специфические феномены взаимной адаптации субъектов совместной деятельности (психологическая ниша, асимметрия восприятия/перераспределение трудовых функций в группе и др.).

Профессионал в широком понимании — это субъект, имеющий высокие по­казатели профессиональной деятельности, профессиональный и социаль­ный статус, динамически развивающуюся систему личностной и деятельностной нормативной регуляции, постоянно нацеленный на саморазвитие и самосовершенствование, на новые личностные и профессиональные до­стижения, имеющие социально-позитивное значение.

Профессионализм личности — качественная характеристика субъекта про­фессионального труда, отражающая высокий уровень развития профессио­нально важных качеств, акмеологических инвариантов профессионализма, адекватный уровень притязаний и ценностные ориентации, направлен­ные на прогрессивное развитие личности.

Профессиональная компетентность — главный когнитивный компонент под­систем профессионализма личности, сфера профессионального ведения, круг решаемых вопросов, постоянно расширяющаяся система знаний, по­зволяющие выполнять профессиональную деятельность с высокой про­дуктивностью. Структура и содержание профессиональной компетент­ности во многом определяется спецификой трудовой деятельности.

Профессиональная консультация — индивидуально ориентированная по­мощь в профессиональном самоопределении.

Профессиональная ориентация — широкий, выходящий за рамки педагоги­ки и психологии комплекс мер по оказанию помощи человеку в выборе профессии.

Профессиональная пригодность является свойством метасистемы «человек-профессия» и определяется совокупностью индивидуальных особенно­стей и потенциалом человека, влияющих на успешность освоения какой-либо трудовой деятельности и эффективности ее выполнения, а также особенностями и потенциалом рабочих групп.

Профессионально важные качества (ПВК) — способности человека к дея­тельности в широком смысле слова, выступающие в роли внутренних пси­хологических характеристик субъекта, в которых выражаются внешние специфические воздействия факторов трудового процесса как форма про­фессиональных требований к человеку. В ПВК проявляются все основ­ные характеристики структуры личности: мотивационно-потребностные, когнитивно-психомоторные, эмоционально-волевые.

Профессиональный капитал (профессиональный потенциал) — часть спо­собностей людей, которая непосредственно необходима и/или пригодна для выполнения профессиональных задач работника в организации (про­фессиональные знания, умения, навыки, профессиональный, жизненный опыт и т. п.).

Профессиональное обучение — процесс овладения знаниями, умениями и навыками, позволяющими человеку квалифицированно выполнять оп­ределенные трудовые функции, успешно решать определенные трудовые задачи.

Профессиональный опыт — это распредмеченная человеком область общест­венной практики (прежде всего одного из видов профессиональной дея­тельности) и представленная в субъективированных (профессия, спе­циализация, специальность) и объективированных формах (должность, рабочее место).

Профессиональный отбор — процесс практического выделения из имеющихся кандидатов тех, которые способны в данных условиях обеспечивать наи­более эффективное выполнение возложенных на них задач. Задача отбо­ра становится актуальной при наличии избытка претендентов, высокой стоимости профессиональной подготовки или когда деятельность предъ­являет высокие требования к определенным психологическим особенно­стям человека (способность противостоять действию стрессогенных фак­торов, оперативно принимать ответственные решения и т. п.). Особый аспект проблемы — отбор под задачу, под руководителя, в управленче­скую команду, при реальной или субъективной значимости для руково­дителя его безопасности и т. п.

Профессия (от лат. Professio — официально указанное занятие) — род трудо­вой деятельности человека, который владеет комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы. Наименование профессии определяется содержанием и характером работы или служебных функций, применяе­мыми орудиями или средствами труда. Многие профессии подразделяют­ся на специальности. Профессия как группа родственных специальностей (профессия — врач, специальность — врач-терапевт, хирург, окулист; профессия — учитель, специальность — учитель географии, истории, мате­матики) может быть представлена в шести основных аспектах социальных отношений, шести ее основных компонентах: 1) область приложения сил человека как субъекта труда, ограниченный вид трудовой деятельности; 2) общность людей, выполняющих определенные трудовые функции, име­ющих общественно-полезный характер; 3) подготовленность (знания, умения, навыки, квалификация) человека, благодаря которой он способен выполнять соответствующие трудовые функции; 4) деятельность профес­сионала как процесс реализации трудовых функций, выполняемых про­фессионально; 5) деятельность, выполняемая за определенное вознаграж­дение; 6) деятельность, дающая человеку определенный социальный и общественный статус.

Психологическая система деятельности (ПСД) — это целостное единство психических структур субъекта и их всесторонних связей, которые побуждают, программируют, регулируют и реализуют деятельность и которые организованы в плане выполнения функций конкретной деятельности.

Психология труда в узком смысле — комплекс научных дисциплин о труде как процессе функционирования и развития человека как отдельного ин­дивида — субъекта труда; это комплекс дисциплин о теоретико-методо­логических, психофизиологических и психологических основаниях труда, о психологических характеристиках конкретной профессиональной деятельности, о профессионально важных качествах отдельного индиви­да, профессиональных кризисах, деструкциях, деформациях и заболева­ниях, связанных с трудовой деятельностью.