4 курс_2 / osnovy_menedjment
.pdfМониторинг
На национальном уровне в организации мониторинга особое внимание уделяется макроэкономической сбалансированности, движению основныхпоказателейкпредельнодопустимымзначениямв экономике, социальнойсфере, демографическойситуации, дифференциацииуровнейразвитиярегионовидр.
Результатымониторингананациональномуровневосновном направленынаконтроль:
общественно политическойситуациивсубъектахРФ;
правовойобстановкиврегионах, соответствияихзаконодательства федеральному, атакжефактическоесоблюдениезаконов;
динамикиэкономикипоеесекторам, инновацийвтехнике, технологийиситуациивинфраструктурномкомплексе;
состояниясоциальнойсферыисоциально трудовыхотношений;
качестваприродно ресурснойбазыжизнеобеспечения.
Бенчмаркинг
Бенчмаркинг – это управленческая процедура, состоящаявтом, что организацияизучаетопытлучшихорганизаций аналоговс передовымииэталоннымитехнологиями, стандартомиметодом работыивдальнейшемактивноиспользуетихвсвоейпрактике.
Основноесодержаниебенчмаркингасостоитнетольковтом, чтобы определить, насколькодругиеорганизацииоказалисьуспешнее, скольковыявитьфакторыиметодыработы, которыепозволили достичьболеевысокихрезультатов.
Восновебенчмаркингалежитконцепциянепрерывногоконтроля развитиядеятельности, котораяпредусматриваетнепрерывныйцикл совершенствования, планирования, координации, мотивациии оценкидействийсцельюустойчивогоулучшениядеятельности организации.
Бенчмаркинг
Можно выделить конкурентный и функциональный бенчмаркинг.
Конкурентный бенчмаркинг рассматривает изделия, услугиипроцессы работыпрямыхконкурентоворганизации.
Функциональный бенчмаркинг рассматриваетизделия, услугии процессыработыорганизаций, неявляющихсяпрямыми конкурентамиданнойорганизации.
Бенчмаркингчастоиспользуетинформациюоборганизациях, которые простооказалисьлучшимипотемилиинымпараметрам, посколькуо самыхлучшихвмирепредприятияхинформациюневозможнособрать либоэтооченьдорого.
Вотечественнойпрактикепрошлыхлетбенчмаркингболееизвестенкак
использованиепередовогоопыталучшихпредприятийврамках социалистическогосоревнования.
Бенчмаркинг
Отличия бенчмаркинга от соцсоревнования:
1.Соцсоревнование, какправило, навязывалолучшиеобразцысверху, а бенчмаркингпроводитсянаинициативнойоснове;
2.Бенчмаркингиспользуетпередовойопытнетолькоаналогичных предприятий, ноипредприятийиздругихотраслейисфер;
3.Бенчмаркингнеищетсамыхлучшихобразцовдляподражания, ему достаточноиспользоватьопытдеятельности, которыйпотемили инымпараметрамоказалсялучше, инаэтойосновепроводить улучшениесобственнойдеятельности;
4.Бенчмаркингосуществляется, какправило, непрерывно, каждыйраз послевнедрениятехилииныхновшествпроводитсяновыйпоиск лучшихобразцовдляпередачипередовогоопыта.
Бенчмаркинг
Одним из возможных подходов к использованию бенчмаркинга является участие в различных рейтингах и оценках качества систем управления.
Бенчмаркинг может рассматриваться как своеобразная технология обучения. Эффектобученияможетвозникнутьлишьприсоответствующих организационныхикультурныхпредпосылках.
Этопреждевсегонеобходимыйуровеньдецентрализацииуправления, делегированиеполномочий, отсутствиевертикальнойиерархиииналичие средствгоризонтальнойкоординации. Втоже времясампосебе бенчмаркингиграетподчиненнуюрольврамкахобщейстратегииобучения организаций. Необходимымэлементомэтойстратегииявляетсяобучение тому, какследуетобучаться.
Современные тенденции развития контроля
Актуальными направлениями развития практики в сфере контроля становится постепенное формирование инновационной культуры, усилениеадаптивностиконтролявчастностиименеджментавцелом кизменениямвовнешнейивнутреннейсреде.
Применениемеждународныхстандартов TQM всистемахменеджмента рассматриваетсякакэффективныйконтрольсоблюдения международныхнормитребованийкиспользованиювсехвидов ресурсов.
Впоследнеевремярасшириласьразработкаииспользование «новых поколений» системконтроля, втомчислеавтоматическихспособов подготовкирешенийиконтроляихвыполнения, основанныхна использованиисовременныхинформационныхтехнологий.
Современные тенденции развития контроля
В настоящее время часть контрольных функций все чаще передается внешним организациям. Наиболееяркоэтатенденциянаблюдаетсяв аудитебухгалтерскихифинансовыхдокументов.
Присовершенствованииконтроляворганизацияхверхниезвенья управлениячастичнопередаютфункцииконтроля: рутинныйтекущий контрольделегируютнанизшиеуровниуправления; вспомогательные, втомчислеаналитические, функциипередаютна субконтрактнойосновепрофессиональнымконтролерам; ключевые параметрыотдаютконтролироватьпотребителям, астратегические аспектыконтроляоставляютусебя.
Втожевремяобщейтенденциейконтролявовсехпередовых
организацияхстановитсяуменьшениечислаконтролируемых
показателейсодновременнымповышениемэффективностикаждой процедурыконтроля.
Тема № 15
Мотивационное управление
Сущность и содержание мотивационного управления
Мотив – это внутренняя побудительная причина поведения человека, обусловленнаяегосознаниемиопирающаясяналогическуюи эмоционально психологическуюоценкунеобходимостии возможностидостиженияжелаемогорезультатазасчет определенныхдействий.
Потребности – этопсихологическийилифизиологическийдефицитчего либо, отраженныйввосприятиичеловека.
Мотивация – активноесостояниесознаниячеловекаподвоздействием устойчивойсовокупностиприсущихчеловекумотивов. Наложение мотивовопределяетосновнойвекторповедениячеловекана определенномотрезкевремени.
Сущность и содержание мотивационного управления
Мотивирование – управленческая функция, направленнаяна формированиеуработника (субъекта) такихмотивовповедения, которыебывмаксимальнойстепенисоответствовалицелями культуреорганизации.
Мотивационный процесс, определяющийповедениелюдей, есть совокупностьдвухвзаимосвязанныхпроцессов: мотивации (процесса мозговойдеятельностиработника) имотивирования (процесса управленческоговоздействиянаперсоналсцельюформированияу негонужноймотивации).
Исходнымиопределяющимфакторомэтихпроцессовявляются человеческиепотребности, которыепорождаютмотивы, лежащиев основеповедениячеловека.