- •Тема 1. Введение в психологию общения.
- •Тема 2. Психология общения как наука и учебная дисциплина.
- •Тема 3. Общение, его основы и разновидности.
- •Тема 4. Вербальное и невербальное общение.
- •Тема 5. Личность в общении.
- •Тема 6. Межличностное и групповое общение.
- •Тема 7. Деловое общение.
- •Тема 8. Конфликтные и неконфликтные формы и способы общения.
- •Тема 9. Социология и психология конфликта.
- •Тема 10. Регулирование и разрешение конфликтов.
- •Тема 11. Переговоры в общении.
- •Тема 12. Правовые составляющие общения и взаимодействия.
- •Тема 13. Технологии эффективного воздействия и управления.
- •Тема 14. Имидж, стиль, культура, этикет в общении.
- •Тема 15. Социально-психологические исследования и тренинги.
- •Планы семинарских занятий
- •1. Семинар. Основы психологии общения
- •2. Семинар-практикум. Общение
- •3. Семинар-практикум. Личностно-групповое общение
- •4. Семинар-практикум. Анализ и диагностика конфликта
- •5. Деловая игра «Полемика». Спор, дискуссия, полемика в общении.
- •6. Деловая игра-практикум. «Воздействие». Технологии эффективного воздействия в общении
- •7. Семинар. Имидж, стиль, культура общения
- •8. Семинар-практикум «Исследователь». Исследования и тренинги в общении
- •1.Теоретическая часть.
- •2. Исследовательская составляющая.
5. Деловая игра «Полемика». Спор, дискуссия, полемика в общении.
Деловая игра проводится в форме отработки кейс-заданий заранее выделенными малыми группами в составе 3 - 4 студентов. Впоследствии руководители групп докладывают замысел и проводят апробацию решений по своей проблеме, для чего привлекается вся учебная группа, часть студентов, либо группа выступает активным «фоном» спора. Кроме того, выделяется экспертная группа, подводящая квалифицированные итоги.
Примечание: проблематика кейс-заданий может меняться, в зависимости от актуальности, профессионального интереса группы и иных параметров обучения.
Кейс-задание 1 «Налоги». Обсуждение проблемы налогообложения. В России принята плоскостная шкала налогообложения, по которой все участники гражданских правоотношений выплачивают 13 % от всех видов доходов, вне зависимости от их суммы. Такой подход постоянно вызывает достаточно противоречивое отношение к нему со стороны предпринимателей и населения.
Подготовить и провести обсуждение проблемы, с представлением альтернативных мнений и аргументов сторонников и противников подобной политики в сфере налогообложения.
Кейс-задание 2. Принципиальный спор «Жилищная реформа». В Российской Федерации продолжается жилищная реформа, связанная с приватизацией жилья, разгосударствлением системы коммунального обслуживания, формированием товариществ собственников жилья и переходом к накопительной системе проведения капитального ремонта домов, с участием населения. Реформа продолжается достаточно длительное время, и пока результаты ее противоречивые, начиная от самой приватизации и заканчивая отношениями с руководством ТСЖ и управляющими компаниями. Особое беспокойство вызывает тенденция к коррупционным проявлениям в этой сфере.
Подготовить и провести полемику по указанному кругу проблем.
Кейс-задание 3. Полемика «История и память». Принципиальный спор-полемика по поводу ценностей. 7 ноября 2012 года исполнилось 95 лет со дня Великой Октябрьской революции. Это событие по прошествии целой эпохи, с ним непосредственно связанной и сказавшейся на судьбах практически всех россиян и людей бывшего СССР, воспринимается неоднозначно: от безоговорочного принятия и сожаления в связи с прекращением исторического развития в данном направлении, сохранения ценностей и памяти; до неприятия и утверждения, что «ничего исторического на деле не было» или «семидесятилетнего пути в никуда» и пожелания устранить «историческую ошибку».
Разбить выделенную группу на сторонников, противников и представителей «третьей стороны». Провести полемику. Попытаться свести воедино оценки и выработать компромиссное решение.
Кейс-задание 4. Дискуссия по поводу внешнего «раздражителя». В США в ноябре 2012 года завершились очередные выборы президента страны. На них победил кандидат от демократов, действующий президент. Другой кандидат проиграл незначительно. Разделить группу на сторонников перемен, в том числе и в связи с несостоявшимся избранием, конкурента победившего президента, усиления роли государства; и сторонников сохранения курса США в ходе второго президентского срока действующего президента. Что хорошего и что плохого для России в том и во втором вариантах?
Выделить группу, разбив ее на сторонников действующего президента и. Провести дискуссию, свести воедино позиции и выработать компромиссное решение, либо ограничиться аргументацией и фактом самой дискуссии.
Кейс-задание 5. «Спор «фанатов». Футбол в России в настоящее время построен по «стандартам» европейского, для которого нормой является привлечение иностранных легионеров, футболистов и тренеров и следование законам бизнеса. Болельщики, в прежнем привычном для старших поколений россиян значении, заменяются клубами «фанатов», группами поддержки, а сам футбол становится не формой привлечения к здоровому образу жизни, а зрелищем, шоу. Однако при этом, в отличие от западных образцов, спонсирование футбольных команд в России ведется при активном участии государства и его должностных лиц, с использованием «административного ресурса» по отношению к крупному и среднему бизнесу для выделения ими необходимых средств на трансферты и содержание игроков и тренеров. В итоге «игра миллионов» превращается в разновидность предпринимательства, со всеми вытекающими из этого последствиями, в том числе и коррупционного оттенка. Что для нас важно: и дальше втягиваться в «мировой футбол» с его покупкой игроков и тренеров и следованием «законам жанра», или все же налаживать собственную тренерскую и спортивную работу, особенно в преддверии проведения чемпионата Европы в своей стране и необходимости создания сборной из россиян?
Провести спор, приведя его к одному или сходному мнению. Активная группа «задает» направленность и темп спора, в котором участвует вся учебная группа.