ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Для студентов факультета непрерывного образования

Тема 1. Введение в психологию общения.

Психология и психология общения: основы, предмет, содержание. Психология: история, школы, направления, тенденции. Человек и общество в психологии. Психология личности; социальная психология; психология техники; психология труда и деятельности; психология отношений; психология общения.

Методы эмпирических и теоретических исследований в психологии. Интроспекция. Антропологизм. Психоанализ Фрейда и архетипы Юнга. Бихевиористский подход и необихевиоризм (Торндайк, Уотсон). Гештальтпсихология (Вертхеймер, Келер). Психология высшей нервной деятельности. Понимающая психология (Дильтей, Шютц).

Методы и способы управленческих, регулирующих и воспитательных воздействий в психологии.

Тема 2. Психология общения как наука и учебная дисциплина.

Деятельность и общение как основные составляющие социальной психологии. Деятельность и активность. Структура деятельности и структура общения: общее и различное. Взаимосвязь деятельности и общения. Ролевые и отношенческие законы, закономерности и механизм взаимодействия и общения.

Психология общения, ее структура, содержание и особенности изучения. Общение, коммуникации, интеграция и взаимодействие Направления, принципы, уровни и методы изучения общения. Перцепция, групповая динамика, социометрия, транзакции, их анализ, воздействие и применение. Эмпатия и антипатия. Когнитивность, социально-культурная сторона и организационная составляющая общения.

Тема 3. Общение, его основы и разновидности.

Понятие, и содержание общения. Определение, структура и составляющие общения, его особенности. Перцептивная составляющая общения. Коммуникативная составляющая общения. Интерактивная составляющая общения. Двусторонний характер, сочетание личного и общественного интересов, присутствие идей, ценностей, чувств, средств, технологий как свойства общения. Средства общения. Механизмы взаимопонимания в общении.

Типология общения, его формы, уровни, функции и роль. Императивное общение. Манипулятивное общение. Диалогическое общение. Виды и формы общения. Уровни общения. Предметность, направленность, единство общения и деятельности, системность и другие принципы и правила общения.

Тема 4. Вербальное и невербальное общение.

Вербальное общение, его составляющие и формы. Эмоциональность, яркость, логичность, образность речи. Целостность, системность в вербальном общении. Ретиальное общение. Особенности общения в группе и на группу. Прямое и косвенное общение. Архитектоника выступления. Фактический материал, логичность, разъяснение, детализация, конкретизация, аргументация, заключение, выводы. Пирамидальный, кульминационный, антикульминационный порядок подачи материала. Активность восприятия. Аксиальное общение. Специфика и приемы общения с другими людьми. Язык, акценты, эмоции и рациональность в вербальном общении. Учет собеседника. Самоподача в общении.

Невербальные составляющие и приемы общения, их эффективное использование. Невербальность как дополнение к вербальному общению и как самостоятельная форма. Кинесика, как невербальная форма общения. Взгляд, глаза, руки как невербальные средства. Динамика, поза, жестикуляция и их воздействие. Проксемика. Дистанция, резерв времени, место, взаимное расположение в общении. Такесика. Тактильность, прикосновение в общении.