Документ Microsoft Word

блог статьи сообщество контакты

Цены на доп. услуги +7 (495) 979-01-42

com@svoyaset.ru

Создать портал или сеть бесплатно

На главную

Функции корпоративного web портала.

Воскресенье, 8 Ноябрь 2009

Организация внутреннего взаимодействия сотрудников — основная функция корпоративного портала. Такой интранет портал обычно выполняет три основные функции: информативную, коммуникативную и функцию карьерного продвижения сотрудников. С информативной функцией все понятно: на страницах сайта размещаются новости компании, ее достижения, стратегические и тактические решения высшего руководства, вехи развития, анонсируются корпоративные мероприятия и выкладываются отчеты о них после завершения, действует внутренняя доска объявлений. Единое внутреннее информпространство также может персонализировать информацию: новости, распоряжения; принятые решения при этом попадают к сотрудникам, которых они напрямую касаются. Соответственно, отчеты сотрудников о проделанной работе могут доводиться до руководства организации, в том числе и при помощи специальных отчетных форм внутреннего сайта. В результате в компаниях с развитой внутренней информсистемой рабочий день каждого сотрудника начинается с посещения личной страницы сайта для ознакомления с адресованной ему информацией и заканчивается отчетом на этой же странице.

Также корпоративный портал выполняет функцию собственной справочной системы, необходимую для любой компании. Коммуникативная функция корпоративного web портала ничуть не менее важна, чем информативная. Общение сотрудников компании – необходимый элемент в работы, если злободневные вопросы обсуждаются лишь в курилке или в пивной после работы, то эффективность сотрудников значительно снижается. Не стоит забывать, что в любой организации постоянно возникают какие- то вопросы, место и процедура согласования которых не определены в должной степени. Таким местом может стать именно корпоративный портал. Стоит отметить, что общение между сотрудниками в портале может и должно носить как служебный, так и неформальный характер. Как говорят опытные системные администраторы, мудрый руководитель обычно позволяет существовать в локальной сети форумам и чатам, на которых сотрудники могут (зачастую анонимно) обсуждать проблемы организации. Так отлаживаются не только вертикальные, но и горизонтальные связи между работниками. Ну и, разумеется, общение с удаленными сотрудниками — оно просто не представляется в наши дни без применения web технологий. Причем технологий, позволяющих обеспечить конфиденциальность такого общения.

Tags: корпоративный web портал, корпоративный портал, функции

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Типы корпоративных порталов.

Воскресенье, 25 Октябрь 2009

Выражение «корпоративный портал» в настоящий момент стало весьма популярным среди web-разработчиков. Однако единого и общепринятого понятия этого термина до сих пор не существует, в следствии чего разработчики часто пытаются предложить заказчикам под маркой «корпоративного портала» самые различные информационные системы. Поэтому прежде всего, стоит определиться, какие типы корпоративных порталов бывают, и зачем они вообще нужны.

Корпоративный портал бывает двух типов. Первый — исключительно внутренний — так называемый «интрасайт». Его основная и единственная задача — сформировать внутреннее информационное пространство компании. Второй тип – сугубо внешний веб-портал. Он обычно внедряется для организации двусторонней связи с клиентами, партнерами, рекламы и PR компании. Корпоративным порталом первого типа обычно пользуются организации средней величины, работающими с ограниченным кругом постоянных клиентов. Для них наиболее важно организовать беспрепятственное взаимодействие между собственными сотрудниками, тогда как внешние контакты с клиентами обычно основаны на личное общении. У нас такой тип корпоративного портала реализован в виде социальной сети с различными модулями необходимыми для взаимодействия, а доступ к такой сети закрыт для посторонних глаз. Корпоративные порталы второго типа чаще используют компании небольших размеров. Как правило у таких организаций нет большой потребности организовывать внутреннее взаимодействие непосредственно с использованием web-технологий. Но им необходимо как можно громче заявить о себе: рекламировать собственную продукцию или услуги, общаться с клиентами и прессой. В таком случае необходимо иметь свою социальную сеть, которая должна быть интегрирована на сайт компании. Такая соц. сеть называется корпоративная социальная сеть и доступ к ней обычно открыт для всех желающих. Благодаря нашему сервису вы сможете получить и вставить на свой сайт корпоративную социальную сеть всего за 3-5 минут совершенно бесплатно.

Tags: корпоративная социальная сеть, корпоративный web портал, корпоративный портал

Posted in Статьи | Комментарии отключены

О корпоративном портале.

Среда, 21 Октябрь 2009

Исторически корпоративные порталы начинали свое развитие с «корпоративных сайтов», представляющих включающие в себя новости компании и список сотрудников. При этом формирование контента такого сайта лежало на плечах специального сотрудника, который периодически обновлял информацию на сайте.

За тем порталы начали становиться более интерактивными – то есть пользователи получили персонализированный доступ к порталу, появилась возможность комментировать избранные материалы и получать обновления информации по электронной почте.

Следующим шагом в развитии стал качественный пересмотр идеологии места портала в организации и его функций: в современном интернете при смени эпохи web на Web 2.0 понятие «портал» стали понимать несколько с иным смыслом, чем раньше: наполнение контентом такого ресурса частично происходит силами его пользователей – в рамках выделенных прав (это вообще один из основополагающих признаков, указывающих на web 2.0), широкое использование JavaScript и AJAX в пользовательском интерфейсе, и интеграцию различных приложений – на уровне его архитектуры.

Рассмотрим небольшой пример. Корпоративный портал содержит блок новостей с разделением по «каналам» («новости компании», «новости отделов», «новости пользователей»), с возможностью комментировать каждым зарегистрированным пользователем (сотрудником организации), размещение сотрудниками новостей в определенном канале («новости пользователей»), справочник сотрудников, содержащий как информацию, которую вносит отдел кадров, так и информацию, которую дополнительно может внести сам сотрудник (ссылку на личный веб-сайт, описание хобби и т.д.), с возможностью позвонить на один из опубликованных для каждого сотрудника телефонов прямо из его профиля, «личный кабинет» сотрудника с возможностью просмотра сотрудником своей статистики, список назначенных ему заданий и перечень всевозможных документов, сгруппированных по различным признакам, с возможностью их редактирования непосредственно в браузере в зависимости от прав пользователя.

В приведенном примере имеется пакет, построенный по принципу веб-технологий, реализующий функции базового интерфейса, а также части функций и набор приложений, интегрированных с ним, в частности:

систему офисной телефонии;

систему управления задачами;

систему документооборота;

систему финансового учета;

систему безопасности.

При этом сам корпоративный web портал реализует функции новостей и справочника сотрудников с редактированием элементов посредством Outlook-подобного веб-интерфейса, и для конечного пользователя решение выглядит монолитным: единый интерфейс пользователя скрывает подробности архитектуры системы.

Tags: корпоративная система, корпоративный web портал, корпоративный портал

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Что такое корпоративный web портал?

Воскресенье, 18 Октябрь 2009

Условная схема корпоративного web портала

Развитие информационных технологий на нынешнем этапе неразрывно связано с развитием телекоммуникационной отрасли и Internet. Однако помимо коммуникативных функций, все более важной становится информационная составляющая этого комплекса, одной из важнейших функций которой является организация входящих и исходящих данных. Именно умение управлять этой информацией станет в ближайшее время ключом к качественному переосмыслению роли корпоративных систем в бизнесе, а успешное решение этой задачи – залогом к успеху в бизнесе.

Центром информационной структуры предприятия как раз и призван быть корпоративный web портал. По мере развития Internet и сопутствующих технологий, роль его постоянно менялось, от web-представительства, бравшего на себя минимум функций презентационного и коммуникативного характера, до сегодняшних сложных и всеобъемлющих систем. Функционально корпоративный портал призван обеспечить своевременный доступ к необходимой информации, организацию беспрепятственной обратной связи с партнерами, клиентами и посетителями, поддержку групп пользователей. В идеале web портал становится не только инструментом в руках маркетинговой службы предприятия, но и активно участвует в бизнес-процессах компании.

Для того, что бы более четко понимать отличия между корпоративным веб порталом и обычным web представительством, дадим определение. Итак корпоративный портал это информационная система, интегрированная в организацию, управляющая ее информационными потоками, выполняющая функции презентационного и коммуникативного характера и реализованная с помощью web технологий .

Поэтому требуются эффективные механизмы управления корпоративным web порталом. При их разработке и внедрении возникает ряд сложных задач организационного и технического характера. К организационным относятся: распределение функциональных обязанностей по приему, обработке и поставке информации между подразделениями компании; интеграция системы с существующей инфраструктурой информационных систем предприятия; внедрение корпоративного портала в бизнес-процессы организации. К техническим относятся задачи: выборки информации из разнородных баз данных, распределенных по подразделениям компании; отображение информации (часто представленной в разных форматах); совмещение различных информационных файлов (текст, графика, аудио, видео).

Информационная поддержка портала требует средств разграничения доступа для административной группы. В такую группу может входить множество сотрудников компании, принимающих участие в обработке информационных потоков предприятия.

Итак: сформулируем основные требования к корпоративному web порталу. Помимо традиционных требований, таких как надежность, гибкость, масштабируемость, такие системы обязаны удовлетворять и некоторым специфическим требованиям. Одними из наиболее важных являются требования к безопасности распределенных систем и если эту проблему не решить, то одно из наиболее весомых преимуществ, может обернуться ощутимым недостатком.

Tags: корп, корпоративный web портал, корпоративный портал, что такое корпоративный портал

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Корпоративная система.

Пятница, 16 Октябрь 2009

Корпоративная система организации это автоматизированная система управления и учета. Слово «корпоративная» здесь вовсе не дань моде, оно подчеркивает, что это индивидуальная система разработанная для конкретной компании с учетом всей ее специфики (смысл примерно такой же, что и в словосочетании «корпоративный стиль компании»).

На сегодняшний день практически невозможно найти компанию, которая не пользовалась бы автоматизированной системой управления и учета. Даже компании со штатом в несколько сотрудников пользуются автоматизированными бухгалтерскими системами. Но это стандартные «коробочные» системы со стандартными алгоритмами, и они не относятся к корпоративным системам.

Корпоративные системы, конечно, включают и стандартные модули, работающие по законодательно установленным алгоритмам. Но они так же включают и нестандартные (индивидуальные) модули, созданные для конкретной компании, учитывая ее идеологию и всю ее специфику от конкретной миссии и целей компании, до требуемых производственных и технологических процессов.

Tags: корпоративная система, корпоративная система управления проектами

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Пользовательский интерфейс корпоративной системы.

Вторник, 1 Сентябрь 2009

При внедрении корпоративного портала или системы управления проектами во многих компаниях возникает вопрос: как приучить персонал к работе с системой? А в некоторых компаниях это перерастает в проблему. Сотрудники всегда скептически относятся к новшествам. Учитывая сложность современных систем, освоение и привыкание к работе с порталом займет немало сил и времени. Что еще больше отпугивает персонал.

В среднем адаптация корпоративного портала в организации длится от 3 до 6 месяцев, а системы управления проектами и того дольше. Благодаря нашему уникальному интерфейсу адаптация сократилась до 1-2 месяцев.

Уникальность интерфейса заключается в его функциональности. Вместо парадигмы древовидного меню, где большое количество функций расположены за пределами видимости в три и даже более кликов, в нашей системе весь функционал находится всегда под рукой. А некоторые функции, такие как сообщения или рабочие группы доступны меньше чем в один клик. Этого удалось добиться благодаря внедрению панели быстрого доступа. При её разработке мы переосмыслили принципы функциональности сайта и построили систему навигации исходя из выявленных схем работы человека с порталом. В итоге получилось, что максимально короткий путь должен быть не к конкретной функции, а к возможностям которыми она обладает.

Панель быстрого доступа СвояСеть

Tags: корпоративный портал, управление проектами, функции

Posted in Блог, Информация компании | Комментарии отключены

Что такое корпоративная система управления проектами (КСУП)

Воскресенье, 30 Август 2009

Развитие компании подразумевает увеличение числа проектов и повышение их сложности. Проекты могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными, инновационными и типовыми, предполагать использование внутренних ресурсов и взаимодействие с внешними исполнителями (например партнерами).

Решением такой проблемы является стандартизация в компании процессов управления проектами посредством внедрения корпоративной системы управления проектами.

Система управления проектами (СУП) – представляет собой набор IT-инструментов, способствующий информационной поддержке управления проектами в компании.

Она может включать в себя различные модули в зависимости от поставленных задач к разработке проекта:

система управления задач

менеджер файлов

блоги

форумы

вики страницы

новостная лента

группы

и другие модули

В системе управления проектами «своя сеть» администратор конкретной сети может легко включить или отключить любой из модулей. Тем самым настроить сеть под то, что ему необходимо (управление проектом, корпоративный портал или просто социальную сеть).

Tags: корпоративная система, корпоративная система управления проектами, система управления проектами

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Корпоративная система управления проектами в современном бизнесе.

Понедельник, 17 Август 2009

Сегодня задачи современных компаний стали выходить за рамки управления отдельными проектами. В связи с чем появилась необходимость перехода на принципиально новую схему корпоративных систем, предполагающую неразрывную связь всех проектов ведущихся в компании по всем направлениям, от внутренних проектов расширения офисных площадей до крупных государственных заказов, международных проектов и новых сфер деятельности.

На сегодняшний день в каждом офисе имеется текстовый процессор, а может быть и сложная информационно-аналитическая система, которая хранит все данные о состоянии и прогрессе производственных процессов, учитывает загрузку сотрудников, помогает рассчитывать заработную плату и т.п., реализуя полный цикл управления от целеполагания, через планирование, координацию, контроль, учет оценки деятельности к мотивации и стимулированию участников процессов. Сегодня на рынке продается огромное количество программных продуктов, которые позволяют автоматизировать деятельность практически любых процессов в функциональных подразделениях компании. Однако во всем мире уже с начала 80-х годов стала намечаться потребность перехода от функциональной модели управления предприятием к проектной.

Однако сегодня, задачи современной компании стали гораздо шире, чем просто управление отдельными проектами — появляется необходимость перехода на принципиально новый уровень корпоративного управления проектами, который, прежде всего, предполагает разделение, всей информации и по проектам ведущимся в компании.

В системе «своя сеть» это реализовано в виде микро-социальной сети, которая являются каким, либо проектом, т.е. под каждый проект своя микро-социальная сеть. Пользователи в этой сети соответственно только те, кто имеет отношение к этому проекту. А благодаря удобному итерфейсу каждый сотрудник может быстро переключаться от одного проекта к другому. При этом не надо волноваться, что сотрудник может пропустить какое то событие в одном из проектов в котором он участвует, т.к. в системе имеется общая почта, через которую сотрудники будут получать нужную им информацию.

Tags: корпоративная система, система управления проектами, управление проектами

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Внедрение корпоративного портала.

Вторник, 14 Июль 2009

Внедрение корпоративного web портала является современным решением для компании в систематизации и предоставлении единой точки доступа к корпоративной информации, облегчение взаимодействия между всеми подразделениями, корпоративными приложениями. Создание корпоративного портала позволяет сократить расходы компании, значительно уменьшить время сбора и обобщения информации, тем самым значительно повышая эффективность управления компанией.

Корпоративные порталы разделяют на следующие функциональные категории: бизнес-ориентированные порталы, порталы сотрудничества, унифицированные порталы, порталы агрегации и интеграции. Более подробную информацию можно получить у компании-разработчика портала (Своя Сеть). Внедрение корпоративных порталов требует внимательного подхода и изначального понимания категории создаваемого портала, привлечения всех заинтересованных подразделений компании.

Tags: корпоративный web портал, корпоративный портал, цели внедрения корпоративного портала

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Преимущества корпоративного портала «СвояСеть»

Четверг, 11 Июнь 2009

Доводим до вашего сведения: некоторые компании для создания корпоративного портала используют платформу Microsoft SharePoint Server – аналог «СвояСеть«. Однако при опросе, многие респонденты признались, что часть функций SharePoint почти не используют – на других платформах они реализованы удобнее и проще. Плюс, интеграция при развертывании Microsoft SharePoint Server является весьма сложной задачей. Требующей серьезных финансовых и временных затрат. Вам придется устанавливать или арендовать сервер на котором будет установлен Ваш новый портал и будет храниться вся корпоративная информация. И конечно же вам придется нанимать системного администратора, который будет следить за сервером и программным обеспечением.

В этом и есть огромное преимущество корпоративного портала на платформе Своя Сеть.

Компания «Своя Сеть» предоставляет корпоративные порталы на своем сервере с основным необходимым функционалом бесплатно. Вы не потратите на разработку и установку портала ни копейки. Единственное что вы потратите это 5—10 минут на создание и настройку необходимых функций. Вы платите только за дополнительные услуги которые вам понадобятся.

Экономия рабочего времени

В течении рабочего дня сотрудники кроме выполнения прямых должностных обязанностей вынуждены отвлекаться на различные сопутствующие бизнес-процессы. Корпоративный портал призван свести к минимуму проблемы, связанные с потерей времени, например:

поиск необходимой информации;

потеря файлов, документов и др.

К тому же, корпоративный портал позволяет увеличить продуктивность взаимодействия между сотрудниками компании, в том числе новичками.

Повышение эффективности работы сотрудников

Нужно, чтобы сотрудники были постоянно в курсе всех событий в компании.

Важно транслировать знания персонала.

Необходимо взаимодействие во время выполнения ответственного задания.

Простая реализация этих и других «критериев» возможна при помощи корпоративного Интранет-портала разработанного по принципу web 2.0. А благодаря удобному интерфейсу сотрудники смогут быстро переключаться между различными приложениями способствующими взаимодействию и информированию. Внутренний портал (или Интранет-сайт) позволяет персоналу обучаться, практически не отвлекаясь от работы.

Оптимизация бизнес-процессов

При разработке корпоративного портала отдельное внимание было уделено проектированию системы управления задач. Благодаря удобству назначения и просмотра заданий сотрудники компании более точно выполняют поручения и при этом экономят дополнительное время.

Внедрение системы управления задач в корпоративный портал позволяет:

оперативно раздать задания отделам и каждому сотруднику лично;

всегда иметь список личных заданий «под рукой»(вы никогда не забудете о поставленных вам задачах).

Контроль и управляемость

Для многих организаций качество работы сотрудников имеет принципиальное значение. «Своя Сеть: Корпоративный портал» предоставляет в этом плане следующие функции:

слежение за сотрудниками;

ограничение по времени входа и адресам компьютеров;

Подчеркнём, что корпоративный информационный портал (будет ли он основан на платформе «Своя Сеть» или же на платформе microsoft sharepoint server) делает работу компании более эффективной, за счёт быстрой обратной связи и единой базе данных.

Корпоративный портал web 2.0 – это оптимальная возможность добиться повышения эффективности бизнеса, повысить конкурентоспособность и укрепить имидж компании!

Tags: корпоративный web портал, корпоративный портал, преимущество

Posted in Статьи | Комментарии отключены

Категории

Блог (4)

Информация компании (11)

Статьи (32)

Страницы

Цены на дополнительные услуги «СвояСеть»

Контакты

Теги

IT-аутсорсинг SaaS web web 2.0 аутсорсинг безопасность возможности договор документация дополнительные функции интеграция как выбрать корпоративный портал как создать корпоративный портал корп корпоративная система корпоративная система управления проектами корпоративная социальная сеть корпоративный web портал корпоративный портал описание опции перспективы преимущество принцип проблематика своя сеть система управления проектами социальная сеть тренды управление задачами управление проектами функции цели внедрения корпоративного портала что такое корпоративный портал что такое социальная сеть

Архив

Ноябрь 2009

Октябрь 2009

Сентябрь 2009

Август 2009

Июль 2009

Июнь 2009

Ссылки

Главная страница

Мета

Войти

Valid XHTML

XFN

WordPress

СВОЯ СЕТЬ – все о корпоративном портале и микро социальных сетях

© 2012 СВОЯ СЕТЬ – все о корпоративном портале и микро социальных сетях.

Программы Магазин Связь Поддержка Кабинет ГлавнаяКомпанияПортфолиоКаталогНовостиФорум РУС | ENG

ВебинарыПрезентацииСобытия 1С:Битрикс

Зачем CRM-система руководителю фирмы, компании?

23 Января 2012

CRM — Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.).

Покажем изменения, происходящие в некоторой условной компании после внедрения CRM системы.

Все изменения в компании условно можно разделить на материальные и нематериальные, финансовые и нефинансовые, тактические и стратегические. В сумме, после освоения стратегии CRM следует ожидать повышения конкурентноспособности бизнеса, рост капитализации компании, сокращение затрат и рост прибыли.

Успех использования CRM-системы во многом зависит от того, как сами сотрудники приняли новую психологию работы с клиентами, освоили “информационную подложку” под бизнес-процессы. Многое зависит от вовлеченности в процесс изменений как высшего руководства компании, так и самих продавцов, маркетологов и сервисных специалистов.

Но, так как обычно изменения приходят “сверху”, они и внедряются директивным способом. Часто руководство применяет известный (до боли) метод “кнута и пряника”: за соблюдение регламента работы с CRM-системой премия, за саботаж штраф! Иногда применяется метод “выдавливания”: “старые” кадры медленно, чтобы не пострадал бизнес, заменяются на вновь набранных, которые “де факто” вынуждены работать в CRM-системе.

Более перспективной практикой является такая организация внедрения CRM-принципов в повседневную жизнь компании, когда сами сотрудники имеют возможность предлагать свои подходы и изменения, активно составляют новые регламенты, осваивают программное обеспечение, зная, что это даст им самим в карьерном и материальном плане. Ведь, даже судя по небольшому российскому опыту, люди, занимавшиеся внедрением CRM, освоившие CRM-технологии, сделали успешную карьеру в своих компаниях.

Как обычно есть

1. Менеджеры по продажам ведут записи о клиентах индивидуально, в записных книжках или в Excel-файлах. Переписка с клиентами по электронной почте хранится только в почтовом ящике сейла, она недоступна руководству. Важные письма могут пропасть или быть стерты; невозможно восстановить историю работы с клиентом; нет контроля за «сейлом» (комментарий с форума http://www.sql.ru/forum/actualthread.aspx?tid=467727 Сейл - это договориться о финансовой стороне вопроса, завязать неформальные отношения, сходить с контрагентом в ресторан и в баню, обсудить размер и форму отката, ну и обеспечить процесс передачи денег. Дорогой костюм, надутые от важности щеки, умение договариваться: % от сделки получает именно сейл.