innovac_mod_Tom3

Модель реабілітації бездомних та безпритульних осіб

245

Опис послуг відповідно до місця їх надання

Місце на-

Вид послуг

Мета послуг/форми

дання

Робота на

Інформаційні

• інформування щодо

вулиці/Со-

послуги

можливостей користуван-

ціальний

Рекламно-про-

ня послугами;

патруль

пагандистські

• профілактика захво-

послуги

рювань, направлення на

Направлення

медичне обстеження;

Побутово-гігієніч-

• налагодження першого

ні послуги

контакту, мотиваційна

робота по направленню в

стаціонарні заклади, про-

позиція щодо можливих

варіантів зміни способу

життя;

• підтримання життєз-

датності в умовах прожи-

вання на вулиці;

• гаряче харчуван-

ня, розподіл предметів

особистої гігієни (зубна

паста, мило тощо);

• аналіз цільової групи,

визначення причин без-

домності.

Примітка: надання клієн-

ту практичної допомоги

не має суперечити фор-

муванню мотивації у

клієнта щодо повернення

до соціально прийнятного

способу життя

246

Ковалишин І. М.

Продовження

Центр

Первинний облік

• Визначення кількіс-

обліку

бездомних грома-

ного та якісного складу

бездомних

дян та створення

цільової групи з метою

громадян

інформаційного

планування подальшого

банку даних

розвитку та формуван-

ня соціальної роботи з

нею на рівні регіону чи

держави. У подальшому

банк даних може слугу-

вати системою обліку для

виплат державної допо-

Видача посвідчен-

моги громадянам у разі

ня про взяття на

переходу ними в кате-

облік за формою,

горію бездомних;

затвердженою

• відновлення втрачених

Мінпраці

документів, що посвідчу-

ють особу, або реєстрація

за місцем переважного

перебування

Сприяння реєст-

рації переважного

місцезнаходження

бездомних

• «легалізація» бездом-

громадян від-

них для держави та грома-

повідно до зако-

ди, що в подальшому дає

нодавства

їм можливість отримання

гарантованої державної

Здійснення за-

соціальної допомоги

ходів щодо вияв-

лення бездомних

громадян, зокрема

через створення

• опис в попередній

спеціалізованої

таблиці (робота на вулиці

служби соціально-

з групою А)

го патрулювання

Модель реабілітації бездомних та безпритульних осіб

247

Продовження

Проведення за

бажанням без-

домних громадян

• перенаправлення

їх первинного

бездомних громадян

психологічного

у лікувальні заклади

тестування

стаціонарного типу в разі

виявлення певних психо-

логічних проблем

Надання інформа-

ційних, консуль-

• перенаправлення

таційних послуг, а

бездомного громадянина

також допомоги у

для отримання допомоги

відновленні доку-

в той чи інший соціаль-

ментів, майнових

ний заклад або соціальну

і житлових прав,

службу

сприяння пра-

цевлаштуванню

Будинок

Соціально-побу-

• поліпшення якості

нічного пе-

тові

життя (забезпечення ліж-

ребування

ком, користування душем

та пральнею; збереження

речей та документів);

Психологічні

• вивчення особи клієн-

та з метою подальшого

планування соціальної

роботи з ним (вивчення

Консультації з

соціально-психологічних

юридичних питань

характеристик особис-

тості за бажанням клієн-

та, надання методичних

Забезпечення

порад);

клієнтів необхід-

• перенаправлення за

ними послугами

необхідності в пункти об-

індивідуального

ліку з метою «легалізації»

характеру

(організаційна допомога;

248

Ковалишин І. М.

Продовження

•

поліпшення побутових

умов бездомних грома-

дян та підвищення їхньої

життєздатності як почат-

ковий етап реінтеграції,

мотиваційний момент у

зверненні до соціального

закладу (за рішенням

засновників та за фінан-

совими можливостями

закладу) через надання:

•

комплекту постільної

білизни;

•

одягу, взуття;

•

разового харчування;

•

послуг перукаря;

•

послуг майстрів ре-

монту одягу та взуття;

•

першої медичної допо-

моги тощо

Центр

Соціально-побу-

•

поліпшення соціально-

реінтеграції

тові

побутових умов бездом-

бездомних

них громадян як еле-

громадян

мент соціальної роботи

(тимчасове проживання;

харчування; користуван-

ня душем та пральнею;

збереження речей та

документів);

Психологічні

•

діагностика психоло-

гічного стану клієнта з

метою подальшого пла-

нування роботи з ним

(консультації психолога,

психодіагностика, псих-

окорекція);

Модель реабілітації бездомних та безпритульних осіб

249

Закінчення

Соціально-педа-

• допомога в здобут-

гогічні

ті освіти; розроблення

індивідуальних планів

реінтеграції; навчання

самостійному вирішен-

ню життєвих проблем;

організація дозвілля;

Соціально-ме-

• надання першої ме-

дичні

дичної допомоги; пер-

винний медичний огляд;

організація консультацій

лікаря, направлення у

заклади охорони здоров’я

за місцем територіального

перебування; санітарно-

гігієнічний контроль;

профілактичні заходи;

Соціально-еконо-

• поліпшення якості

мічні послуги

життя (видавання одягу,

взуття тощо);

Юридичні пос-

• поточна підтримка

луги

діяльності пункту обліку

через соціальний супровід

конкретного клієнта (допо-

мога у відновленні паспор-

тів; роз’яснення чинного

законодавства; консульта-

ції з питань попередження

бездомності тощо)

Послуги з пра-

• відновлення трудових

цевлаштування,

навичок клієнтів як еле-

інформаційні

мент самозабезпечення

послуги

(сприяння у працевла-

штуванні; соціальний суп-

ровід працевлаштованої

особи)

250

Ковалишин І. М.

Модель реабілітації бездомних та безпритульних осіб

251

Тип послуг/

Вид послуг

Персонал

закладу

Вулична

•

інформаційні послуги;

•

старший соціальний

соціальна

•

рекламно-пропаган-

працівник, керівник

робота/

дистські послуги;

групи соціального

Соціальний

•

послуги з переадре-

патруля (1 особа);

патруль

сації;

•

соціальний праців-

•

побутово-гігієнічні

ник (1 особа);

послуги

•

волонтери (3 особи)

Центр обліку

•

первинний облік без-

•

старший соціальний

бездомних

домних громадян та

працівник, керівник

громадян

створення інформа-

центру (1 особа);

ційного банку даних;

•

соціальний праців-

•

видача посвідчень

ник (2 особи);

про взяття на облік

• юрист (1 особа на

за формою, затверд-

0,5 ставки);

женою Мінпраці;

•

техпрацівник

•

сприяння реєст-

(1 особа за потреби)

рації переважного

місцезнаходження

бездомних громадян

відповідно до зако-

нодавства;

•

здійснення заходів

щодо виявлення

бездомних грома-

дян, зокрема через

створення спеціалі-

зованої служби

соціального патру-

лювання;

252

Ковалишин І. М.

Закінчення

•

проведення, за ба-

жанням бездомних

громадян, їх пер-

винного соціаль-

но-психологічного

оцінювання;

•

надання інформа-

ційних, правових

та інших консуль-

таційних послуг,

а також допомоги

у відновленні їх

документів, май-

нових і житлових

прав, сприяння

працевлаштуван-

ню

Будинок

•

соціально-побу-

Згідно з Положенням

нічного пе-

тові;

про Будинок нічного

ребування

•

психологічні;

перебування

•

юридичні;

•

матеріальне забез-

печення клієнтів

Центр

•

соціально-побу-

Згідно з Положенням

реінтеграції

тові;

про Центр реінтеграції

бездомних

•

психологічні;

бездомних громадян

громадян

•

соціально-педаго-

гічні;

•

соціально-медичні;

• соціально-еконо-

мічні;

•

юридичні;

•

послуги з пра-

цевлаштування;

•

інформаційні

Модель реабілітації бездомних та безпритульних осіб

253

Вид послуги

Необхідні

Кваліфікаційні вимоги

спеціалісти

•

Керівництво

Директор

Освіта: повна вища освіта

соціальним

відповідного напрямку

закладом;

підготовки (магістр, спе-

•

менеджмент

ціаліст). Післядипломна

персоналу;

освіта в галузі управління

•

представниц-

Знання: законодавства у

тво закладу;

сфері надання соціальних

•

фінансовий

послуг; практики засто-

менеджмент;

сування законодавства

•

взаємодія з

України; основ управління

третіми осо-

економікою та персоналом;

бами (струк-

основ правознавства;

тури, органі-

форм контролю за виконан-

зації тощо)

ням рішень та доручень;

254

Ковалишин І. М.

Продовження

правил ділового етикету;

основ етики та професій-

ного спілкування; змісту,

форми та порядку надання

послуг особам, які перебу-

вають в складних життєвих

обставинах; методів і форм

соціальної роботи; основ

психології; основ медичних

знань та гігієни; основ еко-

номіки, права та трудового

законодавства, норм охо-

рони праці та виробничої

санітарії, протипожежного

захисту; діловодства; ос-

новних принципів роботи з

оргтехнікою та відповідним

програмним забезпечен-

ням; державної мови на рів-

ні ділового спілкування та

практичного застосування.

Досвід роботи: стаж роботи

на посадах керівників ниж-

чого рівня не менше 5 років

• надання

Соціальний

Соціальний працівник І

пактичних

працівник

категорії

соціальних

Освіта: базова або неповна

послуг особам,

вища освіта відповідного на-

які потрапили в

прямку підготовки (бакалавр

складні життєві

або молодший спеціаліст)

обставини;

Досвід роботи: стаж робо-

• організація та

ти за професією соціально-

контроль надан-

го працівника ІІ категорії

ня соціальних

– не менше одного року