- •1.1 Суть та мета м.
- •1.3 Стан попиту та завдання м.
- •2.1 Принципи,цілі,функції і процес управління маркетингу.
- •2.Розробка стратегії м.
- •2.2. Основні види маркетингу
- •2.3 Внутрішні та зовнішні фактори м.
- •2.4 Стратегіче плануваня
- •3.2 Процес м-го дослідження
- •3.3 Інформаційна с-ма м
- •3.4 М-ві дослідженя
- •9) Робочий директор
- •10) Реєстратор
3.2 Процес м-го дослідження
Під м-вим дослідженям розумі ють с-не прогнозування бази даних, необхідних для визначення і реалізації стратегій фірми її м-ї діяльності,що повязано із збираням, аналізом опрацювання інформації про наслідки проведеної діяльності безпосередно службою м-у. Процес м-го дослідженя передбачає здійсненя кількох станів (стадій):
1) визначення проблеми;
2)аналіз вторинної інформації; 3)первиної і-ї;
4)аналіз даних; 5)рекомендації; 6)використаня результатів.
Цілі: 1)пошукові; 2)експерементальні; 3)описові.
На 1-му етапі узгоджуються цілі. На 2-му визначаєтся вид інформації.
Вторина інформація – дані зібрані заздалегідь з метою що є відміною від цілей, пов’язаних з вирішеням досліджуваної проблеми. Є 2 види джерел втор-ї інфор-ї: 1)внутрішні 2)зовнішні.
1.Джерела внут-ї і-ї – бюджети, дані про збут, прибуток та збитки, рахунки клієнтів, дані про запас. 2.До зовнішніх – виданя держ-х установ, книги, комерційну інформацію.
Первині дані – інформація одержана вперше для розвязаня чітко визначеної проблеми.
Є 4 основні методи: 1)спостереженя; 2)експеримент; 3)опитуваня; 4)імітація.
3.3 Інформаційна с-ма м
інформ с-ма м-гу являє собою безперервну діючу і взаємопо в’язану с-му людей, обладнання та процедури для збору, обробки, аналізу, оцінки і розподілу інформ за місцем, часом і точністю для прийняття рішень з питань м-го планування, його інструментів та контролю.Головними складниками м-го середовища можна назвати: 1)цільві ринки, 2)канали м 4)конкурентів, 3)контакні аудиторії 5)фактори мікро середовища.
С-ма м інформації включає:
1. с-му внутр. звітності
2. с-му марк досліджень
3. с-му аналізу інформ
4. с-му збирання зовн поточної марк інформації
До найрозповсюдженіших методів аналізу можна віднести:
регресійний
корелігаціний
факторний
дискримінаційний
гніздовий.
3.4 М-ві дослідженя
Типова с-ра марк дослідження:
1) директор – відповідає за викон всієї досліджуваної програми
2) заст. директора – відповідає за роботу персоналу, у разі відсутності директора замінює його
3) спеціаліст з обробки та аналізу стат даних – відповідає за проектування і обробку даних
4)старший аналітик – виконавець найважливіших проектів
5) аналітик- виконує доручення старшого
6) молодший аналітик – виконує в основному лічильну р-ту
7) бібліотекар – готує реферати по темі досліджень
8) інспектор – відповідає за точність поданого матеріалу
9) Робочий директор
10) Реєстратор
11) лічильник.
Найпоширенішими є такі дослідження
1)визнач місткості ринку
2)частка компанії у заг обсязі продажу
3)характеристика ринку
4)аналізу продажу
5)вивчення кон’юнктури
6)короткострокові та довгстр прогноз
7)вивч проукції конкурентів
8)ціноутворення
Сам процес м досл включає 5 етапів:
1)визначення проблеми і об’єкту дослідження
2)розробка схеми дослідження
3)збір інформації
4)аналіз інформації
5)підготовка і подання звіт