22. Критерий кс: социальная адресность

Соц. Адресность- соответствие характ-ик продукции специфическим потребностям потребителей или конкретного покупателя. Специфический могут быть связаны: *состояние здоровья, *особенностями кожи, *формы и размера фигуры, *индивидуальными вкусами, *уровень дохода. Точность соц. адреса товара в сочетании со св-вами при формировании кот.произв-тель учитывает специфич потребности покупателей, данного сегмента, явл. мерой соц. адресности как критерия КС.

23. Критерий кс: подлинность

Различают пиратскую продукцию 2 типов:1)продаваемую под товарным знакомили на основе патента другой фирмы без её разрешения2)скопированную с оригинальной продукции без соответствующего разрешения владельца прав на интеллектуальную собственность.Товароизготовители применяют след.меры по защите своей продукции:1.организационно-правовые, 2.технические,3.специальная и защитная маркировка продукции и товара с сопроводительной документальностью.

Для массового потребителя подтверждением подлинности явл:1.спец. и защитная маркировка, 2.защищенные знаки подтверждающие оригинальность товара, 3.акцизные марки, 4.регистрационные знаки, 5.сертификаты соответствия, 6.гигиенические и санитарные заключения.

24. . Критерий кс: безопасность

Безопасность продукции-безопасность для жизни, здоровья, имущества потребителя и окр. среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортирования, утилизации. Технич прогресс, конкурентная борьба побуждают организации по стандартизации периодически устанавливать более жёсткие нормы, не отменяя прежние. Оценка безопасности не может осущ. только по наличию сертификата соответствия на продукцию. Возможна двойная или даже тройная защита потребителя от опасной продукции:1)обязательная сертификация продукции2)добровольная сертификация соответствия системы качеств стандартов ISO.3)добровольная сертификация по международн. серии НАССР.

25. Критерий кс: Потребительская новизна( формирование потреб. Новизны, новый товар и его классификация)

Необходимое условие опережения конкурентов-сокращение периода проектирования нового товара. Формирование потреб.новизны товара начинается с инф о завтрашних товарах. Главное условие эффективного обновления ассортимента- инвестиции в разрабатываемые страной\отраслью\предприятием новинки. Новый товар-предмет потребления , кот. удовлетворяет новые потребности чел-ка или по сравнению с заменяемым товаром более полно удовлетворяет сложившиеся потребности. Классификация новых товаров:1)Товары нового вида- товары , удовлетворяющие новые потребности или удовлетворяющие уже существующие потребности другим способом.2)Обновлённые товары:

а)модернизированные товары – товары с улучшенными осн. показателями

б) усовершенствованные товары- товары с улучшенными не осн показателями кач-ва

в) модифицированный товары-товары с доп.областью применения за счёт доп. комплектации.

26. Критерий кс: Потребительская новизна( стабильность новизны во времени и объёме, направления обновления ассортимента товара)

Стабильность новизны во времени- определяется защищенностью оригинального товара и его произв-вазаконодат путём(охранными документами, организационно- техническими мерами.) Стабильность новизныв объёме-определяется тиражом продукции поскольку от его размера зависит оригинальность товара.

В группе продовольственных товаров обновление осущ. в направлении освоения экологически- чистых пищевых товаров, диетизации, витаминизации традиционных продуктов с лечебно-профилактическими свойствами. Обновление в производстве сложнотехнических товаров:1)внутр достижения оборонной промышленности2)применение в товарах более низкого класса новшеств раннее использовавшихся в товарах более высокого класса3)применение цифровой техники4) расширение функциональных возможностей бытовой аппаратуры5)использование современных инфо технологий6)повешение удобства и простоты использования изделия