Глава 8

ДИСПЕТЧЕР ЦОУ

35. Диспетчер ЦОУ подчиняется начальнику гарнизона (ответственному) и оперативному дежурному по гарнизону, в Г(Р)ОЧС в оперативном отношении начальнику дежурной смены.

36. Диспетчер ЦОУ обязан:

36.1. знать:

36.1.1. оперативную обстановку в гарнизоне;

36.1.2. дислокацию подразделений и специализированных служб в своем и граничащих гарнизонах, аварийно-спасательных служб других республиканских органов государственного управления, иных организаций и порядок их привлечения к проведению аварийно-спасательных работ;

36.1.3. оперативно-тактические особенности особо важных и пожаро-, взрывоопасных объектов;

36.1.4. техническое вооружение и тактические возможности дежурных смен, местонахождение основных запасов огнетушащих, нейтрализующих и обеззараживающих веществ;

36.2. своевременно вести служебную (справочную) документацию по форме согласно приложениям 5-8;

36.3. при приеме сообщений по телефону отвечать на вызовы: «Дежурная служба МЧС, чем Вам помочь?»;

36.4. принимать сообщения о ЧС и других происшествиях, быть предельно бдительным и внимательным к поступающим вызовам и немедленно отвечать на них;

36.5. при разговоре с заявителем быть тактичным, вежливым, проявлять заботу о людях, вместе с тем активно и настойчиво выяснять необходимые данные для принятия решения о высылке сил и средств;

36.6. дублировать вслух все полученные данные, которые сообщает заявитель, полностью фиксировать их в соответствующей документации;

36.7. получив сообщение о ЧС, не прерывая разговора выслать подразделения. При приеме сообщения от заявителя максимально уточнить информацию о случившимся. Заполнить путевку по форме согласно приложению 9 для выезда дежурной смены подразделения и ее копии по количеству выезжающих отделений. Передать путевку и оперативный план (карточку) тушения пожаров начальнику дежурной смены. Копию путевки оставить у себя;

36.8. оказывать консультативную помощь заявителям по их действиям при возникновении ЧС, либо другого происшествия. При необходимости поддерживать связь с заявителем;

36.9. при получении сигнала «Тревога» по системе автоматической пожарной сигнализации или сообщения о ЧС из другого источника оформить выезд дежурной смены в соответствии с подпунктом 36.7пункта 36 настоящего Устава;

36.10. поддерживать связь с отделениями, выехавшими на ликвидацию ЧС, проведение тактико-специальных учений (занятий), с дежурными аварийно-спасательными и другими службами района (города, организации), взаимодействующими с подразделениями, и при необходимости направлять их к месту ликвидации ЧС согласно плану привлечения сил и средств;

36.11. вести учет информации, поступающей с места вызова, а также указаний и распоряжений руководителя тушения пожара (ликвидации чрезвычайной ситуации);

36.12. при получении сообщения о закрытии проездов, выходе из строя противопожарного водоснабжения, связи и других изменениях оперативной обстановки немедленно докладывать оперативному дежурному (ответственному);

36.13. знать порядок оповещения и сбора работников подразделений;

36.14. направлять к месту вызова силы и средства гарнизона в соответствии с расписанием выезда и планом привлечения сил и средств;

36.15. обобщать сведения о наличии сил и средств гарнизона;

36.16. осуществлять проверку наличия связи с подразделениями гарнизона, особо важными и пожароопасными объектами, аварийно-спасательными и другими службами района (города, организации);

36.17. информировать в установленном порядке должностных лиц гарнизона о выезде подразделений и складывающейся обстановке на месте их работы;

36.18. докладывать оперативному дежурному (ответственному) по гарнизону поступившие сведения об изменениях оперативной обстановки;

36.19. доводить до подразделений гарнизона информацию и распоряжения должностных лиц гарнизона;

36.20. контролировать своевременное устранение нарушений, влияющих на осложнение оперативной обстановки в гарнизоне;

36.21. при приеме сообщения о ЧС в другом районе принять меры по высылке ближайшего подразделения, после чего доложить в ЦОУ этого района;

36.22. уметь работать со средствами связи, оргтехникой, с необходимым программным обеспечением, имеющимся в ЦОУ;

36.23. при проверке должностными лицами гарнизона, имеющими право на проверку дежурной службы, представляться по форме: «Товарищ майор. Диспетчер...» и назвать звание, фамилию;

36.24. при приеме сообщения по линии единой дежурно-диспетчерской службы (далее – ЕДДС) выполнить следующие требования:

36.24.1. максимально детально и точно принять информацию, незамедлительно передать ее в соответствующую диспетчерскую службу;

36.24.2. в случае приема сообщения, когда заявитель находится на значительном расстоянии от места ЧС (другого происшествия), не знает его точного адреса (названия улицы, номера дома и т.п.) узнать, по какому адресу находится заявитель во время сообщения, в каком направлении происходит событие, о котором он сообщает, какие ориентиры (улицы, магистрали, объекты и т.п.) расположены рядом с местом ЧС (другого происшествия);

36.24.3. в связи с возможным наличием в населенных пунктах улиц, имеющих одинаковое или созвучное название, при приеме сообщений принимать меры по определению точного места ЧС (другого происшествия);

36.24.4. при поступлении дополнительных сообщений, в которых уточняется адрес или ситуация на месте вызова (наличие пострадавших, баллонов, сосудов аппаратов, находящихся под давлением, агрессивных химических, отравляющих и радиоактивных веществ и др.) немедленно сообщать об этом руководителю тушения пожара (ликвидации ЧС).

37. Диспетчер ЦОУ имеет право:

37.1. запрашивать информацию о наличии и состоянии сил и средств в подразделениях гарнизона;

37.2. получать от начальников и работников органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям информацию, необходимую для выполнения задач, возложенных на ЦОУ;

37.3. контролировать правильность ведения радиообмена между подразделениями гарнизона.

38. Диспетчеру ЦОУ запрещается:

38.1. покидать ЦОУ без разрешения оперативного дежурного (ответственного) по гарнизону и без подмены лицом, подготовленным и допущенным для работы в качестве диспетчера ЦОУ (или подменным диспетчером);

38.2. допускать в помещение ЦОУ посторонних лиц;

38.3. вести лично и допускать по телефону разговоры, не связанные с выполнением служебных обязанностей, нарушать установленный порядок радиообмена.