- •Теория организации: Шпаргалка
- •1. Теория организации: понятие, предмет и объект
- •2. Понятие организации и системы
- •3. Классификация систем и их свойства, окружающая внешняя среда
- •4. Управляемые системы и их особенности
- •5. Социальные организации
- •6. Производственные организации
- •7. Модель организации: первичные переменные
- •8. Модель организации: переменные управления и эффективности
- •9. Законы строения организаций
- •10. Законы функционирования организации
- •11. Закон развития организации
- •12. Границы теории организации
- •13. Теория организации ф. Тейлора
- •14. Принципы организации а. Файоля. Бюрократия вебера
- •15. Принципы э. Мэйо и хоторнскии эксперимент
- •16. Ч. Барнард и целенаправленные организации
- •17. Д. Макгрегор и теория х– теория y
- •18. Современная теория организации
- •19. Классическая модель организации
- •20. Бюрократическая и неоклассические модели
- •21. Институциональная и системная модели
- •22. Понятия структуры организации
- •23. Горизонтальная дифференциация организационной системы
- •24. Вертикальная дифференциация организационной системы
- •25. Формализация в организационной структуре
- •26. Централизация в организационной структуре
- •27. Базовые элементы структуры организации
- •28. Формы строения организации: простая структура и машинная бюрократия
- •29. Формы строения организации: профессиональная бюрократия
- •30. Формы строения организации: дивизиональная структура и адхократия
- •31. Проектная структура организации
- •32. Матричная структура организации
- •33. Сетевая структура организации
- •34. Сущность организационного проектирования
- •35. Процесс организационного проектирования
- •36. Этапы организационного проектирования
- •37. Методы организационного проектирования
- •38. Сущность организационной культуры и принципы ее построения
- •39. Понятие организационных изменении
- •40. Анализ ситуации изменения
- •41. Преодоление сопротивления переменам
- •42. Выбор стратегии изменения
- •43. Программа организационных изменении
- •44. Управление изменениями и организационное развитие
- •45. Понятие эффективности деятельности организации
- •46. Факторы эффективности организации
- •47. Оценка эффективности деятельности организации: 1 и 2 этапы
- •48. Оценка эффективности деятельности организации: 3 и 4 этапы
38. Сущность организационной культуры и принципы ее построения
Организационная культура – это сформированная на протяжении всей истории предприятия (учреждения) совокупность приемов и правил адаптации организации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами работающих. Организационная культура концентрирует в себе политику и идеологию жизнедеятельности предприятия (учреждения), систему ее приоритетов, критерии мотивации и распределения власти, характеристику культивируемых социальных ценностей и норм поведения. Элементы организационной культуры являются ориентиром в принятии руководством предприятия или организации управленческих решений, налаживании контроля за поведением и взаимоотношениями сотрудников при оценке производственных, хозяйственных и социальных ситуаций.
Формирование организационной культуры происходит с течением времени, она впитывает в себя опыт работников, плоды их воспитания, учитывает цели и установки предприятия. Общаяцель организационной культуры – создание на предприятиях (в учреждениях) здорового психологического климата для сплочения работников в единый коллектив, исповедующий определенные этические, моральные и культурные ценности, сознающий взаимосвязь своих целей и судеб.
Выработанная и осознанная философия жизнедеятельности коллектива трансформируется для каждого предприятия (учреждения) в официально провозглашенных принципах его развития и создания соответствующей творческой атмосферы в коллективе.
Выделяются следующие общие принципы построения организационной культуры, присущие разным моделям ее реализации:
1) уважение достоинства и умений каждого работника путем поощрения высокой производительности труда, свободного обмена информацией, ответственность руководителей за развитие подчиненных;
2) поддержка инициативы каждого работника в сфере новаторства и определенного риска;
3) обеспечение равных условий для развития и вознаграждения работников на основе объективных критериев, распределение прав и ответственности между руководителями и подчиненными;
4) развитие трудовой демократии и привлечение работников к решению производственных и управленческих задач.
Организационная культура предприятия призвана оказывать влияние на сложную систему внутрифирменных человеческих отношений, включающих отношения управленческого типа (руководитель – подчиненный) и горизонтального типа (между работниками одного уровня), а также на отношения предприятия с внешним миром – с покупателями его товаров и услуг, источниками пополнения рабочей силой, органами власти и средствами массовой информации.
39. Понятие организационных изменении
Изменения в организации можно охарактеризовать как целенаправленные воздействия руководства на внутренние переменные в организации, определяющие ее цели, структуру, технологию и человеческие ресурсы. Изменения могут быть проактивными, т. е. предупредительными, и реактивными. Например, изменение, которое предпринимается для исправления обнаруженной ошибки, – это типичное реактивное действие, а изменения, осуществляемые для устранения возможной угрозы внешней среды до возникновения фактической проблемы, являются проактивными. Все переменные организации взаимосвязаны, и изменение одной из них неизбежно скажется на других. Внедрение новой оснастки (например, компьютеров) может привести к изменениям структуры (системы коммуникаций), численности и квалификационного уровня работников, а также характера и уровня выполняемых задач.
Изменения в целях. Для выживания организации руководство должно периодически оценивать и корректировать цели в соответствии с изменениями внешней среды и самой организации. Цели уточняются по мере достижения поставленных задач, а их радикальное изменение оказывает влияние на все остальные переменные организации.
Структурные изменения относятся к изменениям в системе распределения полномочий и ответственности, в координационных и интеграционных механизмах, делении на отделы, управленческой иерархии и степени централизации. Структурные изменения являются одной из самых распространенных и видимых форм изменений в организации. Необходимость в них возникает, когда происходят большие изменения в целях и стратегии организации. Изменения в технологии и задачах предполагают преобразование процесса и графика выполнения работ (внедрение нового оборудования, методов обработки материалов, уточнение нормативов и изменение характера работы). Изменения в людях подразумевают расширение возможностей или модификацию поведения персонала организации. Это могут быть техническая подготовка, подготовка к межличностному или групповому общению, мотивация, повышение квалификации руководящего состава, формирование групп, внедрение программ по повышению удовлетворенности работой и качества трудовой жизни.
Причины изменения могут носить как внешний, так и внутренний характер. Чаще всего оба типа причин действуют одновременно, и имеют место спланированные действия руководства, учитывающие влияние внешних факторов. Причины, побуждающие к изменениям, могут быть очень разнообразными:
1) спрос и предложение на рынке;
2) экономические причины;
3) социальные причины;
4) технологические причины;
5) политические причины;
6) стихийные бедствия.