17.Невербальні компоненти спілкування. Слухання і його роль у комунікації.

Мовлення - не єдиний спосіб спілкування. Люди обмінюютьсяінформацією й за допомоги інших засобів - жестів, міміки, погляду,пози, рухів тіла, які часто поєднуються в різних комбінаціях. Усе ценевербальні (несловесні) засоби.Невербальні засоби спілкування - це система немовних знаків,що слугують засобами для обміну інформацією між людьми. бияке значення у спілкуванні відіграють жести.Жести- це виражальні рухи рук, що передають внутрішній станлюдини.За функціональним призначенням і природою вирізняють такі їхвиди:

1. Ритмічні жести дублюють інтонацію, виокремлюють певні

частини висловлювання, підкреслюють логічний наголос, спо-

вільнення чи прискорення темпу мовлення.

2. Емоційні жести передають найрізноманітніші відтінки по-

чуттів: подив, радість, захоплення, ненависть, роздратування,

розчарування.

3. Вказівні жести виконують функцію виділення якогось пред-

мета серед однорідних. З цією метою послуговуються рухами

пальців, кисті, цілої руки.

18.Тендерні аспекти спілкування. Стратегії мовленнєвого спілкування.

комунікативної взаємодії індивідів (жінка-чоловік) у співвідношенніз параметрами мови. Тендерний статус учасників спілкування впливаєне лише на стратегію і тактику мовленнєвого спілкування, а й на йоготональність, стиль, характер.Тендерні пошуки у лінгвістиці зводяться до таких підходів:

- маніфестація тендеру в стилі спілкування;

- виявлення особливостей мовлення чоловіків та жінок - мовні

тендерні стереотипи;

- вираження тендеру на різних мовних рівнях: морфологічному,лексичному та текстуальному;

- тендер і традиції мовленнєвого етикету.

19.Поняття ділового спілкування.Стилі та моделі ділового спілкування.

Ділове спілкування - це цілеспрямований процес обміну інформацією, що переслідує конкретну мету.Метою ділового спілкування є організація, регулювання, оптимізація професійної, наукової, комерційної чи іншої діяльності. В основіділового спілкування лежить рух до успіху суб'єктів його. Воно концентрує в собі все те, що сприяє згуртованості, комунікативному співробітництву учасників спілкування та прояву індивідуальної ініціативи.Ділове спілкування - це двосторонній процес, що репрезентує спільну мовленнєву діяльність, особливу форму контактів його суб'єктів, як представляють певну організацію, установу, компанію тощо.

20.Поняття комунікації, типи комунікацій, перешкоди та бар'єри комунікації.

Комунікація - це цілеспрямований інформаційний обмін в різноманітних процесах спілкування.Комунікація опосередковує всі види соціальної діяльності;акумулює суспільний досвід і передає його від покоління до покоління, є чинником етнічної ідентифікації, зберігає культуру. Поняття «комунікація» ширше поняття «спілкування». Ми розглядатимемо ці терміни як синоніми «з метою наголошення на процесах соціальної взаємодії, що розглядаються в їхньому знаковому втіленні» Головними комунікативними ознаками (критеріями) культури мовлення є: правильність, змістовність, логічність, багатство, точність, виразність, доречність і доцільність.