МДФ. Практикум-2часть(тема 5-8)
.pdfМіністерство охорони здоров’я України Національний фармацевтичний університет
Кафедра фармацевтичного маркетингу та менеджменту
МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ В ФАРМАЦІЇ
Практикум для студентів спеціальності 8.12020101 «Фармація»
У двох частинах
Частина 2
ПРИКЛАДНІ МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ В ФАРМАЦІЇ
Харків
НФаУ
2016
УДК 339.138:658.01 ББК 65.050.2
К29
Рекомендовано кафедрою фармацевтичного маркетингу та менеджменту Національного фармацевтичного університету, протокол № 2 від 02.09.2014 р.
Рецензенти:
Оберемок Світлана Вікторівна, кандидат економічних наук, доцент, менеджер з маркетингу творчого об’єднання «Два товариша».
Катаєв А. В.
К29 Маркетингові дослідження в фармації : практикум для студентів спец. 8.12020101 «Фармація» : у 2 ч. / [А. В. Катаєв]. – Х. : Вид-во НФаУ, 2016. – Ч. 2 : Прикладні маркетингові дослідження в фармації. – 132 с.
Практикум підготовлений відповідності до навчальної програми дисципліни «Маркетингові дослідження в фармації» для студентів спеціальності «Фармація». Містить практичні завдання з другого змістового модуля «Прикладні маркетингові дослідження в фармації», виконання яких передбачається студентами як в аудиторії, так і самостійно, а також контрольні тестові запитання для перевірки рівня засвоєння знань.
УДК 339.138:658.01 ББК 65.050.2
© А. В. Катаєв, 2016
© НФаУ, 2016
3
ЗМІСТ |
|
Тема 5. Маркетингові дослідження кон’юнктури |
|
фармацевтичного ринку ......................................................................................... |
5 |
5.1. Практичні завдання....................................................................................... |
7 |
5.2. Тести для контролю знань...................................................................... |
29 |
Тема 6. Маркетингові дослідження конкурентного середовища |
|
на фармацевтичному ринку................................................................................ |
39 |
6.1. Практичні завдання.................................................................................... |
42 |
6.2. Тести для контролю знань...................................................................... |
62 |
Тема 7. Маркетингові дослідження конкурентоспроможності |
|
підприємства – суб’єкта фармацевтичного ринку ................................ |
73 |
7.1. Практичні завдання.................................................................................... |
75 |
7.2. Тести для контролю знань...................................................................... |
94 |
Тема 8. Предметні особливості маркетингових досліджень.... |
104 |
8.1. Практичні завдання.................................................................................. |
106 |
8.2. Тести для контролю знань.................................................................... |
123 |
4
ВСТУП
Результативність стратегічних і тактичних управлінських рішень безпосередньо залежить від характеру і масштабів інформації, якою володіють фахівці при їх прийнятті. Поряд із інвестиціями, технологіями і людським фактором поінформованість складає основу конкурентостійкості суб’єкта фармацевтичного ринку. Критичний аналіз інформаційних баз даних дозволяє ідентифікувати можливості і проблеми маркетингу, вдосконалювати діючі та розробляти нові, адаптивні маркетингові програми.
Мета вивчення дисципліни: одержання знань про систему, методи й алгоритми аналізу внутрішнього й зовнішнього бізнес-середовища підприємства-суб’єкта фармацевтичного ринку.
Завдання: вивчення категорій, методик й алгоритмів маркетингових досліджень; одержання навичок пошуку резервів удосконалення господарської діяльності підприємства-суб’єкта фармацевтичного ринку за результатами проведених досліджень.
В результаті вивчення дисципліни студент повинен знати:
-сутність й основні напрямки маркетингових досліджень, їхню роль у функціонуванні інформаційної системи фармацевтичного підприємства;
-структуру, типові етапи маркетингового дослідження, особливості розробки плану й програми дослідження;
-основні форми й методи маркетингових досліджень;
-цілі, завдання, принципи й види кон’юнктурних досліджень на фармацевтичному ринку;
-методи й методики маркетингових досліджень фармацевтичного ринку;
-види й зміст основних нормативів у сфері маркетингових досліджень.
В результаті вивчення дисципліни студент повинен вміти:
-визначати організаційні форми маркетингових досліджень, їхні переваги й недоліки;
-розробити програму маркетингового дослідження;
-визначити необхідні для рішення поставленого завдання джерела інформації, адекватні методи збору й аналізу даних, розробити коректну процедуру їхнього застосування;
-сформулювати дослідницьку проблему й деталізувати її на рівні предметних маркетингових досліджень суб’єктів ринку;
-вибрати адекватний метод дослідження суб’єктів фармацевтичного ринку й адаптувати існуючу методику дослідження для коректного використання в транзитивних ринкових умовах.
5
ТЕМА 5. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ КОН’ЮНКТУРИ ФАРМАЦЕВТИЧНОГО РИНКУ
Мета занять – закріпити теоретичні знання щодо сучасної світової та національної практики, організаційних форм і методів кон’юнктурних маркетингових досліджень фармацевтичного ринку, набути практичних вмінь сегментації фармацевтичного ринку і розрахунку його місткості.
Теоретичні питання
1.Базові фактори й показники кон’юнктури фармацевтичного ринку: визначення й характеристика.
2.Етапи дослідження кон’юнктури фармацевтичного ринку: базовий перелік і зміст.
3.Місткість фармацевтичного ринку: визначення, види, методи (методики) розрахунку.
4.Етапи, методи та ознаки сегментування фармацевтичного ринку: базовий перелік і зміст.
Теоретичні питання для самостійного вивчення
5.Дослідження кон’юнктури фармацевтичного ринку: цілі, завдання й принципи.
6.Сегментація ринку: визначення, цілі, завдання й принципи.
Інформаційні джерела
1.Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб. : Питер, 2004. –
270 с.
2.Березин, И. С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению / И. С. Березин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт,
2012. – 383 с.
3. Войчак, А. В. Маркетингові дослідження : підручник / А. В. Войчак, А. В. Федорченко ; за наук. ред. А. В. Войчака. – К. : КНЕУ,
2007. – 408 с.
4. Громовик, Б. П. Фармацевтичний маркетинг: теоретичні та прикладні засади : навч. посіб. / Б. П. Громовик, Г. Д. Гасюк, О. Р. Левицька. – Вінниця : Нова Книга, 2004. – 454 с.
5. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований : в 2 кн. / А. П. Дурович. – Минск : Изд-во Гревцова, 2008. – Кн. 2 : Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. – 400 с.
6
6.Зозулев, А. В. Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика : учеб. пособие / А. В. Зозулев, С. А. Солнцев. – К. :
Знання, 2008. – 643 c.
7.Ілляшенко, С. М. Маркетингові дослідження : навч. посіб. / С. М. Ілляшенко, М. Ю. Баскакова ; Сумський держ. ун-т. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 192 с.
8.Лилик, І. В. Маркетингові дослідження: кейси та ситуаційні вправи : практикум / І. В. Лилик, О. В. Кудирко ; Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана. – К. : КНЕУ, 2010. – 262 с.
9.Маркетинг : учеб. для вузов / С. Божук [и др.]. – 4-е изд. –
СПб. : Питер, 2012. – 448 с.
10.Маркетингові дослідження : навч. посіб. / Є. В. Крикавський [та ін.]. – Львів : Львівська політехніка, Інтелект-Захід, 2004. – 288 с.
11.Маркетинговые исследования в здравоохранении : учеб.- метод. пособие для студентов / под ред. проф. О. А. Васнецовой. – М. : Авторская академия ; Товарищество научных изданий КМК, 2008. – 209 с.
12.Мнушко, З. Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. II. Маркетинг в фармации : учебник / З. Н. Мнушко, Н. М. Дихтярева ; под. ред. проф. З. Н. Мнушко. – 2-е изд. – Х. : НФаУ ; Золотые страницы,
2008. – 536 с.
13.Мнушко, З. Н. Теория и практика маркетинговых исследований в фармации : монография / З. Н. Мнушко, И. В. Пестун. – Х. : Изд-во НФаУ, 2008. – 308 с.
14.Оболенцева, Л. В. Кон’юнктурні дослідження галузевого ринку : підручник / Л. В. Оболенцева ; Харк. нац. акад. міськ. госп-ва. – Х. : ХНАМХ, 2010. – 249 с.
15.Пауков, С. В. Маркетинг фармацевтической продукции : руководство / С. В. Пауков. – М. : ГЭОТАР-Медиа, 2007. – 332 с.
16.Полторак, В. А. Маркетингові дослідження : навч. посіб. / В. А. Полторак, І. В. Тараненко, О. Ю. Красовська. – 3-те вид., перероб. та доп. – К. : Центр учбової літератури, 2014. – 342 с.
17.Рождєственська, Л. Г. Статистика ринку товарів і послуг : навч. посіб. / Л. Г. Рождєственьска. – К. : КНЕУ, 2005. – 419 с.
18.Светуньков, С. Г. Методы маркетинговых исследований : учеб. пособие / С. Г. Светуньков. – СПб. : Изд-во ДНК, 2003. – 352 с.
19.Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика / М. С. Смит [и др.] ; пер. с англ. Н. Г. Мефодовской ; ред. рус. изд. Ю. А. Кретинский, В. А. Мефодовский. – М. : Литтерра, 2005. – 392 с.
20.Хейг, П. Маркетинговые исследования на практике. Основные методы изучения рынка / П. Хейг ; пер. с англ. – Днепропетровск : Ба-
ланс Бизнес Бук, 2005. – 305 с.
21.Фармацевтический маркетинг : учеб. для студентов / А. Ю. Юданов [и др.]. – М. : Ремедиум, 2007. – 500 с.
7
5.1. Практичні завдання
Завдання 5.1. Відновить схеми взаємовідносин суб’єктів ринку (рис. 5.1-5.3) за допомогою елементів, які наведені нижче:
1 |
– Виробники |
10 |
– Товари та послуги |
|||
2 |
– Споживачі |
11 |
– Податки |
|||
3 |
– Грошові доходи (зарплата, рента, |
12 |
– Продавці |
|||
процент, прибуток) |
||||||
|
|
|
||||
4 |
– Домогосподарства |
13 |
– Держава |
|||
5 |
– Споживчі витрати |
14 |
– Ресурси |
|||
6 |
– Праця, земля, капітал, підприємницькі |
15 |
– Ринок ресурсів |
|||
здібності |
||||||
|
|
|
||||
7 |
– Посередники |
16 |
– Витрати |
|||
8 |
– Суспільні блага |
17 |
– Виручка |
|||
9 |
– Ринок споживчих товарів та послуг |
18 |
– Покупці |
|||
|
|
|
|
|||
|
Примітка: Запропонований варіант відповіді може бути використаний декілька раз. |
|||||
|
... |
|
|
|
... |
|
|
|
|
|
...
... |
... |
... |
... |
|
|||
|
|
|
... |
... |
... |
... |
... |
|
... |
|
... |
|
|
|
|
... |
|
|
... |
... |
|
... |
|
|
|
|
...
... |
... |
Рис. 5.1. Схема взаємодії відносин суб’єктів ринку в національній економіці (схема економічного кругообігу)
8
...
... |
|
... |
|
|
|
Рис. 5.2. Схема взаємовідносин суб’єктів ринку (за участю мінімальної кількості суб’єктів)
...
... |
|
... |
|
... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 5.3. Схема взаємовідносин суб’єктів ринку (за участю максимальної кількості суб’єктів)
Завдання 5.2. Дайте визначення межам товарного ринку (рис. 5.4), використовуючи наступні елементи:
1 – Товар (товарна група),
сукупність схожих, однорідних предметів господарського обороту, в межах якої споживач за звичайних умов може перейти від споживання певного виду предметів господарського обороту до споживання іншого
2 – Час стабільності ринку, тобто
період, протягом якого структура ринку, співвідношення попиту та пропозиції на ньому істотно не змінюються
3 – Територія зі сферою
взаємовідносин купівлі-продажу товару (групи товарів), в межах якої за звичайних умов споживач може легко задовольнити свій попит на певний товар і яка може бути, як правило, територією держави, області, району, міста тощо або їхніми частинами
4– Товарні (продуктові) межі ринку
5– Географічні (територіальні) межі
ринку
6– Часові межі ринку
Межі ринку |
Визначення |
... |
... |
... |
... |
... |
... |
Рис. 5.4. Межі товарного ринку |
9
Завдання 5.3. Відновить типологію попиту (рис. 5.5, табл. 5.1), використовуючи наведені нижче елементи:
1 |
– Індивідуальний попит |
21 |
– Ефект сноба |
||
2 |
– Прихований незадоволений |
22 |
– Фактично задоволений, або |
||
попит |
реалізований попит |
||||
3 |
– Перспективний |
23 |
– Спекулятивний споживчий попит |
||
(потенційний) попит |
|||||
|
|
||||
4 |
– Регіональний попит |
24 |
– Незадоволений попит |
||
5 |
– Національний попит |
25 |
– Попит на споживчі товари |
||
6 |
– Попит на ринку B2C |
26 |
– Попит, який накопичується |
||
7 |
– Інтенсивний попит (попит, |
27 |
– Функціональний споживчий |
||
що зростає) |
попит |
||||
8 |
– Прогнозний попит |
28 |
– Поточний попит |
||
9 |
– Попит на промислові товари |
29 |
– Попит, що стабілізувався |
||
10 |
– Колективний попит, або |
30 |
– Незадоволений попит внаслідок |
||
попит окремих цільових груп |
недоліків товарної пропозиції |
||||
11 |
– Ефект Веблена |
31 |
– Екзогенний мобільний попит |
||
12 |
– Попит, що формується |
32 |
– Мобільний попит |
||
13 |
– Попит на ринку B2B |
33 |
– Попит про запас |
||
14 |
– Згасаючий попит (попит, що |
34 |
– Нефункціональний споживчий |
||
скорочується) |
попит |
||||
15 |
– Базовий попит |
35 |
– Соціальний споживчий попит |
||
16 |
– Відкладений попит |
36 |
– Світовий (міжнародний) попит |
||
17 |
– Нераціональний споживчий |
37 |
– Реальний незадоволений попит |
||
попит |
|||||
|
|
||||
18 |
– Сукупний попит |
38 |
– Ефект приєднання до більшості |
||
19 |
– Попит, що склався |
39 |
– Ендогенний мобільний попит |
||
20 |
– Дійсний пред’явлений, або |
40 |
– Незадоволений попит за |
||
дійсний попит |
рішенням споживача |
||||
|
|
|
|
|
Таблиця 5.1
|
|
Типологія попиту |
№ |
Тип |
Характеристика |
попиту |
||
1. Ознака типології – об’єкт попиту (за видами товарів) |
||
1.1 |
|
Попит на товари, які використовуються населенням для |
|
особистого або загальносімейного споживання |
|
|
|
|
1.2 |
|
Попит на товари, які призначені для використання в |
|
господарській діяльності суб’єктів господарювання |
|
|
|
|
2. Ознака типології – територіальні межі попиту |
||
2.1 |
|
Попит, який існує в межах певних окремих географічних |
|
регіонів |
|
|
|
|
2.2 |
|
Попит, який існує в межах конкретної країни |
2.3Попит, який існує в межах двох і більше країн,
співтовариства країн
|
|
|
10 |
|
|
|
|
Продовження табл. 5.1 |
|
|
№ |
Тип |
Характеристика |
|
|
попиту |
|
||
|
3. Ознака типології – кількість суб’єктів попиту |
|
||
|
3.1 |
|
Попит окремих індивідів, домогосподарств, організацій |
|
|
|
|
Попит окремих соціальних, економічних або демографічних |
|
|
3.2 |
|
груп населення, класів економічної діяльності в народному |
|
|
|
|
господарстві |
|
|
3.3 |
|
Попит усієї цільової макросукупності (населення або |
|
|
|
суб’єктів господарювання на певній території) |
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Ознака типології – ступінь зрілості попиту |
|
||
|
4.1 |
|
Попит на товари, які тільки готуються до випуску та не |
|
|
|
надходили на ринок |
|
|
|
|
|
|
|
|
4.2 |
|
Попит на нові види товарів, які нещодавно з’явилися на |
|
|
|
ринку |
|
|
|
|
|
|
|
|
4.3 |
|
Попит на товари, які виробляються тривалий час та |
|
|
|
отримали визнання у споживачів |
|
|
|
|
|
|
|
|
5. Ознака типології – ступінь інтенсивності попиту |
|
||
|
5.1 |
|
Попит, який збільшується зростаючими темпами. |
|
|
|
Характерний для товарів, які починають свій життєвий цикл. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Попит, який має тенденцію до зниження. Характерний для |
|
|
5.2 |
|
товарів, що закінчують свій життєвий цикл, або товарів, |
|
|
|
|
використання і експлуатація яких є недоцільною |
|
|
|
|
Попит, який стабілізувався на деякому постійному рівні або |
|
|
|
|
зростає однаковими, як правило, невеликими темпами. |
|
|
5.3 |
|
Характерний для товарів, що знаходяться на медіанному |
|
|
|
|
відрізку життєвого циклу, або для товарів, призначених для |
|
|
|
|
щоденного використання і експлуатації |
|
|
6. Ознака типології – час існування попиту |
|
||
|
6.1 |
|
Попит, величина якого фіксується (констатується) в |
|
|
|
поточний проміжок часу або після його завершення |
|
|
|
|
|
|
|
|
6.2 |
|
Попит, величина якого прогнозується на перспективу |
|
|
7. Ознака типології – стаціонарність попиту |
|
||
|
|
|
Попит, який реалізується в місцях постійної дислокації |
|
|
7.1 |
|
суб’єктів ринку (проживання населення або місць ведення |
|
|
|
|
господарської діяльності) |
|
|
|
|
Попит, який реалізується за межами місць постійної |
|
|
7.2 |
|
дислокації суб’єктів ринку. Наприклад, попит, який |
|
|
|
|
реалізується в курортних регіонах у період відпусток тощо |
|
|
7.2.1 |
|
Мобільний попит суб’єкта локальної території, який |
|
|
|
реалізовується в межах даної територіальної одиниці |
|
|
|
|
|
|
7.2.2Мобільний попит суб’єкта сторонньої територіальної
одиниці, який реалізовується в межах фокальної території