- •Контрольный тест по курсу «Психология конфликта и общения»
- •25. Для успешной профилактики или разрешения конфликта типа а необходимо:
- •46. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание:
- •54. Предпосылками разрешения конфликта являются:
- •69. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»:
- •70. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»:
- •71. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»:
- •76. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель - выигрыш за счет проигрыша оппонента?
69. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»:
Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих
70. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»:
Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков
71. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»:
Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг разрывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе
72. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии? 4
73. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения...»? отрицающий
74. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения» ? избегающий
75. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы: 4
выигрыш—проигрыш;
проигрыш—выигрыш;
проигрыш—проигрыш;
выигрыш—выигрыш.
76. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель - выигрыш за счет проигрыша оппонента?
выигрыш—проигрыш
77. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту
проигрыш—выигрыш
78. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов как: критика конструктивных положений партнера, использование неожиданной информации, обман, угроза, блеф?
Дезориентация партнера
79. Данные факторы (завышен образ значимости предмета в конфликтной ситуации; поддержка конфликтанта в форме подстрекательства со стороны других участников социального взаимодействия, конфликтная личность ) могут определять такую стратегическую цель в переговорах:
выигрыш—проигрыш
80. Данные факторы (занижен образ (значимости предмета) конфликтной ситуации; запугивание в форме угроз, блефа и т п.; низкие волевые качества, личность конформистского типа) могут определять такую стратегическую цель в переговорах:
проигрыш—выигрыш
81. Данные факторы (неадекватен образ конфликтной ситуации; личность конфликтующих (природная или ситуативная агрессивность); отсутствие видения других вариантов решения проблем) могут определять такую стратегическую цель в переговорах:
проигрыш—проигрыш
82. Данные факторы (адекватен образ конфликтной ситуации; наличие благоприятных условий для конструктивного разрешения проблемы) могут определять такую стратегическую цель в переговорах:
выигрыш—выигрыш