46. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание:

Этапы регулирования конфликта.

47. Институциализация конфликта — это:

создание соответствующих органов, рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия.

48. Легитимизация конфликта — это:

достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия.

49. Предпосылки разрешения конфликта являются:

• достаточная зрелость конфликта;

• потребность субъектов конфликта в его разрешении;

• наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта.

50. Полное разрешение конфликта достигается при наличии таких условий:

при устранении причин, предмета конфликта и конфликтных ситуаций.

51. Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации:

Прогнозирование Предупреждение (стимулирование)

52. Принципами управления конфликтами являются:

• объективности и адекватности оценки конфликта;

• конкретно-ситуационного подхода;

• гласности;

• демократического воздействия, опоры на общественное мнение;

• комплексного использования способов и приемов воздействия.

53. Способами разрешения конфликта являются:

• административный (увольнение, перевод на другую работу, решение суда и т. п.);

• педагогический (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т. п.).

54. Предпосылками разрешения конфликта являются:

достаточная зрелость конфликта;

• потребность субъектов конфликта в его разрешении;

• наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта.

55. Что относится к форме разрешения конфликта:

уничтожение или полное подчинение одной из сторон (уступка);

• согласование интересов и позиций конфликтующих сторон на новой основе (компромисс, консенсус);

• взаимное примирение конфликтующих сторон (уход);

• перевод борьбы в русло сотрудничества по совместному преодолению противоречий (сотрудничество).

56. Основными моделями поведения личности в конфликте явля­ются:

конструктивная, деструктивная и конформистская

57. Кто из нижеперечисленных ученых разработал двухмерную мо­дель стратегий поведения личности в конфликте: Томас и Киллмен

58. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяет­ся в двухмерной модели: 4

Уход, уступка, компромисс, сотрудничество

59. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:

60. Какие поведенческие характеристики присущи конструктив­ной модели поведения в конфликтном взаимодействии:

Стремится уладить конфликт; Нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна

61. Какая из стратегий характеризуется стремлением уйти от конфликта и взаимной уступкой

Компромисс

62. Какая из стратегий характеризуется низким уровнем направленности на личные интере­сы и интересы соперника и является взаимной:

Уход

63. Какая из стратегий характеризуется низкой направленностью на личные интересы и высокой оценкой интересов соперника.

Уступка

64. Какие из стратегий поведения в конфликте могут стать следствием неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя):

Уступка

65. Какая из стратегий характеризуется высоким уровнем на­правленности как на собственные интересы, так и на интересы сопер­ника

Сотрудничество

66. Какая из стратегий может включать в себя все другие страте­гии:

Сотрудничество

67. Определите тип конфликтной личности по следующим пове­денческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирова­ние своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает.

Демонстративный

68. Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:

Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям