Образ самопрезентации (аватара) как фактор формирования первичного доверия*

Активность интеренет-пользователей растет с каждым годом, чуть более пяти лет назад понятия «блогосфера», «интренет-дневники», «социальные сети» требовали специальных пояснений как для широкой публики, так и для научного сообщества (Блоги: новая реальность, 2006). Сейчас вырастает поколение, не представляющее своей жизни без интернет-коммуникации, без возможности самореализации в блого-сфере. Мы полагаем, что феномены общения в текстово-образной среде блогосферы являются отражением традиционных особенностей комму­никации и новых средств их реализации. Задачаей настоящего исследо­вания является анализ психологических средств, предоставляемых ин­тернет-средой и вызываемых ими особенностей самопрезентации уча­стников интернет-коммуникации, на примере выбора аватары как вир­туального средства первичной самопрезентации при вступлении в кон­такт с неизвестным участником социальной сети. Самопрезентация (Гоффман И., 2000) сочетает в себе как элементы самохарактеризации, так и самопредъявления, то есть стремления создать о себе определен­ное впечатление у партнера по коммуникации, воздействовать на него. Мы сосредоточили наше внимание на формировании у партнера «пер­вичного импульса» межличностного доверия (Штомпка П.,1996) сред­ствами интернет-коммуникации.

^* Исследование выполнено при финансовой поддержке РГНФ в рамках проекта № 10-06-00354а «Феномен доверия в публичной интернет-коммуникации».

В качестве такого средства мы рассмотрели «аватару» - изо­бражение, выбираемое субъектом коммуникации для представления себя как автора блога или страницы в социальной сети и сопровождаю­щие его комментарии других авторов. В качестве «аватары» субъект может выбрать любое изображение, в том числе личную фотографию. На основе анализа 879 образов самопрезентации (аватар) на материале социальной сети «Вконтакте.ру», последующей экспертной оценки (группой экспертов-психологов) и работы фокус-группы нами были выделены 14 наиболее типичных для данной социальной сети видов аватар, которые можно сгруппировать в шесть типов по соотношению степени анонимности, обращенности к субъекту общения («призыва к контакту»), типа идентичности с группой/самим собой, отражению фи­зического, реального Я (фото)/символического идеального Я (образ, картинка). Если рассматривать меру анонимности и активности контак­та как противонаправленные динамические силы, то суммарная

«валентность» этих параметров для определенного вида (типа) аватары может говорить о транслируемой готовности/неготовности к довери­тельному (открытому) взаимодействию с неизвестным партнером по интернет-коммуникации, а суммарное значение по модулю как внут­реннюю «напряженность» данных динамических тенденций.

По мере напряженности динамики «доверия»/«недоверия» к по­тенциальному субъекту интернет-общения воспринимаются как наибо­лее сильные по своему «посланию»:

1. лицо крупным планом, смотрящее на вас - как показатель го­товности к активному доверительному взаимодействию;

2. отсутствие изображения, аватары и изображение автора со спины - как показатель сильного недоверия и неготовности к общению;

3. изображение крупным планом небольшой части лица, тела (глаз, губ, кисти руки, ступни, волос.) - как показатель внутренне про­тиворечивого напряженного амбивалентного желания вступления в контакт и недоверия к партнеру.

В качестве посланий средней силы воспринимаются изображе­ния и картинки, заменяющие фотографию, а также фотографии детей, домашних животных, близких - как несущие значимую дополнитель­ную информацию о будущей коммуникации , привлекающие внимание и требующие расшифровки.

Наиболее распространенными «Вконтакте» являются аватары, демонстрирующие готовность к доверительному общению и низкому недоверию («лицо крупным планом, обращенное в камеру») и сочетаю­щие высокое недоверие со средним уровнем доверия (лицо или фигура, отчасти скрытая, или картинка, изображение, символ), причем женщи­ны несколько чаще склонны транслировать превышение доверия над недоверием (открытость, с возможностью «ухода»), мужчины - демон­стрировать некоторый сдвиг баланса в сторону недоверия (закрытость, с возможностью «раскрытия»).

Отмечаются различия частоты встречаемости аватар в зависи­мости от зоны социальной сети (различные сообщества, списки друзей). Оценка степени доверия блогеру на основании первого впечатления (от аватары) в среднем снижается по мере увеличения анонимности, отказа от контакта, преобладания групповой идентичности над индивидуаль­ной, преобладания символической идентичности над фактической, транслируемой его аватарой, однако неравномерно в отношении дове­рия фактам и их истинности, правильности мнений, искренности чувств.

Заломов Я. А.