Бизнес-процессы и финансы:
Оцените, насколько хорошо работает Ваш бизнес и Ваши деньги:
(каждый пункт должен быть оценен по 5тибальной шкале, от 1=Очень плохо, до 5=Очень хорошо)
Важ-ность |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Я нахожу время внедрить новые маркетинговые стратегии и улучшить существующие |
|
|
|
|
|
|
Я умею включить своих партнеров, менеджеров и работников в работу по общему курсу развития бизнеса |
|
|
|
|
|
|
Мой бизнес не противостоит моим попыткам его улучшить |
|
|
|
|
|
|
Я эффективно ставлю перед собой цели и их добиваюсь |
|
|
|
|
|
|
Я эффективно добиваюсь выполнения задач от других |
|
|
|
|
|
|
Я управляю своим временем |
|
|
|
|
|
|
Я эффективно убиваю в себе лень |
|
|
|
|
|
|
Я эффективно нанимаю, тренирую, управляю и увольняю своих сотрудников |
|
|
|
|
|
|
Я постоянно замеряю и сравниваю всю ключевую статистику моего бизнеса |
|
|
|
|
|
|
Я эффективно ставлю премиум-цены за свои продукты и услуги и успешно их продаю |
|
|
|
|
|
|
Я постоянно получаю достаточную прибыль |
|
|
|
|
|
|
Я вытаскиваю достаточное количество денег из моего бизнеса для своей жизни |
|
|
|
|
|
|
Я вытаскиваю достаточное количество денег из моего бизнеса для накопления и сбережений |
|
|
|
|
|
Теперь пронумеруйте все пункты в порядке важности для Вас, по 10тибальной шкале, 10=самое важное, 1=наименее важное.
А также выделите те пункты, которые являются для Вас наиболее сложными.
Приложите к каждому пункту анкеты сопутствующие документы.
Реклама и pr:
Используете ли Вы следующие стратегии в своем бизнесе?
(выберите один из вариантов ответа)
|
Постоянно |
Иногда |
Редко |
Никогда | ||
Почтовые рассылки (Direct Mail) |
|
|
|
| ||
Факсовые рассылки |
|
|
|
| ||
Е-майл рассылки |
|
|
|
| ||
Телемаркетинг |
|
|
|
| ||
Вебсайт |
|
|
|
| ||
Продажи через интернет |
|
|
|
| ||
Рекламу через местные газеты и журналы |
|
|
|
| ||
Рекламу через специализированные газеты и журналы |
|
|
|
| ||
Рекламу через центральные газеты и журналы |
|
|
|
| ||
Рекламу на радио |
|
|
|
| ||
Рекламу на ТВ |
|
|
|
| ||
PR в специализированных изданиях |
|
|
|
| ||
PR в центральных изданиях |
|
|
|
| ||
Свою газету или журнал |
|
|
|
| ||
Партнерские мероприятия |
|
|
|
| ||
Личные контакты и связи |
|
|
|
| ||
Выставки |
|
|
|
|
Сколько маркетинговых и рекламных стратегий или систем Вы постоянно используете для поиска новых клиентов: _________
Сколько маркетинговых и рекламных стратегий или систем Вы используете для стимуляции вирусного маркетинга (Referrals): _________
АУДИТ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ:
|
Да |
Нет |
Показаны ли преимущества товара (услуги), по сравнению с конкурентами? |
|
|
Даете ли Вы гарантию? |
|
|
Разработаны ли спец. предложения? |
|
|
Разработаны ли “нишевые” предложения? |
|
|
Распространяются ли купоны/флаеры? |
|
|
Используются ли скидки? |
|
|
Используются ли акции? |
|
|
Используются ли специальные предложения на визитках? |
|
|
Как стимулируется «сарафанное радио»? |
|
|
Какие спец. предложения используете в период сезонного спада? |
|
|
Собираете ли вы контакты клиентов (анкета+бонус)? |
|
|
Разработана ли система накопительных скидок? |
|
|
Используются ли купоны, стимулирующие повторные визиты/покупки? |
|
|
Есть ли у Вас товар «Локомотив»? |
|
|
Предлагается ли клиенту, покупающему товар/услугу, аналогичный, но более дорогой товар/услугу? |
|
|
Используете ли вы продажу дополнительных товаров/услуг для увеличения суммы среднего чека? |
|
|
Есть ли у вас в прайс-листе очень дорогие товары/услуги? |
|
|
Разработаны ли комплекты (пакеты) товаров (услуг)? |
|
|
Разработана ли линейка недорогих товаров (услуг) “на сдачу? |
|
|
РАБОТА С ПЕРОНАЛОМ:
|
Да |
Нет |
Разработаны ли алгоритмы работы персонала, стимулирующие продажи (скрипты продаж)? |
|
|
Разработана ли система отчетности для персонала (чек-листы/отчеты)?
|
|
|
Применяются ли командные бонусы?
|
|
|
Разработана ли система показателей, позволяющих контролировать эффективность работы персонала? |
|
|
Применяется ли “мотивационная доска” для стимуляции работы персонала?
|
|
|
Применяется ли система штрафов за невыполнение поставленных задач/планов?
|
|
|
Используется ли услуга “тайный покупатель” для контроля работы продающего персонала? |
|
|
ЦЕЛИ В БИЗНЕСЕ: