Принципы управления

Принципы управления – основопологающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций. К ним относятся:

1. Принцип применимости

2. Принцип системности

3. Принцип многофункциональности

4. Принцип интеграции

5. Принцип ориентации на ценности

6. Принцип оперативности управления

7. Принцип объективности

Организационные структуры управления организацией

Организационная структура – это совокупность звеньев между которыми существует упорядоченная система взаимосвязей находящихся между собой в устойчивых отношениях обеспечивающих процесс управления как единого целого для достижения поставленных целей. В основе структуры лежат звенья в виде должностей, подразделений и служб выполняющих специфические управленческие действия и нахоядтся в определенных взаимосвязях и соподчинении. Различают следующие типы организационных структур:

1. Линейная организационная структура управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, единоначальник наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления.

Такая структура функционирует в небольших организациях

2. Функциональная организационная структура управления. Управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений специализированных на выполнение конкретных видов работ необходимых для принятия решений в системе линейного управления. Общая задача управления начиная со среднего уровня разделяется по функциональному критерию на несколько элементов.

3. Линейно-функциональная(штабная структура управления) – всю полноту власти берет на себя линейный руководитель возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов помогает специальный аппарат состоящий из функциональных подразделений. Эти подразделения не обладают правом принятия решения и являются консультативными органами.

Внутриорганизационные процессы Власть и руководство

Сущность власти менеджеров

Власть в менеджменте – это законное право менеджера отдавать приказы подчиненным при выполнении ими производственных заданий, а также право поощрять или наказывать. Выделяют 5 основных видов власти:

1. Законная власть – ею наделяется менеджер в связи с занимаемой должностью в организации

2. Власть основанная на вознаграждении – человек в данном случае выполняет указание или инструкцию другой личности в надежде на получение за это определенного вознаграждения

3. Власть основанная на принуждении – способность получить желаемое под страхом наказания(выговор, угроза понижения в должности, лишение премии и т.д.)

4. Референтная(харизматическая) власть – базируется на личных качествах менеджера которые положительно оцениваются подчиненными.

5. Власть основанная на опыте менеджера – проявляется тогда когда подчиненные признают что их менеджер обладает недоступными им специальными знаниями поэтому с готовностью принимают управленческое воздействие поступающее от такого руководителя.

Формы власти:

1. Утилитарная – воздействие посредством сильных мотивов, когда исполнитель знает, что он получит за выполнение задания

2. Авторитарно-нормативная власть – законная власть, когда исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – строго их выполнять.

3. Объединенная власть – власть группы – власть огромна и часто неосознанна. Нормы устанавливаются группами и поэтому поведение личности должно вписываться в нормы и культуру организации.

Сущность влияния менеджера

Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого.

Способы влияния можно разделить на две группы:

1. Эмоциональные. К эмоциональным относят:

1. «заражение» - характеризуется практически автоматической, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому, благодаря чему менеджер может повысить сплоченность коллектива, мобилизовать его на выполнение целей организации.

2. Подражание – это осознанное усвоение действий, поступков, манер поведения и даже способа мышления других лиц.

2. Рассудочные. К рассудочным способам влияния относят:

1. Внушение

2. Убеждение

3. Просьба

4. Угроза

5. Подкуп

6. Приказ

Сущность авторитета менеджера

Авторитет – это заслуженное доверие которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет должен подкрепляться личным примером и высокими моральными качествами.

Различают два источника(статуса) авторитета:

1. Официальный – определяемый занимаемой должностью(должностным статусом)

2. Реальный – фактическое влияние, доверие и уважение.

Макаренко выделял следующие разновидности псевдо(ложного) авторитета:

1. Авторитет расстояния – руководитель считает что его авторитет возрастает если он «дальше» от подчиненных и держится с ними официально.

2. Авторитет доброты – излишнее доброта руководителя снижает требовательность

3. Авторитет педантизма – когда менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным сковывая их творчество и инициативу.

4. Авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордиться и старается всюду подчеркнуть свои бывшие и мнимые нынешние заслуги.

5. Авторитет подавления – менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных.

Требования предъявляемые к менеджеру:

1. Понимание природы управленческих процессов, знание видов организационных структур управления, функциональных обязанностей и стилей управления

2. Способность разбираться в современных информационных технологиях и средствах коммуникации необходимых для управления

3. Ораторские способности и умение выражать мысли

4. Владение искусством управления людьми, подбора и подготовки кадров

5. Способность налаживать отношения среди подчиненных, между фирмой и клиентами, управлять ресурсами

6. Способность оценивать собственную деятельность, умение делать правильные выводы и повышать квалификацию

7. Высокий общий уровень развития