- •Анотація
- •Annotation
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту
- •2.1. Планування
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на пп «Фармакс»
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на пп «Фармакс»
- •2 Стадія. Вибір методів бюджетного планування.
- •Бюджет організації на 2014 рік
- •Види та характеристика центрів відповідальності
- •2.2 Організування
- •2.3Мотивування
- •Таблиця 8 Застосування теорій мотивації у пп «Фармакс»
- •Результати розрахунків заробітної плати (фактичні)
- •Результати розрахунків заробітної плати (планова)
- •2.4 Контролювання
- •Контролювання у пп «Фармакс»
- •2.5 Регулювання
- •Регулювання у пп «Фармакс»
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту
- •Застосування методів менеджменту в пп «Фармакс»
- •Розділ 4.Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень
- •Управлінські рішення у пп «Фармакс»
- •1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення
- •2 Етап. Збір і оброблення інформації щодо розроблення методів менеджменту
- •4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається
- •6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення
- •2 Етап. Збір і оброблення інформації щодо розроблення методів менеджменту
- •3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається
- •5 Етап. Прийняття управлінського рішення.
- •6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Комунікації в ТзОв «Фармакс»
- •5 55 5
- •Особливості неформальних груп працівників пп «Фармакс»
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва
- •Характеристика і обгрунтування застосування підходів до керівництва у пп «Фармакс»
- •Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту.
- •Висновок
- •Список використаної літератури:
Розділ 1. Загальна характеристика організації
Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1
Таблиця 1
Загальна характеристика ПП «Фармакс»
|
Параметр |
Зміст та особливості |
Основні відмінності |
Законодавча база функ-ціонування |
Участь у ЗЕД |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. Форма підприємства |
Приватне підприємство – це підприємство, засноване на власності окремого громадянина України, з правом найняття робочої сили. Приватним є підприємство, що діє на основі приватної власності суб’єкта господарювання – юридичної особи. Майно підприємства становлять виробничі і невиробничі фонди, а також інші цінності, вартість яких відображається в самостійному балансі підприємства. |
АТ– статутний фонд поділений на визначену кількість акцій рівної номінальної вартості, несе відповідальність за зобов”язаннями тільки майномАТ. ТзОВ– статутний фонд формується за рахунок внесків учасників, учасники відповіда-ють за зобовязаннями лише в межах своїх внесків. ТзДВ– учасники відповідають за зобо-в”язаннями товариства в межах своїх внесків, а при нестачі цих сум – додатково належним їм майном у кратному розмірі щодо внеску кожного учасника. ТзПВ – учасники відповідають за зобовязаннями ТзПВ солідар-но усім своїм майном.КТ – поряд з 1 (більшістю учасників), що відповідають усім майном, є 1 (більше учасників), що відпо-відають за зобов”язаннями КТ лише в межах своїх внесків. |
1. Закон України “Про господарські товариства від 31.12.92р. 2. Господар-ський кодекс України від 16.01.2003 3. Цивільний кодекс Укра-їни від 16.01. 2003№435-IV 4. Постанова Кабінету Міністрів “Про затвердження програми розвитку підприємни-цтва в Україні” |
Згідно і Законом України "Про зовнішньоекономічну діяльність" №960-12 від 16. 04.9|р зі змінами та доповненнями ТзОВ “Фармакс ”, як юридична особа., що здійснює певні види ЗЕД є суб’є-ктом ЗЕД, може самості-йно у визна-чених законо-давством межах здійс-нювати ЗЕД. |
|
2. Профіль |
Постачанняфармацевтичної продукції і забезпечення нею своїх аптек, продаж якісної фармацевтичної продукції. |
Специфіка полягає у існуванні значного переліку вимог щодо технічного стану обладнання. Фірмапрацює у сфері надання послуг,матеріального виробництва, що зумовлює особливості в управлінській, фінансовій, трудовій, обліковій сферах. |
1.Закон України“Про створення безпечних і нешкідливих умов праці ”№36 96-12 від 15.12.93 2. Закон України“Про оплату пра-ці” 357/96-ВР від 10.09.93 3. Закон України“Про щорічні відпустки” № 117-XIV від 18.09.98р. |
Бере участь у зовнішньоекономічній діяльності шляхом експортом, імпортомліківзакордон. |
|
|
Збір лікарських рос-лин, висушування лікарських рослин, виготовлення насто-йок, крапель, капсул, мазей. Раціональне підприємство буде займатись: 5. Виготовленнявласних ліків. 6. Продаж ліків через власну мережу аптек. |
Особливістю даного товариства є здійснення продажу ліківпід індивідуальні замовлення |
Види ЗЕД: - продаж ліківзакордон; - обмін досві-дом з фірмами провідних країн Європи (Франція,Німе-ччина, Італія, Греція. Іспанія, Португалія) |
Продовження табл.1
|
|
Приватна форма (ПВ) власності - це власні- |
Право приватної власності, на відміну від колективної, здійс- |
1.Закон України“Про |
| |
|
4. Форма власності |
сть, яка виникає на підставі добровільного залучення майна громадян і юридичних осіб для створення ПП ,передачі державних підприємств(ДП)в оренду, перетворенняДПв приватні, безоп-латної передачі майнаДПу власність трудо-вого коллективу. Пра-во ПВздійснюють ви-щі органи управління. |
нюють виші органи управління власника; також право колективної власності не може бути передано у спадщину.На відміну від державної форми власності, суб'єк-том якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сіль-ські Ради народних депутатів, суб'є-ктами права приватної власності є фізичні чи юридичні особи |
власність ” № 9-93 від 21.01.93р. 2. Цивільний кодекс України. |
Власником також може бути іноземець. | |
|
5. Внут-рішнє се- редовище: а)цілі |
Довгострокові: вихід на зовнішній ринок. Середньострокові: розширення підприємства. Короткострокові: вирішення поточних проблем (падіння прибутків підприємства, нестача складських приміщень, високий рівень кредиторської заборгованості). | ||||
|
2)завдання |
Перед підприємством стоять такі завдання: забезпечувати клієнтам належний рівень обслуговування;забезпечуватиякість товарів. | ||||
|
3)структура |
Структура даного підприємства є лінійно-функціональна. Відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення На сьогодні у підпорядкуванні директора є 2 заступники, планується ввести ще 1 посаду, фактично існує 2 управлінські служби – є потреба у створенні ще 1, фактично є 3 виробничі підрозділи, є потреба у створенні ще 1. | ||||
|
4)технологія |
На підприємстві застосовуються новітні технології що впливає на якість обслуговування | ||||
|
5)працівники |
Чисельність працівників даного підприємства становить 25, але в результаті реорганізації передбачається збільшення кількості працівників до35чоловік. | ||||
|
6)ресурси |
Підприємство виділяє певні кошти на преміювання персоналу для кращої їх роботи. ПП з метою забезпечення своєї діяльності у майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів, а також щомісячно відраховує 12 % від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Слід за уважити, що підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні. | ||||
|
6. Зовнішнє середовище: Факторипрямої дії: |
| ||||
|
1)споживачі
|
У своїй діяльності ПП орієнтується на забезпечення потреб клієнтів, тому воно використовує працю висококласних спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даного підприємства серед клієнтів. Основними групами клієнтів є: міське населення, іноземні організації; суб'єкти ЗЕД; індивідуальні замовники з високим рівнем доходу. У зв'язку із розширенням видів діяльності ПП планується, що коло клієнтів поповниться такими групами: бізнесмени та туристи з високим рівнем доходу тощо. Вплив фактора є максимально позитивним, оскільки існує тенденція до зростання попиту наліки. Споживачі мають позитивний вплив тому що, це один фактор на що орієнтується фірма.Фірма має4клієнтів, в майбутньому їх кількість зросте до6. | ||||
Продовження табл.1
|
2)постачальники |
Постачальники мають позитивний вплив, оскільки є відомими, мають високу якість обслуговувань замовлень. З ними ТзОВ уклало угоду про надання йому ліків за спеціальними тарифами (ЗАТ "Дарниця", "Мавекс ", ПП "Ельпласт"). У майбутньому у зв'язку з розширенням обсягів діяльності організації планується постачання (Імпорт) ліків зза кордону. Співпраця з відповідальними, обов'язковими та порядними постачальниками позитивно впливає на результати діяльності . |
|
|
На внутрішньому ринку їх не багато (фактична кількість – 7, раціональна –9), їх вплив |
|
3)конкуренти
|
негативний, проте низька платоспроможність клієнтів спонукає фірму до швидкої дії, спрямованої на доведення до потенцій-них споживачів кращих послуг за нижчими цінами, ніж у аналогів. |
|
4)державні органи влади
|
Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування організацій в державі, зокрема, Державка податкова адміністрація контролює діяльність ПП. Воно керується у своїй діяльності правовими актами, що затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Необхідно зазначити, що часті перевірки органами державної влади діяльності підприємства, високий рівень корупції у цих органах негативно впливають на діяльність. Вони не завжди позитивновпливають(створення і проведення перевірок) |
|
5)Інфраструктура |
Фактор має позитивний вплив тому що, підприємство розташоване в економічно вигідному місці, що впливає на поінформованість клієнтів про наявність фірми на ринку. |
|
6)Законодавчі акти |
Законодавство України не завжди сприяє розвитку підприємництва тому що, цей сектор бізнесу не зовсім захищеним від надмірного вживання деякими посадовцями влади. Законодавчі акти визначають можний види діяльності підприємства,вказують на обов'язки і права підприємство. Вони безпосередньо впливають наПП, оскільки коло діяльність базується на засадах таких законів, як Закон України "Про господарський кодекс", Постанова Кабінету Міністрів України „Про затвердження правилпродажу ліків”. Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства |
|
7)профспі-лки, партії, громадські організації |
На діяльність даного підприємства профспілки впливають негативно, оскільки підприємство витрачає кошти на виконання своїх конституційних зобов’язань перед працівниками забезпечуючи їх додатковими діями відпусток. НаПП, як і на багатьох інших. профспілки укладають з керівництвом підприємства коллективний договір, у якому обумовлюють усі питання, пов'язані з умовами, оплатою та організацією праці. Зокрема дана профспілкова організація маєвеликий вплив на керівників організації, що зумовлює постійне піклування підприємства про безпечні умови праці, соціальний захист. Партії є частиною державних органів влади І. водночас, г творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує організація. |
|
8)економіч-ні відноси-ни у державі |
Система економічних відносин у державі має досип, відчутний вплив, оскільки, як вже зазначалось вище, автотранспортні підприємства переважно знаходились у державній власності, що не забезпечувало відповідного рівня якості продукції, на сьогодні підприємство функціонуй в ринкових умовах, а отже на засадах попиту і пропозиції, враховує діяльність конкурентів. |
|
Фактори не прямої дії: | |
|
1)міжнародні події |
Вони мають значний вплив на організацію оскільки вона функціонує на міжнародному ринку.Після входження Польщі до ЄС кількість людей, якікористуються даними послугами збільшилася. Вплив цього фактора відбувається через споживачів, конкурентів та постачальників, мас позитивний вплив у зв'яжу з збільшенням кількості клієнтів. |
|
2)міжнар. оточення |
Міжнародне оточення впливає на ПП через споживачів, конкурентів та постачальників помірковано позитивно, оскільки, як правило, українські споживачі користуються також послугами іноземних фірм . |
Продовження табл.1
|
3)НТП
|
Науково-технічний прогрес має значний вплив, адже використання у діяльності нових моделей комп’ютер-ного обладнання значно підвищить якість обслуговування і знизить вартість діяльності. При цьому вплив відбувається через постачальників, конкурентів та інфраструктуру, а наявність застарілого обладнання на підприємстві вимагає здійснення його оновлення та заміни відповідно до сучасниххарактеристик . |
|
4)політика |
На ПП впливають позитивно, оскільки політична стабільність в державі зумовлює ріст попиту на оздоровчіпослуги, ліки ашої фірми. |
|
5)соц.-ку-льтурні обставин
|
Соціально-культурні обставини, їх вплив, на жаль, є негативним через низькі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Впливає через споживачів, конкурентів, державні органи влади. законодавство. |
|
6)стан техніки, технології |
Високий рівень техніки та технології на міжнародних ринках зумовлює необхідність оновлення обладнанняПП. Вплив фактора наорганізацію відбувається через постачальників, конкурентів, інфраструктуру, законодавчі акти та є негативним, оскільки ПП потребує оновлення обладнання. |
|
7) еконо-мічні від-носини |
Особливості міжнародних економічних відносин впливають на організацію негативно, оскільки. здійснюючи туристичні послуги інозем, транспортні засоби фірми повинні відповідати усім технічним, ергономічним та іншим вимогам. При цьому вплив відбувається через законодавчі акти, інфраструктуру, конкурентів. |
|
8)Стан економіки |
Стан економіки України на даний момент є відносно нестабільним,кризовим, це зумовлюєзменшенняпопиту наліки. |
