Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Общение в управленческой деятельности.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
22.02.2016
Размер:
70.14 Кб
Скачать

Заключение

Управление – это, зачастую, очень сложная система, состоящая из многих компонентов. Одним из самых важных из них является общение. Оно служит средством передачи больших объемов очень важной информации, непосредственно орудием управления (с помощью него мы отдаем распоряжения, обсуждаем вопросы, побуждаем к действию), а так же, что немаловажно, является очень важным моментом при формировании имиджа руководителя. Красивая, правильная речь всегда привлекала окружающих, а за носителем такой речи всегда следовали люди.

Из всего этого следует, что любому руководителю нужно обязательно посвятить свое время изучению риторики, особенно её раздела, связанного с деловым общением. От хорошей риторической подготовки очень многое зависит в карьере человека, занимающегося управлением. Хотя, надо сказать, что она необходима всем людям мез исключения. На мой взгляд, это добавит больше понимания между людьми, они не только научатся верно излагать свои мысли, но и внимательно слушать собеседника. Ведь риторика – это не только наука, но и полезнейший навык в жизни.

Список использованной литературы

  1. Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Для деловых людей), Талин: 2006.

  2. Герчикова В.Н. «Менеджмент», М.:2003

  3. Мельникова С.В. «Деловая Риторика» учебное пособие. Ульяновск:1999

1. Деловое общение:

А) Это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.

Б)Это не сложный процесс развития контактов между людьми в служебной сфере .

В) Это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в политической сфере.

2. Убеждение:

А) воздействие посредством доказательств, логического упорядочения фактов и выводов.

Б)утверждение, заведомо не соответствующее истине и высказанное в таком виде сознательно.

В)форма мышления в которой что-либо утверждается или отрицается о предмете, его свойствах или отношениях между предметами.

3. Функции коммуникации:

А) информационная и личностная.

Б) новостная и агитационная.

В) релаксационная и адаптивная .

4. Эмпатия:

А) это внимание к чувствам других людей, сопереживание.

Б) насильственный метод воздействия на людей.

В) Управляющая «верхушка» власти .

5. Эффективно работающие руководители :

А ) это те, кто эффективны в коммуникациях.

Б ) это те у кого в отчетности все хорошо

В) это те кто старается быть лучше и продуктивней

13