СисПодПринРеш+ЭкспСист
.pdfТема 6. Информационное обеспечение технологий и систем поддержки принятия решений (СППР)
6.1. ЗПР и СППР: основные понятия
Вопросы:
•Задачи принятия решений и их роль в управлении
экономическими объектами.
•Понятие технологии и СППР.
•Перспективы развития СППР.
•Классификация задач принятия решений (ЗПР).
Задачи и методы принятия
решений
Задачи и методы поддержки
принятия решений
Когда классифицируют СППР, учитывают:
•структурированность решаемых
управленческих задач;
•уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято;
•принадлежность решаемой задачи к той или
иной функциональной сфере бизнеса;
•вид используемой информационной
технологии.
Развитие систем поддержки принятия
решений
Различие между экспертной системой и системой поддержки решений
|
|
DDS |
|
ESS |
|
|
|
|
|
|
|
||
Цель |
|
Помочь человеку (ЛПР) в |
Повторить |
(имитировать) |
||
|
принятии решения |
деятельность |
людей- |
|||
|
|
экспертов и заменить их |
||||
|
|
|
||||
Кто |
дает |
|
|
|
|
|
рекомендаци |
ЛПР и/или система |
Система |
|
|
||
и (принимает |
|
|
||||
решение)? |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Передача |
|
экспертизы |
|
Главная |
|
Принятие решений |
(эксперт |
- компьютер - |
||
ориентация |
человек),тиражирование |
|||||
|
||||||
|
|
|
экспертизы |
|
||
Кто |
|
|
|
|
|
|
преимущест |
ЛПР |
Компьютер |
|
|
||
венно задает |
|
|
||||
вопросы? |
|
|
|
|
||
Объект поддержки |
Лица, |
группы, |
Лица (преимущественно) и |
||
организации |
группы |
||||
|
|
||||
С какой информацией |
|
|
|
||
преимущественно |
Числовой |
|
Символьной |
||
манипулируют? |
|
|
|
|
|
Характеристика |
|
Комплексная, |
Узкая |
||
проблемной области |
широкая, сложная |
||||
|
|||||
|
|
|
|
||
Тип задач |
|
Случайные, |
Повторяющиеся |
||
|
уникальные |
||||
|
|
|
|||
Содержание |
базы |
Фактические |
Процедурные и фактические |
||
данных |
|
значения |
|
знания |
|
|
|
|
|
|
|
Способность |
|
|
|
|
|
проводить логические |
Нет |
|
Да, ограниченная |
||
рассуждения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возможность |
|
|
|
|
|
получения |
|
Ограниченная |
Да |
||
объяснений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Связь типов информационных систем с задачами принятия решений
|
|
Организационный уровень |
|
|
|||
Тип ЗПР |
Управление |
Менеджмент |
Стратегическое |
|
|||
|
|
||||||
|
|
операциями |
планирование |
|
|||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Структуризов |
Учет |
дебиторской |
|
|
|
|
|
задолженности |
Анализ бюджета |
|
|
|
|||
анная |
|
|
|
||||
(ТРS) |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
Полуструктур |
|
|
Краткосрочное |
Размещение |
|
||
Управление запасами |
прогнозирован |
производства |
|
||||
изованная |
|
||||||
|
|
ие (MIS) |
(DSS) |
|
|
||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
|
Календарное |
Подготовка |
Решения |
о запуске |
|||
|
планирование |
новых |
продуктов |
||||
Неструктуриз |
бюджета (ESS) |
||||||
проекта |
Отношения |
с |
|||||
ованная |
Программа |
||||||
Финансовый |
поставщиками |
и |
|||||
|
продажи |
||||||
|
менеджмент |
потребителями |
|
||||
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Фаза развития |
Описание функции |
|
|
Примеры инструментария |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Калькуляторы, |
первые |
|
|
|
|
|
|
|
компьютерные программы, |
||
анняя |
|
Вычисления |
|
|
|
статистические |
модели, |
|
|
|
|
|
|
|
простейшие |
модели |
|
|
|
|
|
|
|
исследования операций |
||
|
|
Поиск,хранение и отображение |
Системы |
управления базами |
||||
Промежуточная |
информации |
для |
принятия |
|||||
|
|
решения |
|
|
|
данных, файловые системы |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выполнение вычислений |
для |
Финансовые |
модели, |
|||
|
|
принятия |
решения |
на |
||||
|
|
отобранной |
информации, |
электронные |
таблицы, |
|||
екущая |
|
модели |
исследования |
|||||
|
запросные |
cиcтемы |
c |
|||||
|
|
проектирования, |
системы |
|||||
|
|
дружелюбным интерфейсом, |
||||||
|
|
принятия решений |
|
|||||
|
|
анализ типа "что, если …" |
|
|||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Начинающаяся |
|
Взаимодействие |
с |
лицом, |
|
|
|
|
|
принимающим Решения, |
для |
|
|
|
|||
сегодня |
и |
|
|
|
||||
облегчения, формулирования |
|
|
|
|||||
продолжающ |
Экспертные системы |
|
||||||
аяся |
в |
и |
выполнения |
|
|
|
||
интеллектуальных |
шагов |
|
|
|
||||
будущем |
|
|
|
|
||||
|
процесса принятия решений |
|
|
|
||||
Тема 6. Информационное обеспечение
технологий и систем поддержки принятия решений (СППР)
6.2. Управленческие решения: типология, подходы и СИТ
Вопросы:
•Типология управленческих решений.
•Системный подход к разработке управленческих решений.
•Современные информационные технологии,
используемые в процессе принятия
управленческих решений.