- •Социальная психология
- •Лекция 1. Предмет и методы социальной психологии
- •Классификация социально-психологических явлений.
- •2. История формирования социально-психологических идей.
- •3. Методы социальной психологии.
- •Основные методы социально-психологического исследования.
- •Общение как социально-психологическая проблема
- •3. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
- •Лекция 3. Общение как взаимодействие
- •Ориентация
- •Компромисс Избегание Уступчивость
- •Лекция 4. Общение как познание людьми друг друга
- •2. Механизмы и эффекты социальной перцепции
- •Идентификация - уподобление себя другому и на основе этого предположение о мыслях, мотивах, чувствах или внутреннем состоянии другого человека.
- •3. Закономерности привлекательности при первом впечатлении
- •Лекция 5. Проблема личности в социальной психологии
- •2. Социализация
- •Стадии процесса социализации
- •3. Социальная установка
- •Личность в группе
- •Лекция 6. Малая группа как социально психологический феномен
- •Классификация малых групп (р.С. Немов) Виды малых групп
- •Условные Реальные
- •Естественные Лабораторные
- •2. Коллектив и уровни развития малых групп.
- •Типология групп по уровню развития:
- •Просоциальная ассоциация Коллектив
- •Диффузная Степень опосредованности
- •Асоциальная ассоциация Антиобщественная корпорация
- •3. Феноменология малых групп
- •4. Межличностные отношения в группе.
- •Лекция 7. Лидерство и управление коллективом
- •Функции и роль лидера в коллективе
- •3. Стиль лидерства
- •4. Теории происхождения лидерства
- •Лекция 8. Психология конфликта
- •2. Динамика развития конфликта.
- •Управление конфликтными ситуациями
- •Действия руководителя и способы разрешения конфликта
- •Лекция 9. Психология больших социальных групп
- •3. Психологические особенности этнических групп
- •4. Общая характеристика и типы стихийных групп
- •Социальные движения
- •Семинарско-практические занятия
- •Основная:
- •Дополнительная:
- •Основная:
- •Дополнительная:
- •Основная:
- •Дополнительная:
- •Вопросы к зачету по курсу «Социальная психология»
3. Методы социальной психологии.
В современном научном знании термином «методология» обозначаются 3 различных уровня научного подхода.
1) Общая методология – это общий философский подход, общий способ познания, принимаемый исследователем.
2) Частная (или специальная) методология – это совокупность методологических принципов, применяемых в данной области знания.
3) Методология как совокупность конкретных методических приемов исследования. Именно этот уровень непосредственно связан с практикой исследования.
Экспериментатор должен не только составить «батарею» методик в своем методологическом ключе, но и правильно их применить, учитывая факторы, оказывающие влияние на результаты социально-психологического исследования. Важнейшие из факторов:
Личности экспериментатора. Здесь нужно иметь в виду и характерологические особенности и внешний вид.
Умение исследователя работать с испытуемым, создать непринужденную, доверительную атмосферу.
Присутствие наблюдателей, посторонних. Эффект присутствия других может существенно повлиять на действия или ответы участников эксперимента.
Основные методы социально-психологического исследования.
Весь набор методов Г.М. Андреева делит на две большие группы: методы исследования и методы воздействия.
Типология методов по Н.И. Шевандрину.
1. Феноменологизации и концептуализации. Эта группа методов позволяет выделить интересующие нас феномены и проблемы.
2. Исследования и диагностики.
2.1. Исследования
1) Наблюдение:
а) включенное и не включенное; б) открытое и скрытое; в) полевое и лабораторное.
2) Изучение документов (или анализ продуктов деятельности)
3) Опрос:
а) непосредственный (беседа, интервью); б) опосредованный (анкета).
4) Эксперимент:
а) естественный; б) лабораторный.
5) Моделирование.
2.2. Диагностики:
1) тесты;
2) экспертные оценки.
3. Обработки и интерпретации.
Для обработки полученных данных чаще всего используются статистические методы. Методы интерпретации позволяют придать психологический смысл полученным данным, т.е. перевести данные с языка математики на язык психологии.
4. Коррекции и терапии.
Эти методы направлены на решение каждодневных практических проблем общности людей, руководителей или участников группы (тренинг-группы).
5. Мотивирования и управления.
Эти методы позволяют побуждать субъектов к деятельности и обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей.
6. Обучения и развития.
Эти методы обучения и развития личности или группы используют потенциал межличностного взаимодействия для повышения эффективности усвоения конкретных знаний, умений и навыков. Это дискуссионные методы, деловые игры, тренинги личностного роста и т.д.
7. Конструирования и творчества.
Эти методы позволяют задействовать потенциал группового взаимодействия для целей порождения чего-либо нового: решение конфликтной ситуации, разработка технического устройства, методики обучения и т.п.
Между перечисленными методами социальной психологии нет жестких границ, они взаимосвязаны и дополняют друг друга.
4. Этика экспериментального исследования
Социальные психологи используют экспериментальный метод в ¾ исследований. Ряд экспериментов показали отрицательный результат с точки зрения морали и развития личности (закреплялись агрессивные тенденции поведения, например). Поэтому некоторые эксперименты уязвимы с нравственной точки зрения.
Но это порой необходимо для реального включения человеческих мыслей и эмоций. Эксперимент должен обладать экспериментальным реализмом. Чтобы этого достичь, часто необходим обман. Сейчас пересматривается кодекс социально-психологических исследований, чтобы гарантировать гуманное отношение к испытуемым.
Принципы Американской психологической ассоциации (1992г) и Британского психологического общества (1991г):
1) Достаточно полно информировать потенциальных участников эксперимента, чтобы получить согласие осведомленного испытуемого.
2) Быть правдивым. Использовать обман только в том случае, если он оправдан значимой целью и если нет альтернативы.
3) Защищать людей от возможных травм и значительного дискомфорта.
4) Использовать информацию о каждом из участников конфиденциально.
5) После завершения эксперимента полностью рассказать о его целях и структуре, не исключая использованных обманных слов и действий. Единственное исключение из этого правила – случаи, когда обратная связь расстроит людей, скажем, если люди осознают, что были глупы или жестоки.
Лекция 2. Общение как коммуникация
Феноменология общения
Общение как социально-психологическая проблема
3. Общение как обмен информацией (коммуникация)
1. Мы определяем общение как специфическую форму взаимодействия и взаимовлияния субъектов, порождаемую потребностями совместной деятельности.
Выделяют 3 аспекта общения: цель, средство и содержание.
В психологии выделяют виды общения исходя из этих аспектов:
А) По содержанию:
материальное (обмен предметами),
когнитивное (обмен знаниями),
кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями),
мотивационное (обмен побуждениями),
деятельностное (обмен действиями, операциями, навыками).
Б) По целям:
биологическое,
социальное.
В) По средствам:
непосредственное,
опосредованное,
прямое (предполагает личный контакт),
косвенное (через посредников).
Д) По присутствию речи:
вербальное,
невербальное.
Все виды общения вряд ли можно назвать, но наиболее часто используемые наукой стоит указать:
деловое (часть совместной продуктивной деятельности людей),
личностное (ведется вокруг психологических проблем внутреннего характера – интересов и потребностей),
инструментальное (не является самоцелью, не стимулируется специально, а преследует другую цель, не общение),
целевое (средство удовлетворения специфических потребностей, вызванное потребностью в общении).
Техника общения - способы настройки на общение с людьми, его поведение в процессе общения.) Приемы общения - предпочитаемые средства общения. К технике и приемам относятся все невербальные средства общения, в том числе и тон произносимой речи, любимые словечки. На начальном этапе вступления в общение техника выражается в принятии определенного выражения лица, позы, выбор начальных слов и тона высказывания. Приемы и техника общения зависят от возраста общающегося: чем старше, тем они развитее.
Коммуникабельность – социально-психологическая черта личности, способность ее к творческому общению с другими людьми. Не врожденная, формируется в процессе групповой жизни и деятельности человека. Однако могут влиять биологические и физиологические задатки.
Трудности общения – несоответствие коммуникативного поведения ситуации и условиям достижения его целей. Они вызываются несдержанностью, внутренней напряженностью, тревожностью, агрессивностью, грубостью, недостаточной социально-психрологической компетентностью.
Коммуникативные способности – это умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность. Коммуникативные способности подразумевают наличие у человека чувства такта.
Такт – это способности и умение человека безошибочно точно приписывать другим ожидание того, что они готовы от него услышать или в нем увидеть.
Однако наличие у человека чувства такта не означает, что он во всех случаях должен следовать этим ожиданиям. Есть еще такое понятие как принципиальность, убежденность и т.д.
Бестактность – это деструкция (разрушение) ожиданий в процессе общения, нарушающая взаимодействие общающихся и иногда создающая конфликтные ситуации.
Выделяют 3 стороны общения: коммуникативную (обмен информацией), интерактивную (взаимодействие общающихся) и перцептивную (восприятие общающимися друг друга).