3108%20Менеджмент%20орган_зац_й

81

•Заложенные в цене обязательные платежи в бюджет и во внебюджетные фонды,

•Прибыль предприятия Прибыль - это разница между реализацией и всеми видами затрат и

убытков. Оставшаяся прибыль после вычета налогов и обязательных платежей представляет собой чистую прибыль предприятия.

Доходы - это увеличения экономических ресурсов или путем притока или роста активов, или путем уменьшения обязательств как результат обычной деятельности предприятия.

Расходы- это уменьшение или иное расходование активов или возникновение обязательств, или сочетание того и другого вследствие поставки или производства товаров, оказания услуг или осуществление других видов деятельности.

СПОСОБЫ АНАЛИЗА ФИНАНСОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

1. Вертикальный финансовый анализ, согласно которому каждая статья финансового документа рассчитывается в процентах к самой крупной величине этого документа. С помощью этого метода можно анализировать отчет о прибылях и убытках, а также баланс.

Баланс. Самая крупная величина в нем - совокупные активы или совокупный капитал, поэтому все компоненты баланса выносятся в «Итого» и

совокупные активы или капитал между собой равны, поэтому в расчетах можно использовать и то и другое.

Например, баланс

82

Значение вертикального анализа состоит в том, что он позволяет выявить взаимосвязь всех компонентов финансовых документов, особенно вопервых, если сравнивается деятельность компании за 2 года или во-

вторых сравниваются две компании, разные по размеру.

2. Горизонтальный анализ . Это тоже разновидность финансового анализа. Это тот же вертикальный анализ, который производится за ряд лет и отвечает на те же вопросы:

1) Увеличивается или уменьшается период времени объем продаж,

валовая прибыль, расходы, чистая прибыль.

2)Как изменяется объем продаж по сравнению с прошлым годом?

3)Как изменился объем денежной наличности за последние два года?

Финансовые основы формирования имущества.

При оценке предприятий используется имущественный подход,

который представляет собой группу методов:

•Метод скорректированной балансовой стоимости активов (индексный метод)

•Метод активов

83

•Метод замещения

•Метод восстановленной стоимости

•Метод ликвидной стоимости

Все эти методы занимаются оценкой активов предприятия и его имущественного комплекса.

Остаточная восстановительная стоимость основных фондов – это полная восстановительная стоимость минус все виды износа основных фондов.

Определение полной восстановительной стоимости объектов недвижимости осуществляется по 3 способам:

способ сравнительной единицы.

поэлементный способ расчета стоимости объекта недвижимости

индексный способ оценки.

Виды износа: физический, функциональный, внешний

(экономический). Существует 2 вида физического износа: а) устранимый, б)

неустранимый, когда затраты на исправление дефекта превышают стоимость,

которая будет добавлена к объекту.

Функциональный износ объекта заключается в том, что он перестает соответствовать современным стандартам с точки зрения его функциональной полезности. Он также может быть устранимым и неустранимым.

Внешний (экономический) износэто снижение стоимости здания вследствие негативного изменения его внешней среды, обусловленное экономическим, политическим или другие внешние факторы.

Оценка оборудования машин и механизмов производится как оценка восстановительной стоимости, исходя из полной восстановительной стоимости определяется одним из способов:

1)по первоначальной балансовой стоимости , с учетом индексов переоценки

2)по стоимости замещения ( аналогов)

84

3)по биржевым ценам (имеют транспортные расходы).

Кроме этого, проводится оценка нематериальных активов (научно-

техническая продукция, ноу-хау, патенты, квалифицированный персонал,

клиентура, торговая марка, компьютерные программы и др). При этом используется затратный подход, доходный и рыночный подходы, также производится оценка производственных запасов, дебиторская задолженность,

инвестиции (ценные бумаги, вложения в уставные капиталы других предприятий, в недвижимость и т.д.), ценные валютные фонды.

Вывод стоимости предприятия . Стоимость предприятия = стоимость внебюджетных активов + запасы - дебиторская задолженность + денежные средства ~ заемные средства.

ТЕМА 8

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.Экономические и социальные аспекты управления.

2.Управление переменами в сервисной организации.

3.Анализ эффективности управленческой деятельности на примере ОАО ТЦ «Белый Лебедь».

1.Экономические и социальные аспекты управления Эффективность (результативность) - это мера точности управления,

характеризующего деятельность управления как объект ожидаемого состояния (его цели или степени приближения к ней).

Проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, которая включает рассмотрение:

1. управленческого потенциала, т.е. совокупность всех ресурсов,

которыми располагает и использует система управления.

2. затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, психологией и объемом работ по реализации

85

соответствующих функций управления

3.характера управленческого труда

4.эффективности управления, т.е. эффективность действий в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей.

Экономическая эффективность проявляется в относительной простоте результативности хозяйствования (по сравнению с установленной базой)

путем сопоставления результатов и затрат в стоимостном выражении.

Социальная эффективность характеризуется развитием социальной структуры организации, ростом качества жизни.

Сервисная организация - это комплексная и чувствительная система, в

которой множество клиентов и функции находятся во взаимодействии.

Оценивая трудности сервисной фирмы следует учитывать, что очень редко в их основе лежит единственная причина.

Поэтому необходимо при анализе учитывать взаимосвязь различных факторов:

1. несоответствие предлагаемого комплекса услуг желаниям клиента

(основной сервис и периферийный на транспорте) и мотивация персонала

2.снижение энтузиазма и общего обслуживания

3.снижение качества

4.осознание хрупкости сервисной системы

5.плохой операционный менеджмент услуг

6.невнимание к мелочам

7.отсутствие взаимопомощи

8.неумение привлечь персонал

9.отсутствие оценки эффективности индивидуального управленческого труда

10.отсутствие эффективности системы поощрений. Показатели,

характеризующие качество и эффективность работы аппарата управления

делятся на 2 уровня:

86

1 уровень — уровень информационного обеспечения, показатели координации, специализации управленческих работ, автоматизации и механизации управления, оперативность принятия решений, комплексная характеристика организационных структур управления. Эти показатели характеризуют уровень организации в целом по сервисной организации и ее структурным подразделениям.

2 уровень - данный уровень основан на измерении активности подразделений в выполнении бизнес-плана.

2. Управление переменами в сервисной организации

Перемены внутри организации обычно происходят как реакция на перемены во внешней среде.

Хотя управляющие всех уровней должны реагировать на изменения,

эффект изменений и форма реакции на разных уровнях различны. Перемены подразумевают изменения организационной структуры, технологии, других элементов их внутренней среды.

Действие, предпринятое для того, чтобы отреагировать на предоставленную окружением возможность, даже если пока не существует фактической проблемы, будет действием проактивным.

Эффективная сервисная система (организация) отличается сглаженностью её компонентов. Изменение одного из них требует и изменение других элементов.

Автоматизация и новые технологии, в частности информационная технология, имеют огромный потенциал для создания новых затратно-

эффективных услуг и повышения их качества.

Сложившиеся образцы социального взаимодействия такие как между банковским служащим и клиентом, могут исчезнуть; некоторые жизненно-

необходимые, осязаемые и неосязаемые выгоды, которые контролирующий персонал получает от непосредственного общения с клиентами исчезают.

Целые профессиональные группы уходят «со сцены» (служащим,

87

занимающихся расценками в страховых компаниях, было очень трудно

когда их заменили компьютерами).

3. Анализ эффективности торгово-хозяйственной деятельности

предприятия

Анализ торгово-хозяйственной деятельности может проводиться как на качественному равные, так и с помощью количественных критериев. В

первом случае неформализованным критерием является широта ассортимента, наличие прогрессивных форм обслуживания, интерьер торгового дома, удобство подъездных колей, наличие автостоянки; условия работы и отдыха работников. В втором случае, для торгового предприятия из всей совокупности показателей количественной оценки эффективности текущей деятельности наиболее важным является показатель оборотности.

Временное омертвление финансовых ресурсов в процессе торгово-

хозяйственной деятельности осуществляется в товарных запасах и дебитрской задолженности.

Рассчитаем значение показателя оборотности средств в запасах и дебиторской задолженности в днях оборота по данным публичной отчетности предприятия:

От=3*Д/Р,

где, 3 - средний остаток оборотных средств;

Д - число дней в анализируемом периоде;

Р - товарооборот за период.

По данным торгового центра за 1998г.:

3 = 3412,4 тыс. грн.; Д = 365 дней; Р = 15156,5 тыс. грн.;

От = 3412,4*365/15156,5-82 дни.

По данным 1999г.:

3 =3384.4 тыс. грн; Д = 365 дней; Р = 17328,9 тыс. грн.;

89

заинтересованности в достижении поставленных целей зависит результативность функционирования организации. В то же время видоизменяются мотивы поведения, ценностные ориентация и мотивация рабочих.

Мотивация - одна из функций управления - процесс, который заключается в выявлении внутренних движущих сил (мотивов) и разработке стимулов, направленных на достижение индивидов личных целей организации.

Эффективность этого процесса зависит от наличия полной и достоверной информации о потребностях, интересах, мотивах в сфере труда.

Для получения таких данных необходим мотивационный мониторинг –

«система постоянного наблюдения и контроля состояния мониторинга трудовой деятельности с целью ее оперативной диагностике, принятие квалифицированных управленческих решений в интересах повышения эффективности производства».

В основу разработки мотивационного мониторинга положены принципы, формулированное А. Колотом : системность, комплексность,

аналитичность, периодичность, производственно - хозяйственный период.

Системность - выявление оценочных показаний для каждого направления мониторинга трудовой деятельности.

Комплексность - получение и обработка социально - экономической,

социологической, психологической информации, которая характеризует состояние и изменение в мотивации трудовой деятельности.

Аналитичность - анализ основных причин изменения состояния мониторинга трудовой деятельности с учетом влияния внутренних и внешних показателей.

Периодичность-регулярное пополнение информационной базы,

необходимой для разработки ключевых характеристик мониторинга трудовой деятельности.

Производственно-территориальный подход - достижения

90

оптимального сочетания производственных и территориальных принципов проведения мониторинга службами мотивации.

Создание и функционирование системы мониторинга мотивации на предприятии предполагается проводить в несколько этапов:

определение значимости мотивов деятельности рабочих;

установление типологии мотивационной направленности рабочих;

исследование показателей, влияющих на формирование мотивов деятельности рабочих;

определение результатов и склонности сотрудников к разным

методам стимулирования.

На формирование мотивов труда и типологии мотивации рабочих

влияют разные показатели:

характеристика предприятия (форма собственности, которая составляет трудовые договора, порядок регулирования трудовых отношений, виды деятельности);

характеристика индивида (пол, образование, должность, общий

стаж, стаж по специальности).

Так как заинтересованность сотрудников много в чём объясняется условиями работы на предприятии, в первой группе мотивов целесообразно выделить участие в акционерном капитале, оплату транспортных издержек, а

во второй - возможность повышения образовательного уровня.

Для пересмотра мотивов рабочего и анкетирование предназначена таблица «Анкета» (рис. 2), для выведения результатов - таблица «Результаты опроса» (рис. 3).

Сила мотивации (М) определяется на основе теории «ожидания – валентности»:

М = Е Fi Pi

Fi - Значимость удовлетворения мотива деятельности;

Pi - Степень удовлетворения мотива деятельности.