Как подобрать оптимальный размер выборки

Размер выборки влияет на величину критической ошибки, которая может быть получена при проведении маркетингового исследования.

Чем больше величина выборки (репрезентативной), тем меньше размер возможной ошибки в прогнозе (результатах исследования). В качестве подтверждения данного утверждения можно привести таблицу зависимостей размеров ошибки от численности выборки.

Зависимость размеров ошибки от численности выборки

Размер выборки	Размер ошибки (с 95% достоверностью)
200	5-8%
400	4-6%
600	3-5%
800	3-4%
1.000	2-4%
1.500	2-3%

Оптимальным количеством выборки можно считать 200-300 респондентов.

Другим способом уменьшения искажений, связанных с выборкой, является выбор оптимального времени и места проведения опросов.

Это позволит избежать опроса групп респондентов, ответы которых будут очень схожими по ряду причин: например, опрос утром жителей жилых районов может охватить в основном неработающих респондентов, тогда как мнение работающих окажется неучтенным.)

Методы проведения исследований можно разделить на качественные и количественные исследования.

Качественные исследования

Качественные исследования изучают, в отличие от количественных, поведение потребителя, его привычки, наклонности, а также систему его мотиваций.

Среди методов качественного исследования можно выделить:

Фокус-группа- это группа, состоящая примерно из 10-20 человек с определенными характеристиками, осуществляющая качественный анализ предмета обсуждения под руководством специалиста – модератора.

Этот метод эффективен на первых стадиях исследования.

Это своеобразный метод разведки, позволяющий получить впечатление о том, что действительно важно познакомиться с данной областью в целом и выдвинуть гипотезу, которую предстоит подтвердить или опровергнуть в ходе дальнейшего исследования.

Основное правило при обсуждении состоит в том, что приветствуются все предложения, а участники не критикуют идеи друг друга.

Кроме того, важно не упоминать названия вашей компании, поскольку это может повлиять на ответы. В то же время было бы целесообразно закончить коллективное интервью обсуждением продукции компании, что может позволить получить интересную информацию.

Панель- это фокус-группа, с которой работают продолжительное время, исследуя интересующие проблемы в динамике;

[Панельпредусматривает регулярный и систематический сбор информации одной и той же потребительской аудитории в местах сбыта для изучения потребительских мотиваций. С целью получения объективных данных исследуемая аудитория не должна знать о проводимом изучении.]

Интервьюможет быть устным, письменным, телефоным, свободным или стандартизованным. Если опрос осуществляется по заранее разработанной общей схеме, то говорят о стандартизованном интервью.

Глубокое интервью- это метод, в ходе которого выясняются спонтанные ассоциации и скрытые настроения, это попытка приоткрыть истинные основополагающие мотивы по отношению к “чувствительным вопросам”:

· лестница– опрос ведется от характеристик продукции к характеристикам потребителя;

· вопросы со скрытым смыслом, имеющие цель обнаружить больные места потребителя;

· символический анализиспользуется для сравнения смыслового содержания объектов с противоположными понятиями.

Проективные методыпытаются спроектировать отношение исследуемого на определенные ключевые проблемы и конкретные интересующие исследователя ситуации:

· вербальные ассоциации(какие ассоциации возникают у исследуемых при употреблении исследователем определенных фраз);

· завершение фразы или повествования(предлагается закончить фразу, начатую исследователем);

· тесты с картинками(исследуемому демонстрируют картинки и узнают, что он там видит).