4. Система менеджмента качества

В общем виде сформулированы требования по разработке, документированию, внедрению, поддержке и улучшению СМК.

Наша организация обеспечивает:

· Определение процессов, которые представлены в матрице атрибутов процессов;

Установление последовательности и взаимодействия процессов;

· Определение критериев и методов их оценки;

· Необходимыми ресурсами и информацией;

· Проведение мониторинга, измерения и анализа;

· Применение мер для достижения результатов;

· Постоянное улучшение СМК;

· Внедрение СМК;

· Поддерживание СМК.

Управление документацией

Документация СМК ООО «ОМСКВИНПРОМ» включает:

· документально оформленные политика и цели в области качества;

· руководство по качеству;

· обязательные документированные процедуры;

· документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими;

· обязательные записи по процессам

Руководство по качеству

РК содержит:

- Область применения СМК, включая подробности и обоснования исключений ДП, или ссылки на них;

- Описание взаимодействия процессов СМК.

Руководство по качеству применяется:

1. Для внутреннего использования в компании при решении задач управления качеством;

2. В качестве справочника по системе менеджмента качества (далее - система качества);

3. При сертификации системы качества.

Требования и положения, установленные настоящим Руководством по качеству и другими согласующимися с ним документами системы качества, направлены на обеспечение соответствия деятельности предприятия требованиям потребителей, политике предприятия в области качества, договорным обязательствам, а также предупреждение любого несоответствия.

Управление документацией

На нашем предприятии была разработана документированная процедура “Управление документацией”, которая включает:

- Проверку документации на адекватность до выпуска;

- разработку проекта документа;

- согласованность ответственными лицами;

- анализ, актуализацию, переутверждения;

- реакцию на внешние/внутренние изменения;

- изменения документов;

- повторное согласование и утверждение;

- идентификацию изменений и статуса;

- регистрацию изменений;

- определение статуса документа (действующий, не действующий и т.п.);

-обеспечение наличия актуализированных документов на местах;

- копирование/тиражирование;

- рассылку новых документов;

- регистрацию учтенных копий документов;

- обеспечение сохранности документов;

- условия хранения;

- сроки хранения документов;

- защита от вирусов электронных версий, резервных копирований;

- обеспечение идентификации внешних документов и управление их рассылкой;

- не использование устаревших документов;

- изъятие недействующей документации;

- архивирование.

Виды документов:

1.внешняя документация:

- законодательное соответствие;

- план проверок государственными учреждениями;

- сертификаты на выпускаемую продукцию;

· лицензии и т.д.

2.внутренняя документация:

- устав предприятия;

- договора с поставщиками, персоналом, организациями на поставку и реализацию продукции и т.д.

Управление записями

ДП «Управление записями» предприятия включает:

- идентификацию (форма, название, дата, подпись);

- хранение (оригинал, копия, место нахождения);

- защиту (неумышленное повреждение);

- восстановление записей;

- определение сроков сохранности и изъятия записей (номенклатура дел).