- •Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси
- •1. Учебная программа по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Управление маркетинговыми коммуникациями
- •Тема 3. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций
- •Тема 4. Стимулирование сбыта и продаж
- •Тема 5. Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций
- •Тема 6. Прямой маркетинг
- •Тема 7 . Программы лояльности потребителей
- •Тема 8. Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций
- •Тема 9. Личные продажи
- •Тема 10. Коммуникации в сети Интернет
- •Тема 11. Брендинг
- •Тема 12. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые Коммуникации» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие мк. Коммуникационный процесс.
- •2. Цели маркетинговых коммуникаций.
- •3. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •4. Понятие целевой аудитории. Основные представители.
- •Тема 2. Управление маркетинговыми коммуникациями
- •3. Программа маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 3. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие рекламы. Постановка целей и задач рекламы.
- •2. Виды рекламы.
- •3. Средства рекламы и их характеристики.
- •4. Разработка и управление рекламной кампанией.
- •5. Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Тема 4. Стимулирование сбыта и продаж
- •2. Инструменты стимулирования потребителей
- •3. Инструменты стимулирования персонала
- •4. Методы стимулирования торговых посредников и точек продаж
- •4. Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта
- •Тема 5. Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок
- •2. Стадии работы выставки/ярмарки
- •3. Требования к оформлению стенда.
- •Тема 6. Прямой маркетинг
- •Тема 7. Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие пр. Цели и задачи.
- •2. Методы Public Relations.
- •2. Формы делового общения:
- •3. Базовые документы по пр
- •4. План пр-кампании.
- •5. Оценка эффективности пр-мероприятий.
- •6. Особенности коммуникаций при формировании имиджа компании.
- •Тема 8. Личные продажи.
- •3. Этап 1. Прием покупателя и установление контакта
- •4. Этап 2. Выявление потребностей покупателя
- •5. Этап 3. Представление товара
- •6. Этап 4. Преодоление возможных возражений
- •7. Этап 5. Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем
- •Тема 9. Имк в местах продаж
- •4. Программа мерчандайзинга
- •1. Виды розничной торговли
- •2. Понятие мерчендайзинга.
- •3. Инструменты мерчендайзинга.
- •4. Программа мерчандайзинга
- •5. Организация мерчендайзинга в компании
- •6. Виды pos-материалов
- •3. Практический раздел
- •3.1. План занятий
- •3.2. Практические и ситуационные задания
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к экзамену
- •4.2. Тестовые задания
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов
- •5. Список используемой литературы
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3. Сайты по маркетингу
- •5.4. Литература в библиотеке Международного университета «митсо»
3. Практический раздел
3.1. План занятий
№ п/п |
Наименование темы |
Содержание |
Форма проведения |
1. |
Комплекс маркетинговых коммуникаций |
1. Роль коммуникаций в маркетинге. 2. Понятие коммуникационного процесса. 3. Особенности развития МК на современном этапе. 4. Цели маркетинговых коммуникаций. 5. Комплекс маркетинговых коммуникаций. 6. Понятие целевой аудитории. Основные представители. |
устный опрос, деловые игры, работа в группах |
2. |
Управление МК |
1. Понятие ИМК. 2. Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций. 3. Управление маркетинговыми коммуникациями. 4. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций |
устный опрос, деловые игры, работа в группах (разрабатывается Программа маркетинговых коммуникаций) |
3. |
Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций |
1. Понятие рекламы. Постановка целей и задач рекламы. 2. Разработка и управление рекламной программой. 3.Решения относительно рекламного бюджета. 4. Средства рекламы и их характеристики. 5. Критерии выбора средств рекламы. Требования к рекламе. 6. Оценка эффективности отдельных средств рекламы 7. Оценка эффективности рекламной кампании. |
устный опрос, рефераты (социальная реклама, тизерная реклама, вирусная реклама, партизанский маркетинг) |
4. |
Стимулирование сбыта и продаж |
1. Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации 2. Инструменты стимулирования потребителей 3. Инструменты стимулирования персонала 4. Методы стимулирования торговых посредников и точек продаж 5. Программа стимулирования сбыта 6. Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта. |
устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах (разработка программы стимулирования сбыта, отдельных промо-акций) |
5. |
Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций |
1. Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок 2. Организация участия в выставочной деятельности 3. Стадии работы выставки/ярмарки 4. Требования к выставочному стенду 5. Оценка эффективности участия в выставке |
устный опрос, работа в группах, выездное занятие (посещение выставки с написанием отчета о посещении) |
6. |
Прямой маркетинг
|
1. Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки. 2. Каналы прямого маркетинга 3. Разработка ДМ-кампании. 4. Оценка результатов ДМ-кампании. |
устный опрос, рефераты, работа в группах (составление и апробация рассылочных писем и текста телемаркетинга). |
7. |
Программы лояльности потребителей |
|
устный опрос, рефераты, работа в группах (студентами разрабатываются программы лояльности для предприятий и отдельных целевых групп потребителей и клиентов) |
8. |
Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций |
|
устный опрос, рефераты (черный ПР, серый ПР), деловые игры, работа в группах. Кейс 1. Минский мясокомбинат. Кейс2. ПР-кампания МИТСО. |
9. |
Личные продажи. |
2. Процесс личной продажи |
устный опрос, рефераты |
10. |
Коммуникации в сети Интернет |
1. Роль Интернета в маркетинге 2. Виды рекламы в сети Интернет 3. Типы рекламных сайтов. 4. Подготовка сайта для рекламной кампании 5. Маркетинговые исследования и Интернет |
устный опрос, дискуссия на тему «Роль социальных сетей в маркетинге» |
11. |
Брендинг |
1. Понятие бренда 2. Процесс создания бренда 3. Позиционирование бренда 4. Оценка стоимости бренда 5. Аспекты брендинга в B2B-секторе |
устный опрос, рефераты (расчет стоимости бренда, марочная политика), работа в группах |
12. |
ИМК в местах продаж |
1. Особенности комплекса маркетинга в торговле 2. Виды МК в местах продаж 3. POS-материалы 4. Методы оценки эффективности МК в местах продаж |
устный опрос, рефераты (виды рекламных материалов в местах продаж), аудит торговых точек с написанием отчета |