Характеристики видов власти

Форма власти	Достоинства	Недостатки (трудности)
Власть, основанная на принуждении	Быстрое получение результата	Временный характер власти. Дорогостоящая развитая система контроля. Подавление творческого начала персонала. Низкая производительность труда. Низкое качество продукта. Рискованность власти
Власть, основанная на вознаграждении (стажировки, бесплатное обучение и т. д.)	Высокая эффективность. Расширение творческих возможностей	Большое количество ограничений в возможности обеспечить вознаграждение
Экспертная власть	Чрезвычайная эффективность при условии построения на реальном опыте и знаниях	Разумная вера не всегда устойчива, так как необходимо поддерживать уровень компетенции. Приобретение авторитета, знаний и опыта требует значительного времени
Эталонная власть	Наличие компетентности, творческих способностей и положительных характеристик личности	Наличие негативных характеристик личности по отношению к обществу
Законная власть	Простота системы реализации власти. Предсказуемость результатов. Простота принятия решений. Возможность влияния с помощью традиций	Недостаточное развитие культуры. Необходимость учета особенностей традиций данной страны

Однако, рассматривая социально-психологические аспекты управления, нельзя не затронуть вопрос о взаимодействии формальных и неформальных групп и организаций.

При реализации различных организационных и управленческих процессов ориентируются главным образом на использование формальных групп и организаций, но в любом таком процессе обязательно задействованы и другие силене формальные группы и организации. Влияние этих сил должно обязательно учитываться.

Формальные группы создаются в рамках организационных структур по инициативе руководства. Выделяются следующие типы формальных организаций:

• командные группы (группы руководителей) – основное руководство предприятия, т. е. высший уровень управления;

• рабочие (целевые) группы, имеющие, как правило, одно и то же задание, объединенные единым видом деятельности и обладающие относительной самостоятельностью в планировании своего труда (бухгалтеры, менеджеры по туризму);

• комитеты, создающиеся с целью выполнения оперативной задачи или решения какой-то проблемы; как правило, они носят временный характер, однако бывают и постоянные комитеты (ревизионная комиссия, исполнительный комитет).

Известный американский ученый Мейо, проводя в 1924 г. исследования производительности труда на фирме Western Electric, установил особую роль неформальных организаций в управлении предприятием. Отметив этот факт, он разработал систему взаимодействия формальных и неформальных организаций, которая послужила началом создания теории человеческих отношений.

Неформальные организации образуются спонтанно и ставят перед собой различные цели, поскольку основой их создания является личный интерес. Люди, вступающие в формальную организацию, как правило, точно знают причины своего вступления в нее. Свои причины существуют у вступающих в неформальную организацию, но они не всегда ими осознаются.

К основным причинам создания неформальных организаций можно отнести чувство принадлежности к определенному кругу людей, желание оказать помощь, заинтересованность, объединение совместных усилий «за» или «против» чего-либо. В таких организациях существует своя иерархия управления, которая складывается стихийно и формально не узаконена. В рамках этой иерархии действует неформальный лидер. Его сфера влияния может распространяться за пределы административных рамок формальной организации. Неформальный лидер делает ставку на людей и их взаимоотношения, иногда не занимая формального положения в организационной структуре. Он помогает группе в достижении ее целей, поддерживает и укрепляет ее.

Другим определяющим моментом организационного процесса является выбор стиля руководства.

Стиль руководства – это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.

В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства: авторитарный; либеральный; демократический.

Особенности каждого стиля управления представлены в табл. 1.2.

Выбранный стиль руководства является определенной тактикой, от которой во многом зависит результат профессиональной деятельности менеджера.

Таблица 1.2.