Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
тренинг принятия управленческих решений умк.doc
Скачиваний:
21
Добавлен:
14.02.2016
Размер:
528.9 Кб
Скачать

Тема 4. Psa –диаграмма (Problem Stakeholder Analysis) –анализ лиц, вовлеченных в проблему.

Цель занятия – определять людей, вовлеченных в проблемную ситуацию и анализировать проблему с точки зрения всех людей, которых касается данная проблема.

Занятия могут проводиться в парах или совместно всей группой.

Практика:

Группа совместно выбирает проблему для исследования (это может быть даже та проблема, которую исследовали на предыдущих занятиях). Составляется список лиц, которые причастны к данной проблеме. Следующий шаг – это создание PSA – диаграммы. Сама проблема помещается в центр, затем лица из составленного списка размещаются вокруг таким образом, степень их вовлеченности в данную проблему соответствовал длине линии, соединяющей их позицию с центром диаграммы.

Далее участники разбиваются на пары. Партнер В опрашивает партнера А на предмет исследуемой проблемы, а партнер А поочередно мысленно встает на позиции людей на диаграмме и отвечает от их имени. Важно, чтобы при этом участник не старался домыслить за людей их мнения, а на время «как бы» становился этим человеком, отслеживая не только приходящие суждения , но и сопровождающие их эмоции. Партнер В записывает в диаграмму все высказывания, после чего партнеры меняются ролями.

Затем группой выбирается другая проблема и процесс проходит в групповом формате. Желательно, чтобы у тренера был опыт участия в психодраматических группах, т.к. в данном случае диаграмма выстраивается в пространстве. Один из участников группы встает в центр, символизируя проблему, а другой поочередно встает на позиции диаграммы. Участник в центре опрашивает другого на предмет проблемы при каждом перемещении на новую позицию. После того как тот с разных позиций озвучил данную диаграмму, он сам становится в центр, а на его место приходит следующий участник группы и, также переходя из одной позиции в другую, озвучивает мнения людей, вовлеченных в данную проблему. Данный формат позволяет наиболее полно пережить данный опыт.

Если группа до 12 человек, процесс можно провести в полном объеме, позволив каждому побывать на всех позициях.

Тренер обращает внимание на схожесть высказываний представленных фигур, на схожесть переживаемых эмоций на одних и тех же позициях диаграммы. Главный результат этого исследования – нахождение самой ресурсной фигуры, способной подтолкнуть к решению проблемы. Это – инсайт группы. После этого проводится обсуждение, каким образом ресурсы этой фигуры могут быть реализованы на практике.

Вопросы и задания по теме:

1. Осталась ли данная проблема главной после этого исследования? Или ей на смену пришла другая, проявившаяся в ходе данного процесса?

2. Насколько легко было переключаться с позиции на позицию? Какие позиции оказались самыми трудными для проживания, эмоционально насыщенными, вызывающими сопротивление или наоборот, приток сил?

3. Проанализируйте, как это все может быть связано со сторонами вашей собственной жизни

Тема 5. Работа со знаками проблемы.

Цель занятия - определение знаков проблемы в разных ситуациях, умение делать правильную оценку и прогнозировать возможное развитие проблемной ситуации.

Практика:

Участникам группы предлагается несколько ситуаций, проводится обсуждение в формате:

  • то, что я вижу, скорее всего означает, что…

Попросите поделиться в парах воспоминаниями о событиях в прошлом, когда вовремя замеченные знаки помогли предугадать дальнейшее развитие событий.

Вопросы и задания по теме:

  1. После обсуждения в парах как я могу взглянуть по-новому на свою жизненную ситуацию? Каких знаков проблемы я не мог раньше увидеть ?

  2. Как я смог помочь своему партнеру в обсуждении его ситуации?