Shatun_Osnovi_menedzhmentu

3. Чи вважаєте Ви, що ваші підлеглі...

а) тільки роблять вигляд, що працюють б) працюють так само добре, як і Ви в) працюють більше Вас

4. Ви очікуєте від свого безпосереднього начальника...

а) що він допоможе Вам краще виконувати свої функціональні обов’язки б) більшої уваги до координації робіт підрозділів (співробітників)

в) що зможете дечому навчитися в нього

5. Ви уявляєте свої функції в організації як...

а) рішення поточних і перспективних задач всієї організації б) рішення задач організації в цілому

в) виконання лише прямих обов’язків незалежно від загальних задач організації

6.Коли звичайно Ваші підлеглі одержують винагороду за понаднормову роботу...

а) у найближчу зарплату б) протягом двох-трьох місяців в) ще пізніше

7.Кімнати, у яких працюють Ваші підлеглі, призначені для...

а) чотирьох і більше працівників б) двох-чотирьох працівників в) одного-двох працівників

8.Робочі місця Ваших підлеглих освітлюються...

а) лампами денного світла і світлом з вікна б) тільки світлом з вікна в) тільки лампами денного світла

9.Шум у робочих кабінетах Вашого підрозділу породжується в основному...

а) постійними розмовами співробітників б) голосними провідними вказівками начальників в) телефонними дзвінками

10.Один телефонний апарат у робочих кабінетах Вашого підрозділу приходиться на...

а) чотирьох і більше співробітників б) двох-чотирьох співробітників в) на кожного співробітника

11.Ви маєте інформацію про головних постачальників Вашої організації...

а) знаєте тільки її назву б) знаєте про характер виробництва

в) знаєте прізвище директора і його заступників

12. Про продукцію своєї організації Вам відомо...

а) що вона використовується іншими підприємствами як напівфабрикат б) її основні параметри і значення для замовників в) призначення і доля продукції Вас взагалі не цікавлять

13. Як організовано інформаційне обслуговування у Вашій організації...

а) кожен співробітник повинен і може одержати для своєї роботи всю необхідну інформацію б) Вашому керівництву і Вам все рівно, де і як добувають інформацію співробітники в) Ваше керівництво і Ви самі вважаєте збір інформації марною витратою часу

14.Ваша думка про рекламу продукції Вашої організації...

а) Вам байдужі ці питання б) Ви вважаєте це непотрібною справою

в) Ви завжди користуєтеся можливістю розповісти, де Ви працюєте

15.Ви побоюєтеся, що Ваш підрозділ без Вас...

а) не обійдеться й одного дня б) буде нормально працювати в) якийсь час зможе обійтися

16.Ви думаєте про керівників своєї організації, що вони...

а) цілком задоволені своєю роботою б) працюють продуктивно в) роблять все, що можуть

17.Коли виникає необхідність матеріально заохотити підлеглих, Ви...

а) вирішуєте питання самостійно б) консультуєтеся з вищим керівництвом

в) практично не маєте такої можливості

18.Під час наради у Вашому кабінеті Ви...

а) забороняєте палити б) робите перерву для курців в) дозволяєте палити

Оцінка результатів:

–менше 40 балів – ситуація у Вашій організації дуже несприятлива. Необхідні радикальні зміни, перегляд усієї концепції управління персоналом і виробництвом;

–40-60 балів – Ваша організація працює нестабільно. Необхідно провести ретельний аналіз існуючого стану справ і на його основі розробити нову концепцію управління і розвитку організації;

–61-75 балів – Ви працюєте в хорошій організації, де застосовуються сучасні методи управління й організації виробництва. Треба не зупинятися на досягнутому і постійно вдосконалювати методи керівництва і діяльність управлінського персоналу;

–більше 75 балів – Ви можете пишатися тим, що працюєте в сучасній, стабільній, перспективній і грамотно керованій організації. У Вас професійний, злагоджений і цілеспрямований управлінський персонал. Проте не забувайте, що немає нічого такого, чого не можна було б поліпшити.

ТЕСТ № 10. Чи вмієте Ви делегувати повноваження? (гл. 6.2.4, стор. 151).

Ключ до тесту:

– нарахуйте собі 4 бали за відповідь “завжди”;

–3 бали – за відповідь “часто”;

–2 бали – за відповідь “іноді”;

–1 бал – за відповідь “ніколи”;

–підрахуйте загальну суму балів.

Оцінка результатів:

–менше 30 балів – якщо Ви відверто відповідали на всі питання, то Ви блискуче “роздаєте роботу” своїм підлеглим. Поділіться досвідом делегування повноважень з колегами;

–30-60 балів – Ви ефективно застосовуєте делегування, але використали ще не всі можливості цього методу. Зверніть увагу на ті управлінські ситуації, де Ви давали відповіді “завжди” і “часто”;

–більше 60 балів – Ваша система делегування (якщо вона існує) вимагає серйозного аналізу, перегляду й удосконалення.

ЗАУВАЖЕННЯ. Якщо різниця в оцінках за відповіді на 2-ге, 8-ме і 14-те питання тесту перевищує 1 бал, то результати тестування не цілком достовірні: Ви або неадекватно відображаєте свою діяльність, або не чесні перед собою.

14.7. ТЕСТ ДО ГЛАВИ 7

ТЕСТ № 11. Чи вмієте Ви працювати з документацією? (гл. 7.4, стор. 176).

Ключ до тесту:

–нарахуйте собі 3 бали за кожну відповідь “зовсім справедливо”;

–2 бали – за відповідь “мабуть, справедливо”;

–1 бал – за відповідь “не зовсім так”;

–0 балів – за відповідь “зовсім не так”;

–підрахуйте загальну суму балів по кожній з чотирьох груп питань.

Оцінка результатів:

–якщо по 1-й групі питань набрано 7 і більше балів – Ви, швидше за все, “супервиконавець”, схильні велику частину паперової роботи виконувати самі, недовантажуючи своїх підлеглих;

–якщо по 2-й групі питань набрано 7 і більше балів – Ви “розпасовник”: зловживаєте делегуванням, забуваєте про необхідність навчання і контролю підлеглих;

–якщо по 3-й групі питань набрано 7 і більше балів – Ви “антибюрократ”: ігноруєте важливість роботи з документами, що може спричинити неприємності, якщо в організації обсяг паперової роботи великий і їй приділяють велике значення;

–якщо по 4-й групі питань набрано 7 і більше балів – Ви “марудник”, почуваєте відразу до роботи з документами, постійно відкладаєте їх розгляд; це являє явну загрозу репутації і кар’єрі; Ви приречені постійно вислуховувати докори начальства за затримку документів;

–якщо по 4-й групі питань набрано 3 і менше балів – Ви занадто захоплюєтеся паперовою роботою, забуваючи про більш важливі поточні справи, що вимагають особистої участі;

–якщо по всіх 4-х групах питань набрана приблизно однакова кількість балів: 3-5 – Ви розумно ставитеся до роботи з документами.

14.8. ТЕСТИ ДО ГЛАВИ 8

ТЕСТ № 12. Як Ви проводите наради? (гл. 8.1.1, стор. 182).

Ключ до тесту: по табл. 14.10 визначте кількість балів за відповідні варіанти відповідей на питання тесту, потім – загальну суму балів.

Таблиця 14.10

Оцінка результатів:

–менше 12 балів – оцінка “незадовільно”: Вам необхідно вжити конкретних заходів для вдосконалення планування і проведення нарад, вивчити основні правила і принципи наукової організації праці;

–12-20 балів – оцінка “задовільно”: Вам належить проаналізувати і критично оцінити свої дії при підготовці і проведенні нарад;

–21-30 балів – оцінка “добре”: в цілому Ви досить кваліфіковано проводите наради;

–більше 30 балів – оцінка “відмінно”: Ви грамотно організовуєте, готуєте і проводите наради.

ТЕСТ № 13. Чи готові Ви до публічного виступу? (гл. 8.2.3, стор. 191).

Ключ до тесту: кожна відповідь “так” складає 10% готовності до публічного виступу.

Оцінка результатів: якщо ступінь готовності до виступу нижче 40%, то виступ перед аудиторією не принесе запланованого результату.

ТЕСТ № 14. Чи вмієте Ви слухати? (гл. 8.4.2, стор. 199).

Ключ до тесту:

1.За кожну відповідь на питання №№ 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17 та 19 нарахуйте собі:

– 1 бал – за відповідь “майже ніколи”;

– 2 бали – за відповідь “іноді”;

– 3 бали – за відповідь “у половині випадків”;

– 4 бали – за відповідь “у більшості випадків”;

– 5 балів – за відповідь “майже завжди”.

2.За кожну відповідь на питання 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18 та 20 нарахуйте собі:

–5 балів – за відповідь “майже ніколи”;

–4 бали – за відповідь “іноді”;

–3 бали – за відповідь “у половині випадків”;

–2 бали – за відповідь “у більшості випадків”;

–1 бал – за відповідь “майже завжди”.

Оцінка результатів:

–менше 30 балів – оцінка “незадовільно”;

–30-60 балів – оцінка “задовільно”;

–61-80 балів – оцінка “добре”;

–більше 80 балів – оцінка “відмінно”.

14.9. ТЕСТ ДО ГЛАВИ 9

ТЕСТ № 15. Ефективність представлення клієнтам товарів чи послуг (гл. 9.2.4, стор. 214).

Ключ до тесту:

–нарахуйте собі 3 бали за кожну відповідь “майже завжди”;

–2 бали – за відповідь “часто”;

–1 бал – за відповідь “іноді”;

–0 балів – за відповідь “майже ніколи”;

–підрахуйте загальну суму балів.

Оцінка результатів:

–менше 10 балів – оцінка “незадовільно”;

–11-18 балів – оцінка “задовільно”;

–19-25 балів – оцінка “добре”;

–більше 25 балів – оцінка “відмінно”.

14.10. ТЕСТ ДО ГЛАВИ 10

ТЕСТ № 16. Чи вмієте Ви викладати свої думки? (гл. 10.1.1, стор. 228).

Ключ до тесту: по табл. 14.11 визначте кількість балів за відповідні варіанти відповідей на питання тесту, потім – загальну суму балів.

Таблиця 14.11

Оцінка результатів:

–менше 20 балів – оцінка “незадовільно”: Ви недостатньо чітко і ясно ставите задачі підлеглим, не враховуєте особливості їх особистості, не цікавитеся їхньою думкою, не спонукаєте до активного обговорення проблем організації, не завжди ввічливі і дружелюбні;

–20-40 балів – оцінка “задовільно”: в цілому у Вас непогане взаєморозуміння з підлеглими, ділові і взаємоповажні відносини, але будувати відносини з кожним конкретним виконавцем треба гнучкіше, з урахуванням його індивідуальності;

–41-60 балів – оцінка “добре”: Ви вміло вибудовуєте систему службових відносин в очолюваному вами підрозділі, але ще є резерви для їх удосконалення;

–61-80 балів– оцінка“відмінно”: Вимаєтездібності, навичкийуміння ефективно взаємодіятизпідлеглими.

14.11. ТЕСТ ДО ГЛАВИ 11

ТЕСТ № 17. Чи комунікабельні Ви? (гл. 11.1.1, стор. 261).

Ключ до тесту:

– нарахуйте собі 2 бали за кожну відповідь “так”;

–1 бал – за відповідь “іноді”;

–0 балів – за відповідь “ні”;

–підрахуйте загальну суму балів.

Оцінка результатів:

–3 і менше балів – Ви балакучі, багатослівні, втручаєтеся в справи, що не мають до Вас ніякого відношення. Беретеся судити про проблеми, у яких зовсім некомпетентні. Ви запальні, уразливі, необ’єктивні, всупереч своєму бажанню часто буваєте причиною конфліктів у Вашому оточенні. Серйозна робота не для Вас, тим, хто оточує Вас, важко з Вами;

–4-8 балів – товариськість б’є з Вас ключем, Ви завжди в курсі всіх справ, берете участь у всіх дискусіях, хоча серйозні теми Вас дратують. Охоче обговорюєте будь-які питання, навіть якщо маєте про них

поверхове уявлення, беретеся за будь-яку справу, хоча не завжди можете довести її до кінця. З цієї причини керівники і колеги ставляться до Вас із сумнівом і навіть побоюванням;

–9-13 балів – Ви дуже товариські, іноді надмірно, зацікавлені, говіркі, любите викладати свою точку зору з різних питань, що іноді викликає роздратування начальників і колег. Охоче знайомитеся з новими людьми, любите бути в центрі уваги, нікому не відмовляєте в проханнях, навіть якщо і не зможете їх виконати. Вам недостає посидючості, терпіння і мужності при зіткненні із серйозними труднощами;

–14-18 балів – у Вас нормальна комунікабельність. Ви допитливі, охоче слухаєте цікавого співрозмовника, досить терплячі в спілкуванні з іншими, відстоюєте свою точку зору спокійно. Зустріч з новими людьми не викликає у Вас переживань, але шумних компаній Ви не любите, різні витівки і багатослівність інших людей Вас дратують;

–19-23 бала – Ви досить товариські й у незнайомій обстановці почуваєтеся цілком впевнено, проблеми, що виникають, Вас не лякають. Однак з новими людьми Ви сходитеся обережно, у суперечках і диспутах берете участь неохоче;

–24-28 балів – Ви замкнуті, неговіркі, мабуть, у вас мало друзів. Нова робота і необхідність нових контактів виводять Вас із рівноваги. Ви знаєте цю особливість свого характеру і нерідко буваєте незадоволені собою. Якщо виникне бажання, Ви зможете змінити ці особливості свого характеру;

–29-32 бала – Ви явно некомунікабельні, і більш за все страждаєте від цього Ви самі. Але і близьким людям з Вами важко. На Вас не можна покластися в справі, де потрібні командні зусилля.

14.12. ТЕСТИ ДО ГЛАВИ 12

ТЕСТ № 18. Чи організована Ви людина? (гл. 12.1.1, стор. 281).

Із пропонованих варіантів відповідей на кожне питання тесту виберіть одну, ту, котра найбільшою мірою відповідає Вашим принципам, звичкам і стилю діяльності.

1.Чи є у Вас головні цілі в житті, до яких Ви прагнете?

а) у мене є такі цілі б) хіба треба мати цілі, коли життя таке мінливе?

в) у мене є головні цілі, і я підкоряю своє життя їх досягненню г) цілі в мене є, але моя діяльність мало сприяє їх досягненню

2.Чи плануєте Ви роботу на тиждень, використовуючи для цього щоденник чи блокнот?

а) так б) ні

в) планую основні справи в голові, а план на поточний день – в уяві чи на аркуші паперу г) пробував складати план, користуючись щоденником, але потім зрозумів, що це нічого не дає д) складання планів – гра в організованість для дорослих

3.Чи дорікаєте Ви собі за невиконання наміченого на день, тиждень?

а) так, коли почуваю свою провину, лінь чи нерозторопність б) так, незважаючи на будь-які об’єктивні чи суб’єктивні причини

в) зараз усі дорікають один одному, навіщо ж докоряти самому собі г) дотримуюсь принципу: якщо вдалося щось зробити сьогодні – добре, а що не вдалося, можливо, виконаю наступного разу

4. Як Ви заповнюєте свою телефонну книжку?

а) як хочу, так і заповнюю, якщо знадобиться, знайду потрібний номер телефону б) коли переписую номери зі старої книжки, намагаюся усе систематизувати, а потім знову записую, як прийдеться

в) вважаю, що головне – записати номер, прізвище, ім’я і по батькові, а як саме записано – не важливо г) відповідно до алфавіту записую прізвище, ім’я, по батькові, номер, а якщо потрібно, і адресу, місце роботи, посаду

5.За яким принципом Ви розташовуєте свої речі?

а) кожна річ лежить будь-де б) дотримуюсь принципу: кожній речі – своє місце

в) періодично наводжу порядок у розміщенні речей, потім кладу куди прийдеться г) вважаю, що це питання не має ніякого відношення до самоорганізації

6.Чи можете Ви наприкінці дня сказати, де, скільки і з якої причини Вам довелося витратити час?

а) я можу сказати, де і скільки часу я втратив б) можу лише назвати місце, де було втрачено час

в) якби втрачений час перетворювався в гроші, я б його рахував г) завжди добре уявляю, де, чому і скільки було втрачено часу

д) не тільки все це уявляю, але і шукаю шляхи скорочення втрат у тих самих місцях і ситуаціях

7.Якими будуть Ваші дії, якщо на нараді почнеться “переливання з пустого в порожнє”?

а) запропоную звернути увагу на суть питання б) будь-які наради і збори неможливі без “пустого” і “порожнього” в) заглиблюся в себе

г) почну займатися тими справами, що взяв із собою, передбачаючи “переливання”

8.Чи будете Ви приділяти увагу не тільки змісту, але і тривалості доповіді, з якою Вам треба буде виступити?

а) основну увагу приділю змісту, а тривалість визначу лише приблизно б) приділю однакову увагу змісту і тривалості доповіді

в) приділю увагу і змісту, і тривалості доповіді, а також розроблю різні варіанти в залежності від наданого мені часу

9.Чи намагаєтеся Ви використовувати буквально кожну хвилину для реалізації задуманого?

а) намагаюся, але в мене це не завжди виходить через особисті причини (втрата сил, погіршення настрою) б) не прагну до цього, вважаю, що не слід бути таким дріб’язковим стосовно часу в) навіщо намагатися, якщо час не обженеш г) намагаюся і пробую, незважаючи ні на що

10.Яку форму фіксації доручень, завдань і прохань Вашого начальника Ви використовуєте?

а) записую у своєму щоденнику, що саме треба зробити й у який термін б) фіксую у своєму щоденнику тільки найважливіші доручення, завдання і прохання

в) намагаюся запам’ятати доручення, завдання і прохання, тому що це тренує пам’ять г) намагаюся запам’ятати доручення, завдання і прохання, але пам’ять часто підводить мене

д) дотримуюсь принципу “зворотної пам’яті”: нехай пам’ятає про завдання і доручення той, хто їх дає

11.Чи пунктуальні Ви щодо свого прибуття на ділові зустрічі, засідання, збори і наради?

а) приходжу раніше на 7-10 хвилин б) приходжу вчасно (за 3-5 хвилин до початку) в) як правило, спізнююся

г) завжди спізнююся, хоча намагаюся прийти раніше чи вчасно д) якби видали посібник “як не спізнюватися”, то я навчився б не спізнюватися

12. Яке значення Ви надаєте своєчасності виконання доручень, завдань і прохань?

а) вважаю, що своєчасність виконання доручень, завдань і прохань – це один з важливих показників мого вміння працювати. Але дещо не завжди вдається виконати вчасно

б) треба вчасно виконувати завдання, а не розмірковувати про своєчасність в) вчасно виконати завдання і доручення – гарний шанс одержати нове завдання

13. Припустимо, Ви пообіцяли іншій людині щось зробити чи допомогти, але обставини змінилися так, що виконати обіцянку стало важче. Як Ви вчините?

а) сповіщу людині про те, що обставини змінилися й обіцянку виконати неможливо б) поясню, що обставини змінилися і обіцянку виконати стало важче в) буду намагатися виконати обіцянку

г) повідомляти людині нічого не буду. У будь-якому випадку виконаю те, що обіцяв

Ключ до тесту: по табл. 14.12 визначте кількість балів за відповідні варіанти відповідей на питання тесту, потім – загальну суму балів.

Таблиця 14.12

Оцінка результатів:

–менше 40 балів – Ваш спосіб життя привчив Вас бути в чомусь неорганізованим. Рекомендується проаналізувати свої дії, техніку роботи, витрати часу;

–41-60 балів – Ви вважаєте, що організованість – це невід’ємна частина роботи. Це дає Вам переваги перед тими, хто мобілізується тільки у крайніх випадках. Розвивайте самоорганізацію далі;

–61-78 балів – Ви – організована людина. Але не зупиняйтеся на досягнутому, розвивайте самоорганізацію далі.

ТЕСТ № 19. Оцінка ефективності системи особистої роботи (гл. 12.5, стор. 297).

Ключ до тесту: по табл. 14.13 визначте кількість балів за відповідні варіанти відповідей на питання тесту, потім – загальну суму балів.

Таблиця 14.13

Оцінка результатів:

–менше 12 балів – ефективність Вашої особистої роботи низька, працюєте Ви безсистемно;

–12-25 балів – в цілому Ви задовільно справляєтеся зі своїми обов’язками, але більше уваги варто приділяти тим видам управлінської діяльності, які оцінені в 1-2 бали;

–26-38 балів – вироблена Вами система особистої роботи є діловою і раціональною, зверніть увагу на види роботи, що не одержали максимальної оцінки;

–більше 38 балів – Ви ефективно організовуєте свою особисту роботу, але не зупиняйтеся на досягнутому, шукайте можливості для її поліпшення й удосконалення.

14.13. ТЕСТИ ДО ГЛАВИ 13

ТЕСТ № 20. Чи впевнені Ви в собі? (гл. 13.2.1, стор. 309).

Пропонується 30 тверджень, що описують різні типи поведінки.

Примірте ці твердження до себе і визначте ступінь своєї згоди чи незгоди, використовуючи такі оцінки: “вірно, характерно для мене”; “скоріше так, ніж ні, досить характерно для мене”; “ інколи характерно, інколи не характерно”; “скоріше ні, ніж так, інколи характерно для мене”; “опис не вірний, зовсім не характерно для мене”.

1.Більшість людей, очевидно, агресивніші і впевненіші в собі, ніж я.

2.Я не зважуюся призначати побачення і приймати запрошення на побачення через свою сором’язливість.

*3. Коли їжа, що мені подають у ресторані, мене не задовольняє, я скаржуся на це офіціанту.

4.Я уникаю зачіпати почуття інших людей, навіть якщо мене образили.

5.Якщо продавець приклав значні зусилля, показуючи мені товар, що, як виявилося, не зовсім мені підходить, мені важко сказати йому “ні”.

*6. Коли мене просять що-небудь зробити, я обов’язково з’ясую, навіщо це потрібно.

*7. Я намагаюся використовувати сильні аргументи і доводи.

*8. Я намагаюся бути в числі перших, як і більшість людей.

9.Чесно кажучи, люди часто використовують мене у своїх інтересах.

*10. Я отримую задоволення від спілкування з незнайомими людьми.

11.Я часто не знаю, що краще сказати привабливій(му) жінці (чоловіку).

12.Я зазнаю нерішучості, коли потрібно зателефонувати в чужу установу.

13.Я краще звернуся з письмовим проханням про прийняття мене на роботу чи зарахування на навчання, ніж пройду через співбесіду.

14.Я соромлюся повернути покупку.

15.Якщо близький і шанований родич дратує мене, я скоріше приховаю свої почуття, ніж виявлю роздратування.

16.Я уникаю ставити запитання зі страху показатися дурним.

17.У суперечці я іноді турбуюся, що буду боятися і тремтіти.

*18. Якщо відомий і шанований лектор висловить точку зору, яку я вважаю невірною, я змушу аудиторію вислухати і свою точку зору.

19.Я уникаю сперечатися і торгуватися про ціну.

*20. Зробивши що-небудь важливе і варте уваги, я намагаюся, щоб про це довідалися інші.

*21. Я відвертий і щирий у своїх почуттях.

*22. Якщо хтось розпускає плітки про мене, я намагаюсь поговорити з ним про це.

23.Мені часто важко сказати “ні”.

24.Я схильний стримувати прояв своїх емоцій, а не влаштовувати сцени.

*25. Я скаржуся на погане обслуговування і безладдя.

26.Коли мені роблять комплімент, я не знаю, що сказати у відповідь.

*27. Якщо в театрі чи на лекції мені заважають розмовами, я роблю зауваження.

*28. Той, хто намагається пролізти в черзі переді мною, отримує відсіч.

*29. Я завжди висловлюю свою думку.

30.Іноді мені абсолютно нема чого сказати.

Ключ до тесту:

–нарахуйте собі 5 балів за кожну відповідь “вірно, характерно для мене”;

–4 бали – за відповідь “скоріше так, ніж ні, досить характерно для мене”;

–3 бали – за відповідь “інколи характерно, інколи не характерно”;

–2 бали – за відповідь “скоріше ні, ніж так, інколи характерно для мене”;

–1 бал – за відповідь “опис не вірний, зовсім не характерно для мене”.

Порядок обробки результатів:

–знайдіть суму балів № 1 – для питань 3, 6, 7, 8, 10, 18, 20, 21, 22, 25, 27, 28, 29 (відмічені *);

–знайдіть суму балів № 2 – для питань 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26, 30;

–до суми № 1 додайте число 72, отримаєте суму № 3;

–із суми № 3 відніміть суму № 2 і отримаєте підсумковий результат.

Оцінка результатів:

–0-24 бала – Ви дуже не впевнені в собі;

–25-48 балів – Ви скоріше не впевнені в собі, ніж впевнені;

–49-72 бала – у Вас середнє значення впевненості;

–73-96 балів – Ви досить упевнені в собі;

–більше 96 балів – Ви занадто самовпевнені.

ТЕСТ № 21. Рішучість – обережність (гл. 13.3.1, стор. 316).

Ключ до тесту: по табл. 14.14 визначте кількість балів за відповідні варіанти відповідей на питання тесту, потім – загальну суму балів.

Таблиця 14.14

Оцінка результатів:

–0-9 балів – Ви дуже нерішучі, постійно і з будь-якого приводу довго зважуєте всі “за” і “проти”, часто приймаєте половинчасті рішення, а якщо вдається перекласти ухвалення рішення на іншого, зітхаєте з полегшенням, на зборах і нарадах відмовчуєтеся, з Вами важко жити і працювати, навіть якщо Ви маєте досвід, знання й ерудицію;

–10-18 балів – Ви приймаєте рішення обережно, не уникаєте серйозних проблем. Коли потрібно прийняти рішення негайно – Ви його приймаєте, але коли часу на ухвалення рішення досить – Ви вагаєтеся, намагаєтеся консультуватися з керівництвом;

–19-28 балів – Ви досить рішучі, досвід, логіка, послідовність допомагають Вам вирішувати питання швидко й в основному правильно, прийняті рішення відстоюєте до кінця, але якщо виявляється їхня помилковість – визнаєте це;

–більше 29 балів – нерішучість Вам невідома, Ви вважаєте себе компетентним у всіх питаннях, не цікавитеся думками колег і підлеглих, критика Вас дратує, і Ви не намагаєтеся цього приховати, помилки переживаєте болісно, щиро вірячи, що в них винні інші, придушуючи тим самим ініціативу підлеглих, їх прагнення до самостійних дій.

ТЕСТ № 22. Вибір кар’єрного шляху (гл. 13.3.2, стор. 318).

Виберіть той із запропонованих варіантів відповідей, що, на Ваш погляд, є найбільш оптимальним.

1.Найкращий спосіб змусити людей що-небудь робити...

А– збільшити їм зарплату

Б – доручити їм те, що вони вважають нездійсненним В – трохи покритикувати їх

Г– ставити їм палки в колеса

2.Справжній керівник...

А – по-справжньому ризикує Б – ризикує, але обережно

В – робить вигляд, що ризикує, а насправді робить тільки добре продумані кроки Г – робить усе назло іншим