Эволюция значения контроллинга в системе управления предприятием
Задача нефинансовых менеджеров и финансистов (и их служб) всегда оставалась неизменной — добавление ценности к входящим ресурсам и финансовое обеспечение этого процесса. Задачи и роли контроллинга в управленческом процессе постоянно изменяются.
Произошедшие изменения были вызваны переменами во внешней бизнес-среде и являлись ответом на новые вызовы менеджменту. Выделяется три ступени эволюции службы контроллинга:
1. Внешние условия — рынок продавца (до 1950-х гг.). Требования менеджмента — быстрый экономический рост предприятия - развитие и расцвет производственного, а затем и управленческого учета. Управленческий учет тождественен контроллингу. Контроллер — «учетчик», «счетовод», «калькулятор себестоимости», отвечающий за предоставление информации в нужное время в нужном виде нужным менеджерам, отвечающим за принятие решений.
2. Внешние условия — рынок покупателя (1960-80-е гг.). Требования менеджмента — победа в конкурентной борьбе - возникновение стратегического планирования, вызвавшая потребность в координации действий менеджеров различных подразделений. Контроллинг дополняется бюджетированием. Контроллеры - управляют процессами планирования и контроля исполнения бюджета. Образуются независимые службы контроллинга, он становиьтся шире управленческого учета, глубже специализирован, снижает потери рациональности управления, но не занимается непосредственным формированием креативных идей.
3. Внешние условия — глобализация экономики, появление нового управленческого мировоззрения (с середины 1990-х гг. до наших дней). Требования менеджмента — повышение благосостояния акционеров предприятия. Победа в конкурентной борьбе рассматривается уже не как цель менеджмента, а как средство достижения поставленной цели. Роль контроллинга - не допустить будущих ошибочных (с позиции акционеров) действий менеджеров.
Сегодня объект приложения профессиональных усилий контроллера — это, во-первых, обучение, передача методик анализа и оптимизации, управление знаниями. Во-вторых, разработка систем мотивации, а также организационной структуры, позволяющей измерить и однозначно оценить намерения и итоги работы. Контроллинг уменьшает уровень неопределенности будущего, показывая на возможность совершения управленческих ошибок. Контроллинг снижает потери рациональности управления, но не занимается непосредственным формированием креативных идей. Теперь контроллеров называют «новаторами», а контроллинг — «управлением управления».
Невзирая на все эти изменения, постоянным осталось одно свойство Менеджер отвечает за:
результат (факт);
идеи, благодаря которым он этого результата намерен достичь (планирование).
Поэтому менеджер принимает решения, а контроллер отвечает за:
прозрачность представления намерений менеджеров (координация и контроль);
прозрачность для третьих лиц (акционеров и других менеджеров) итогов действий менеджеров (контроль и оценка);
правильность использования аналитических методик на этапе формирования-оптимизации менеджером намерений своих будущих действий (оптимизационные расчеты).