- •Определение конфликта. Конфликт и противоречие
- •Определение конфликта
- •Конфликтологическая компетенция
- •Педагогика толерантности
- •Конфликтная ситуация
- •Субъекты и участники конфликта
- •Объект конфликта
- •Предмет конфликта
- •Ценности и интересы сторон в конфликте
- •Конспект лекции 5. Конфликтная личность
- •Психологическая устойчивость
- •Конфликтологическая устойчивость
- •Волевой компонент
- •Понятие межличностного конфликта
- •Психологическая несовместимость
- •Особенности межличностных конфликтов в высшей школе
- •Формализация межличностного конфликта
- •Конспект лекции 8. Межэтнические конфликты Понятие межэтнических конфликтов
- •Этнический парадокс современности
- •Обстоятельства, вызывающие противодействие со стороны этнической общности или ее отдельного представителя
- •Психологические причины, ограничивающие возможные способы межличностного взаимодействия
- •Пять ролей руководителя в разрешении конфликта
- •Два подхода в понимании роли руководителя в конфликте
- •Модель арбитра
- •Модель посредника
- •Руководитель
- •Роль арбитра
- •Роль посредника
- •Основные линии возможного конфликтного взаимодействия в системе высшего образования
- •Характерные причины конфликтов между преподавателями
- •Характерные причины конфликтов во взаимодействии студентов и преподавателей
- •Характерные причины конфликтов между студентами
- •Конспект лекции 11. Педагогика толерантности и разрешение конфликтов Понятие толерантности
- •Педагогика толерантности
- •Ненасильственное разрешение конфликтов как одна из задач педагогики толерантности
- •Анализ конфликтной ситуации
- •Урегулирование конфликта
- •Соперничество, или решение конфликта силой
- •Уход от решения проблемы
- •Решение конфликта путем компромисса
- •Решение конфликта путем приспособления, или уступки
- •Лекция 15. Роль эмоций в конфликтной ситуации Тревога
- •Тревожность
Конспект лекции 1. Определение конфликта. Типология конфликтов
Определение конфликта. Конфликт и противоречие
Большая часть определений конфликта предполагает противоречивость мотивов, целей, установок, ожиданий и т. д. сторон конфликта. Любая управленческая деятельность практически всегда сопряжена с конфликтами. И хотя в каждом определенном случае причина конфликта совершенно конкретная, при анализе обнаруживается, что все они имеют общую основу: фактическое положение дел входит в противоречие с ожиданием людей.
Например, картина взаимных ожиданий со стороны студентов и преподавателей такова:
Студентожидает, что преподаватель будет:
- уважительно относиться к нему;
- выдаст программу курса и требования к экзамену;
- регулярно посещать занятия;
- предлагать современный материал;
- применять эффективные методы преподавания;
- вовремя начинать и заканчивать занятия;
- адекватно оценивать знания студента.
Преподавательожидает, что студент будет:
- относиться к нему с уважением;
- регулярно посещать занятия;
- готовиться к занятиям;
- активно работать во время урока.
Представьте себе, как часто эти ожидания не оправдываются, и вспомните, опираясь на собственный опыт, какие из этих обманутых ожиданий стали основой известных вам конфликтных ситуаций.
Определение конфликта
Социальный конфликт – наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Суть конфликта – не столько в возникновении противоречия, сколько в способе его разрешения, в противодействии. Всевозможные противоречия возникают часто, но только часть из них решается путем конфликта.
Типология конфликтов
Конфликты классифицируются по одному из их существенных признаков. Подробно схемы различных классификаций конфликтов приведены в типологии конфликтов Р. Дарендорфа,типологии конфликтов И. Дойча. Конфликты с участием человека могут быть социальными и внутриличностными.
По источникам
возникновения По социальным
последствиям
конфликты интересов,
ценностей,
идентификации
успешные,
безуспешные, созидательные
(конструктивные), разрушительные
(деструктивные) По
масштабности локальные,
региональные, межгосударственные,
глобальные, микро-,
макро-, мегаконфликты По формам
борьбы
мирные,
немирные
По направленности
вертикальные,
горизонтальные
По особенностям условий
происхождения
эндогенные,
экзогенные
По использованной сторонами
тактике
«сражение»,
«игра»,
«дебаты»
По отношению субъектов к
конфликту
подлинный,
случайный (условный), смещенный, ложный,
неверно приписанный,
латентный
По
сферам
жизни
общества
и
деятельности людей
экономические
политические
идеологические
финансовые
торговые
таможенные
и др. По причинам
объективные
субъективные
реалистические
нереалистические По
субъектности
международные
межгосударственные
межконфессиональные
расовые
межэтнические
межличностные
Конспект лекции 2. Конфликтология и конфликтологическая компетентность
Конфликтология
Конфликты являются объектом междисциплинарной науки конфликтологии. Конфликтология – это наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликта, а также о принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Словоконфликтологияпришло в русский и другие языки из латыни. В латинском языке (conflictus) означает буквальностолкновение. В русском языке словоконфликтстало употребляться с 19-го века.
Практические конфликтологические знания есть в житейском опыте каждого человека. Среди конфликтологов даже закрепилась шутка: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс».
Анализ русских пословиц и поговорок позволил установить, что опыт народа одинаково оценивает эффективность насилия и согласия в разрешении противоречий социального взаимодействия. В обыденном же сознании не сформировано отрицательного отношения к насильственному способу разрешения проблем. С другой стороны, люди стремятся всеми возможными способами уходить от конфликтов. Известна закономерность: участники конфликта не хотят признать, что между ними конфликт, чаще всего они называют это разногласиями, расхождением во мнениях и пр. Необходимо признать также, что состояние конфликта так же естественно для человеческого взаимодействия, как и мир. И умение разрешать конфликты – часть социально-психологической компетентности любого человека.
Решение этих практических вопросов при разрешении конфликтов будет эффективным при наличии конфликтологических знаний. Предметом конфликтологии являются общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципы, способы и приемы управления ими.
Отношение к конфликтам в тоталитарном и демократическом обществах прямо противоположно. В первом они рассматриваются как аномальное явление, а во втором как неотъемлемая сторона взаимодействия между людьми. Отношение к конфликтам в демократическом обществе предполагает многообразие форм жизнедеятельности, сложную многоуровневую социальную структуру, сосуществование множества социальных групп со своими специфическими интересами.
Исследованием конфликтов занимались в России главным образом психологи, социологи и политологи. Объектом анализа педагогов являются конфликты в области образования. Сегодня в педагогике исследуются: конфликты в коллективах школьников, сущность конфликтов, их причины в педагогических коллективах и др. В последнее десятилетие конфликтология начинает выделяться в самостоятельную науку, создаются центры, группы по исследованию и регулированию конфликтов.