10.Классификация ур

1.Масштаб объекта: -глобальное решение, охватывает весь объект, -локальные – связанные с определенной подсистемой или подразделением

2.Длительность воздействия: -стратегическое (на 8-10 лет), -перспективное (на 5 лет), -тактическое (на 3 года), -текущие (до года), -оперативное (сиюминутное решение)

3.Круг решаемых проблем:

-комплексные, охватывает большое количество объектов деятельности организации

-частные (тематические), касаются отдельных сфер деятельности организации (экономические, текущие, социальные)

4.Метод обоснования решений: -формализованный, -неформализованный (базируется на эвристических методах)

5.Условия принятия решений: -детерминированные (принимаются в условиях определенности), -вероятностные (в условиях риска), -стохастические (в условиях неопределенности)

6.Способ воздействия на управленческий объект: -прямой (метод административного воздействия), -косвенный (экономический, социальный, психологический)

7.Причина возникновения: -ситуационное решение, -программное (реализация перспективных целей или показателей), -инициативные, -решение по предписанию вышестоящих органов

8.По отношению к среде: -внутренние, -внешние, -стыковые (взаимодействие внешних и внутренних)

9.Глубина воздействия: -одноуровневые решения, -многоуровневые

10.Способ фиксации УР: -письменные, -устные

11.Функциональная направленность: -планирующие, -организационные, -активизирующие, -координационные, -информационные (направленные на упорядочивание информационного поля организации)

12.По принятию: -индивидуальные (руководитель), -коллегиальные (группа руководителей, ответственность делится поровну)

13.Характер разработки и реализации решений: -уравновешенный (научно обоснованный), -импульсивный (принимает руководитель)

14.По числу критериев: -однокритериальные, -многокритериальные

15.По ограничению на ресурсы

-решения принимаются в условиях ограниченных ресурсов

-решения, принимаемые в условиях изобилия ресурсов

11.Модели разработки ур

Модель – упрощенное представление какого-либо объекта, системы.

Системный подход:

1.Информационный блок: прием, обработка, сжатие и хранение информации. Информация поступает из внешней и внутренней среды. Микросреда объекта – внутренняя. По срокам информирования – текущая, оперативная, отчетная. Основное назначение данного блока – сжатие информации, выявление ключевых параметров, информация о состоянии которой передается во 2 блок.

2.Распознавание ситуации. Ситуация – состояние объекта в конкретный период времени. Тут сопоставляются цели организации и описание ситуации, выявляются симптомы проблемы. Возвращаемся в блок 1 (по принципу постоянного сопоставления информации) – получает дополнительную информацию, с которой может быть связана данная проблема.

3.Блок разработки альтернатив. (вариантов будущего решения).

4.Блок оценки вариантов решения. Формирование критериев оценки – формулируем критерии предпочтительности: параллели, по которым будет выделена наиболее эффективная альтернатива, направленная на решение проблемы. Результатом данного блока является массив проранжированных альтернатив будущего решения.

5.Принятие решения – ключевая роль – руководитель или руководители, здесь осуществляется волевое действие, связанное с выбором одной наилучшей альтернативы и придания ее силу закона в виде УР.

Из 5 в 3 блок – руководитель отправляется на доработку. Альтернативы могут не соответствовать приемлемому уровню риска. Здесь используется теория предпочтения, на основе которой с учетом прошлого опыта выстраивается кривая риска конкретного руководителя.

Ситуационный подход:

Модель разработки принятия включает 15 этапов. Они группируются по блокам: 1 – подготовка и разработка УР, 2 – разработка УР, 3 – принятие и реализация УР.