31.Технология принятия ур при ситуационном подходе

Модель разработки принятия включает 15 этапов. Они группируются по блокам: 1 – подготовка и разработка УР, 2 – разработка УР, 3 – принятие и реализация УР.

Этапы 1 блока:

1.Получение информации о ситуации. Лицо, принимающее решения, на основании использования количественных и качественных оценок формирует картину или представление ситуации. Основные требования на этом этапе – использованная для построения моделей информация должна быть полной, достоверной, но не избыточной.

2.определение целей: определение, с какой целью связана данная ситуация:

-стабилизация

-развития (ситуация связана с изменением системы за счет создания дополнительных элементов)

-обновление (цели, связанные с созданием новой системы вместо ранее функционирующих)

После отнесения цели к определенной категории определяется их приоритетная вероятность достижения поставленных целей и дается комплексная оценка всей совокупности целей. Цели должны быть гибкими и в организационном процессе определение целей должно быть постоянным.

3.Разработка оценочной ситуации. Данная оценочная ситуация необходима для адекватного исследования ситуации. Оценка ситуации может включать систему рейтингов, использовать сравнительную оценку и состав оценки системы ситуации, включая следующие компоненты:

-критерии оценки ситуации

-шкалы по каждому критерию для оценки

-принципы выбора наиболее адекватной оценки ситуации.

4.Анализ ситуации – комплексное изучение ситуации с помощью различных методов. Необходимо сформировать объективную оценку ситуации, выявить причины возникновения ситуации и закономерности ее развития, выявить факторы, влияющие на ситуацию и установить зависимость между ними.

5. Диагностика ситуации (цель – выявить проблемы)

6.Разработка прогноза развития ситуации.

Этапы 2 блока:

7.Генерировать альтернативу будущего решения. Это свободный этап от критического принятия решения.

8.Отбор основного варианта управляющего воздействия. Тут предварительный анализ с целью исключения заведомо неофициальных вариантов решений.. Метод экспериментирования:

-метод аналогии

-метод анализа

9.Разработка сценария развития ситуации

10.Экспертная оценка основного варианта управляющего воздействия. Многокритериальная экспертная оценка, позволяющая сравнить альтернативы будущего решения.

Этапы 3 блока:

11.Комплексная экспертная оценка, повышение объективности полученных данных

12.Принятие решений, которые осуществляет руководитель

13.Разработка плана действий на реализацию выбранного решения

14.Контроль за реализацией плана

15.Анализ результатов развития системы после осуществления УР.

32.Оценка риска при принятии ур

Основной методикой оценки риска является постадийная оценка риска. Данная методика основана на определении перечня рисков, связанных с этапами реализации конкретного риска. Риски:

-простые (определенные перечнем событий, каждое из которых является достаточно независимым)

-составные (являются композицией простых)

1 Этап – составление перечня простых рисков, связанных с реализацией решения.

2 Этап – определение удельного веса каждого простого риска на основе экспертных оценок с точки зрения возможности получения негативного результата.

3 Этап – оценка экспертами вероятности наступления каждого риска, группировка простых рисков по составным и определение приоритетного составного риска.

4 Этап – определение интегрального показателя уровня риска данного решения.

Определение интегральных показателей:

1.Определяется, во сколько раз значимость риска последней приоритетной группы меньше значимости риска из первой приоритетной группы.

2.Определяется значимость рисков последней приоритетной группы.

3.Для всех приоритетных групп, кроме последней, определяется значимость.

4.Определяется значимость каждого простого риска из приоритетной группы путем деления значимости группы составных рисков на количество простых рисков данной группы.

5.определяется риск УР. Уровень риска – от 0 до 1. Чем ближе к 1, тем более рисковая данная альтернатива.