33.Метод фса: аналитический этап

Задачей аналитического этапа является выявление, группировка и оценка значимости функций с дальнейшим сопоставлением этой значимости с объемом затрат. Данный этап начинается с формирования массива функций объекта. Сначала должно быть указано, что необходимо сделать, и затем указывается существенность, выраженное количественно. После того как функции сформированы, необходимо провести группировку, а для этого используется системная классификация.

Признаки:

1.Область проявления функции. Функции делятся на внешние (общеобъектные), которые выполнены объектом в целом и отражают отношения между объектом и внешней средой, и внутренние (внутриобъектные), определяются взаимосвязями внутри объекта.

2.Роль в удовлетворении потребностей. Внешние факторы делятся на главные и второстепенные. Главные характеризуют назначение объекта, а второстепенные не влияют на работоспособность объекта, но отражают побочные цели, связанные с ним. Внутренние функции делятся на основные и вспомогательные. Основные создают условия для реализации главной, а вспомогательные – для реализации основных.

3.Степень полезности. Функции делятся на бесполезные, полезные и вредные. Полезные отражают потребительскую стоимость объекта. Бесполезные (излишние) не снижают работоспособность объекта, на увеличивают стоимость. Вредные – снижают работоспособность объекта и увеличивают затраты.

После группировки функций на данном этапе осуществляется оценка их значимости на основе метода парных сравнений. Затем строится функциональная диаграмма. Начинаем с главной функции, а затем все остальные в порядке убывания их значимости. Строим функционально-стоимостную диаграмму. Сначала располагаем основные функции в порядке убывания их значимости, затем вспомогательные и после этого каждой функции ставим в соответствие определенный уровень затрат.

В качестве проблемных зон выделяются функции, обладающие низким уровнем значимости и большим объемом затрат. Затем в качестве проблемных зон выявляются излишние функции и рассматривается возможность их ликвидации. В третьих – выявляются функции, имеющие средний уровень значимости и минимальный объем затрат на их выполнение. Для этих функций должно быть проведено исследование с целью выявления возможности их объединения. Выявляются проблемные зоны, выступающие направлениями, по которым необходимо разрабатывать УР.

34.Теории принятия ур

Разработка УР является важным процессом, связывающим основные функции управления – планирование, организацию, мотивацию, контроль. Существует 2 определения теории принятия решений: расширенное и узкое. В расширенном определении решения отождествляются со всем процессом управления. В узком определении принятие решений понимается как выбор оптимального из множества альтернативных вариантов.

В теории принятия решений есть специальный термин - Лицо, Принимающее Решения, сокращенно ЛПР. Это тот, на ком лежит ответственность за принятое решение, тот, кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено решение. Обычно это генеральный директор или председатель правления фирмы, командир воинской части, мэр города и т.п., словом - ответственный работник. Но иногда может быть и коллективный ЛПР.

Сочетание отношений власти и иерархии внутри организации и использование процедур контроля способствует определению структуры организации, а следовательно, определению условий, при которых принимаются и выполняются УР. Именно соединение отношений власти и иерархии позволяется организации уменьшить сложность выбора, а следовательно, и неопределенность последствий. В этом состоит основная суть теории принятия УР.