29.Требования к ур

Для того чтобы быть эффективным, т. е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований:

-быть реальным (исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени)

-содержать механизмы реализации (содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, контроль при реализации решений)

-быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных

-готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени тех процессов, которыми управляют, с учетом возможных скоростей развития нештатных ситуаций

-быть реализуемым (не содержать положений, которые сорвут исполнение в результате порождаемых им конфликтов)

-быть гибким (изменять цель или алгоритм достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, содержать описание состояний субъекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения)

-предусматривать возможность верификации и контроля исполнения.

Решение будет реализуемым, если оно предусматривает: организацию, стимулирование, контроль выполнения.

-Соответствие действующему законодательству и уставным документам

-Достижение своевременности (нельзя спешить или запаздывать)

-Наличие четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться)

-Отсутствие в тексте противоречивостей решения самому себе или ранее реализованным

-Возможность организационной выполнимости

-Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля его выполнения

-Учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и других областях

-Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации управленческих решений

-Наличие возможности обоснованного положительного результата

30.Проблемы разработки решения при коллективной генерации

При формировании группы для решения сложной комплексной проблемы руководитель должен уметь сформулировать опасения и ожидания участников по отношению к работе в данной группе.

Руководитель должен учесть следующие особенности при разработке группового решения:

1.Групповое давление, которое связано с конформизмом, степень конформизма зависит от:

-характера межличностных отношений коллектива

-статуса каждого работника

-величины коллектива

-обязательства, которое взяла на себя творческая группа.

Если решение группа принимает очень быстро, или оно принимается большинством голосов, это должно вызывать настороженность руководителя.

2.Влияние престижа и другой компетенции. При групповой работе необходимо определить мнения по аналогии с корабельным советом, то есть начинать опрос с работников, которые имеют наименьший статус.

3.Влияние говоруна. Для его нейтрализации чаще всего используется инструмент – ограничение времени выступления.

4.Степень владения информацией. Для каждой группы при принятии УР определяется свой оптимальный объем информации. Решение группой принимается только в том случае, если все ее члены считают, что объем и качество информации достаточны для осуществления подобных действий.

5.Размывание рисков при групповой работе. При групповом принятии решений необходимо, чтобы каждый член группы ответил на впорос: принял бы он подобное решение индивидуально?

6.Необходимо учесть напряженность между предметным уровнем (уровнем знаний) и уровнем отношений. При появлении разногласий внутри группы необходимо четко сформулировать причины возникновения напряженности, сформулировать программу по снижению напряженности.

7.Языковые различия (слэнг).