5.3 Система менеджмента качества

Студент должен

иметь представления:

• о формальном подходе к стандартизации систем менеджмента качества

• о взаимосвязи общего менеджмента и менеджмента качества

Менеджмент качества. Предпосылки развития менеджмента качества. Системы менеджмента качества.

Литература: 3, С.193 - 204; 6, с. 221 - 230; 9, с. 109 - 113; 171 - 185

Вопросы для самоконтроля:

1 Дайте определение современной концепции менеджмента качества.

2 В какой последовательности проводятся работы по созданию системы менеджмента качества?

3 Назовите основные функции службы менеджмента качества в компании.

Раздел 6. Основы сертификации

6.1 Сущности проведения сертификации

Студент должен:

иметь представление:

• о правовых основах, организационно-методических принципах сертификации в Российской Федерации;

знать:

• порядок проведения сертификации.

Сущность сертификации. Проведение сертификации. Правовые основы сертификации. Организационно-методические принципы сертификации.

Литература: 2, с. 177 - 249; 4, 192 - 247; 4, с. 129 - 139; 3, 211 - 218

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое сертификация?

2. Какова роль сертификации в управлении качеством?

3. Сформулируйте преимущества сертификации для:

- страны в целом;

• производителей товаров;

• потребителей товаров.

4 Какова законодательная база сертификации в РФ?

5 Дает ли получение сертификата на систему качества отдельного

производства гарантию высокого качества всей фирмы?

6 Для чего в процедуре сертификации присутствует заключительный

этап инспекционного контроля?

6.2 Международная сертификация

Студент должен

иметь представление:

• о деятельности международных организаций в области сертификации.

Деятельность ИСО в области сертификации. Деятельность МЭК в области сертификации. Деятельность МГС участниц СНГ в области сертификации.

Литература: 4, С.167 -171; 7, с. 241- 271;

Вопросы для самоконтроля:

1 Назовите международные организации по сертификации.

2 Дайте характеристику международным организациям по сертификации.

6.3 Сертификация в различных сферах

Студент должен

иметь представление:

• о сферах сертификации: сертификация систем обеспечения качества, экологическая и преимуществах ее применения.

Сертификация систем обеспечения качества. Экологическая сертификация.

Литература: 5, С.306 - 314; 315 - 325; 7, С.271 - 298

Вопросы для самоконтроля:

1 Какие функции выполняет Регистр систем качества?

2 Какова нормативная база Регистра качества?

3 Дайте определение сертификации систем качества?

4 Каковы цели сертификации производства?

5 Какие документы, предоставляются органу по сертификации при сертифи-цировании производства?

6 В каких случаях проводится плановый и внеплановый инспекционный контроль систем качества и производства?

6.4 0Рганизационно - методические принципы сертификации

Студент должен

иметь представление:

• о целях сертификации;

• об организационно-методических принципах сертификации.

Цели сертификации: содействие потребителям в компетентном выборе продукции, защита потребителя от недобросовестности изготовителя, контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья. Создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке России. Организационно-методические принципы сертификации: законодательная основа, открытость системы сертификации, гармонизация правил и рекомендаций по сертификации с международными нормами и правилами, открытость и закрытость информации.

Литература: 2, С.180 - 182

Практическая работа №2

Работа с НД по сертификации продукции

Вопросы для самоконтроля:

1 Что представляют собой цели сертификации?

2 Что является законодательной основой сертификации?

3 Дайте характеристику открытости сертификации?

4 Что представляет собой гармонизация правил и рекомендаций по сертификации?

5 Что представляет собой открытость и закрытость информации?