Техники мотивации

Угрозы, запугивание, неконкретная критика и оскорбления – вот несколько примеров того, какими способами некоторые менеджеры пытаются мотивировать своих служащих. Обычно, сами того не осознавая, менеджеры используют страх, чтобы заставить своих служащих работать или выполнять их требования. За этим подходом скрывается желание вынудить служащих отвечать требованиям, выполнять работу в срок, однако страх в таких ситуациях чаще всего становится фактором не мотивации, а наоборот – демотивации.

Страх

Страх может быть мощным фактором мотивации, но обычно люди реагируют на причиняемую страхом боль недоверием осуждением, местью, беспокойством, стрессом отсутствием энтузиазма и активности.

Каждая из этих реакций негативно сказывается на продуктивности. В краткосрочном плане страх может способствовать выполнению задания, но в долгосрочном плане эта стратегия неминуемо ведет к провалу, потому что люди стремятся покинуть место, где страх является постоянной частью их работы. С другой стороны, когда люди получают вознаграждение, поощрение и признание, они отвечают новыми усилиями и энтузиазмом. (Кн. 3)

Внешняя и внутренняя мотивация

Служащие чувствуют заинтересованность в выполнении задания, когда они рассчитывают в итоге удовлетворить одну или более из своих человеческих потребностей, таких как безопасность, признание, уважение, веселье, чувство удовлетворения, выбор и самооценка. Некоторые менеджеры думают, что служащих можно мотивировать лишь наградами, такими как деньги, выгоды, титулы и признание. Эти награды обычно называются внешней мотивацией; несмотря на то, что они очень важны, они не удовлетворяют все человеческие потребности. На самом деле, они обычно дают лишь краткосрочные результаты и изменения в поведении. Чтобы обеспечить долгосрочную мотивацию, менеджеры должны создавать рабочую обстановку, которая бы предоставляла служащим возможность удовлетворить все свои потребности. Эта обстановка будет питать развитие внутренней мотивации, при которой служащие мотивируются изнутри, а не извне, при помощи денег или титулов. (Кн. 4)

Рекомендации специалиста.

Мотивация порождается заботой, а не страхом.

Страх не должен использоваться в качестве стратегии мотивации. С помощью страха вы можете сразу получить то, что хотите, но в будущем вам придется столкнуться с его нежелательными «побочными эффектами», такими как озлобление и обида служащих, отсутствие у них энтузиазма и желания работать. Когда служащие чувствуют, что менеджеры заботятся о них, они становятся открытыми для взаимодействия, полными энтузиазма и приверженными общим целям.

Мотивация служащих существует в правильном окружении.

Когда служащие чувствуют, что о них заботятся, их ценят и уважают, признают их заслуги, он, в свою очередь. Будут отдавать своим работодателям 100 процентов своего времени и усилий. Работа менеджера заключается в том, чтобы создавать рабочую, но не напряженную атмосферу. В этом окружении общение является открытыми и честным, тренинг постоянным, а творческое решение проблем стало стилем жизни. Кроме того, менеджеры должны искренне выражать свое признание и благодарность, чтобы поддерживать у служащих чувство собственной значимости.

Ведите себя безупречно.

Самый эффективный способ изменить поведение подчиненных – стать для них образцом. Если вы хотите, чтобы служащие приходили на работу вовремя, вы должны приходить раньше или, по меньшей мере, в установленное время. Если хоте мотивировать служащих, вы должны стать ролевой моделью мотивации. Кроме того, если вы будете отдавать себе отчет в своих факторах мотивации, то вам будет легче разобраться в том, что мотивирует других.

Сделайте работу веселой!

Здесь все ясно: смех полезен не только для души, но также и для разума и тела. Веселье – одна из базовых потребностей человека. И когда на рабочем месте она удовлетворяется, производительность труда возрастает. Учредите «веселы» комитет. И разработайте способы, пи помощи которых можно внести веселье в ежедневную работу отдела. Веселье позволяет снизить уровень стресса, помогает сотрудникам наладить между собой отношения, что является основой успешной работы команды.

Используйте закон притяжения.

Закон притяжения гласит, что мы притягиваем к себе то, что обращаем внимание. Если вы будете фокусироваться на недостаточной мотивации своих служащих, то будете встречаться с все большим количеством ее примеров. Если же стремитесь больше узнать о мотивации и создать на рабочем месте способствующую ей атмосферу, то вы встретите там множество ее примеров.

Поощряйте текущие свершения.

Мотивация служащих – непрерывный процесс, потому что люди постоянно изменяются. Как только они получат что-то, они хотят еще больше. Если вы не будете поддерживать огонь мотивации в своей фронтовой топке, то огоньки внутри ваших служащих начнут постепенно затухать. (Кн. 2)