Тесты

1. В основе школы “социальных систем” лежит:

• Общая теория систем;

• Теоретическая база;

• Методы аналогий живых систем;

• Большой опыт экспериментов

2. В отличие от управления персоналом, управление человеческими ресурсами переориентировано

• нужды персонала

• на потребности самой организации в рабочей силе

• приоритеты кадрового менеджмента определяются резуль­татами функционального анализа имеющихся и проектируемых рабочих мест

• приоритеты кадрового менеджмента определяются существующим кадровым потенциалом ор­ганизации.

• кадровую политику более актив­ной

• в управлении акцент переносится на управленче­ский штат:

• управление сосредоточено на рядовых работниках

3. В создании теории систем центральное место занимает:

• Теория коммуникаций и информации;

• Теория коммуникаций;

• Информация;

• Тория личности

4. Влияние внутренней среды:

• Вид деятельности ;

• Политико-правовая среда;

• Форма собственности;

• Организационная структура;

• Корпоративная культура;

• Экономическая среда.

5. Влияние на управление персоналом фирмы оказывает:

• Внешняя среда;

• Внутренняя среда;

• Личные характеристики работников;

• Стратегия фирмы;

• Миссия фирмы;

• Стиль руководства.

6. Выберите правильный ответ

Стратегическое планирование это:

• бизнес – план

• распределение ресурсов, адаптация к внешней среде

• всесторонний план, разрабатываемый на уровне правительства для развития экономики

7. Заполните схему иерархии потребностей по Маслоу:

1. физиологические

2. безопасность

3. социальные

4. уважение

5. самовыражение

8. Какому подходу соотноситься Модель Фидлера:

• Характерологический подход или подход с позиции личност­ных качеств.

• Поведенческий подход.

• Ситуационный подход.

• Подход с точки зрения социального обмена.

• Подход сточки зрения «теории выдающегося человека»

9. Модель Врума-Йеттона стиль руководства зависит от факторов:

• индивидуальные характеристики руководителя

• тип организации

• характер проблем

• групповая эффективность

• квалификация подчиненных

• индивидуальные характеристики подчиненных

• как руководитель должен взаимодействовать с подчиненными (в оригинале – ожидания подчиненных относительно того, как руководитель должен взаимодействовать с ними) – под вопросом

• уверенность подчиненных в своем руководите

• ресурсов подразделения

10. Модель Фидлера выявляет факторы, влияющие на поведение руководителя:

• Отношения между руководителем и членами коллектива (подразумевает лояльность к руководству, доверие к нему и привлекательность личности руководителя).

• Структура задачи (ее привычность, четкость формулировки и структуризация).

• Должностные полномочия (объем законной власти, уровень поддержки формальной организации).

• Высокий моральный настрой и большая удовлетворенность.

• Участие работников, находящихся на более высоком иерархическом уровне.

11. Найдите соответствие:

• Эталонная власть – Влияние через разумную веру

• Законная власть – Влияние через систему культурных ценностей

• Власть страха – Увольнение

• Власть вознаграждения – Заработная плата, премия

• Власть примера – Харизма

12. Найдите соответствие:

• Теория X: люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

• Теория Y: труд – процесс естественный. Если условия благоприятны, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.

• Теория Z: необходимо принимать минимальное участие в управлении, группа имеет полную свободу принимать собственные решения.

13. Определите концепции руководства:

• Характерологический подход или подход с позиции личност­ных качеств.

• Поведенческий подход.

• Ситуационный подход.

• Подход с точки зрения социального обмена.

• Подход сточки зрения «теории выдающегося человека»

• Подход сточки зрения «Харизматичности»

14. Определите соответствие:

• Концепция управления кадрами: работник – носитель трудовой функции, «живой придаток машины»

• Концепция управления персоналом: работник – субъект трудовых отношений, личность в концепции управления персоналом

• Концепция управления человеческими ресурсами: работник – ключевой, стратегический ресурс организации в концепции управления.

15. Основные парадигмы в кадровом менеджменте:

• доктрина научной организации труда;

• доктрина человеческих отношений;

• доктрина контрактации индивидуальной ответственности;

• доктрина командного менеджмента;

• доктрина партиципативного менеджмента.

16. Основоположник школы “человеческих ресурсов”:

• Дуглас Макгрегор, профессор Массачусетского технологического института;

• Ученые из технологического института, США;

• Профессор Гарвардской Школы бизнеса;

• Ч.Барнард, президент телефонной компании

17. Отличие лидера от руководителя:

• харизмой

• происхождение

• способы осуществления лидерских и руководящих функций

• отличие связано со сферами влияния лидеров и руководителей

• отношением к организации

18. Последовательность логической схемы процесса управления:

1. предвидение

2. планирование, установка цели

3. программирование

4. исполнение

5. контроль

6. анализ

19. Представлены типы структур организаций:

20. Принципы концепции управления человеческими ресурсами:

• Люди - решающий фактор эффективности и конкурентоспособности орга­низации, основной источник добавленной стоимости.

• Ориентация на стратегический подход к управлению человеческими ресурсами.

• Признание экономической целесообразности инвестиций в формирование и развитие человеческих ресурсов.

• Социальное партнерство и демократизация управления.

• Обогащение труда и повышение качества трудовой жизни.

21. Процесс принятия решений состоит из:

1. Постановка цели

2. Уяснение задач

3. Сбор и обработка необходимой информации

4. Изучение и оценка ситуации

5. Выработка вариантов решения

6. Обсуждение и оценка вариантов решения

7. Выбор окончательного решения

8. Формулировка решения

9. Документальное оформление

10. Фиксация решения

11. Постановка задач подчиненным

22. Сопоставить:

• школа человеческих отношений – Мэйо

• школа научного управления – Тейлор

• школа человеческих ресурсов – Макгрегор

• административная школа – Файоль

23. Составьте логическую цепочку процесса стратегического управления:

1. миссия организации

2. цели организации

3. оценка и анализ внешней среды

4. управленческое обследование сильных и слабых сторон

5. анализ стратегических альтернатив

6. выбор стратегии

7. реализация стратегии

8. оценка стратегии

24. Теория «Z» (Оучи):

• человек ленив, необязателен, не любит трудиться, недобросовестен, следовательно его нужно заставлять, контролировать, принуждать, наказывать

• мотивация работников должна исходить из ценностей «производственного клана», т.е. предприятия как одной большой семьи, одного рода

• уделяет главное внимание коллективной мотивации и раскрепощению инициативы работника

• человек трудолюбив, любит делать осмысленную работу, это творческое существо. Правильно организованное производство повышает эффективность. Отсюда и соответствующее поведение управленца (например, делегирование ответственности подчиненным)

• главная отличительная черта теории – обоснование коллективистских принципов мотивации