Реферат по дисциплине основы предпринимательства

Тема “Деловая этика, этика предпринимательства”

Москва, 2005

Содержание

Введение…………………………………………………………………………... 3

Содержание понятий «этика бизнеса», «деловая этика»……………………5

Деловая этика в России………………………………………………………16

Заключение………………………………………………………………………. 24

Список литературы……………………………………………………………… 25

Введение

Вопросы взаимоотношения этики и экономики в последнее время начинают активно обсуждаться в нашей стране. Монографии и статьи концентрируются вокруг двух тем: влияния религии, морали, культуры в целом на экономическое поведение человека и утилитарно-просветительской темы этикета в деловой жизни.

В Соединенных Штатах и в Западной Европе этика бизнеса давно уже существует как научная дисциплина, исследующая в соответствующем ракурсе менеджмент, экономику, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг. В сферу этики бизнеса входят взаимоотношения между корпоративной и универсальной этикой, проблема социальной ответственности бизнеса, вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений, влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и др. Существуют специализированные периодические издания (например, Journal of Business Ethics) и большое количество монографий.

Этика бизнеса как прикладная область знаний сформировалась в Соединенных Штатах и в Западной Европе в 1970-х годах XX века. Однако моральные аспекты бизнеса привлекали исследователей уже в 60-е годы. Научное сообщество и деловой мир пришли к выводу о необходимости повышения "этического сознания" профессиональных бизнесменов при проведении ими деловых операций, а также "ответственности корпораций перед обществом". Особое внимание обращалось на участившиеся случаи коррупции как среди правительственной бюрократии, так и среди ответственных лиц различных корпораций. Определенную роль в становлении этики бизнеса как научной дисциплины сыграл знаменитый "Уотергейт", в который были вовлечены виднейшие представители администрации президента Р. Никсона. К началу 1980-х годов большинство школ бизнеса в США, а также некоторые университеты включили этику бизнеса в свои учебные программы.

Содержание понятий «этика бизнеса», «деловая этика»

Предпринимательство - общедоступный вид деятельности. Согласно российскому закону предпринимателем может быть любой гражданин, не ограниченный в дееспособности. Однако, далеко не все, кто имеет право стать предпринимателями, должны ими становиться. Чтобы стать преуспевающим бизнесменом, нужны способности, знания, умения, энергия, природный дар. Без всего этого можно достичь иногда сиюминутной удачи, которая сменится потерями, провалом, а то и вовсе банкротством. К тому же надлежит знать, что подлинное предпринимательство - это не стрижка купонов, а повседневный тягостный изнурительный труд.

Деятельность любого предпринимателя в любой стране определяет два фактора: законодательно закрепленные нормы и правила ведения бизнеса и неписанные законы поведения на рынке или же этика предпринимательства. Хотя иногда те неписанные законы, которые правят рынком, к слову «этика» не имеют никакого отношения.

Соблюдение законодательно закрепленных норм и правил поведения теоретически является обязательным условием ведения бизнеса, но на практике это условие не всегда выполняется. В целом ряде стран, и в нашей, в том числе, невыполнение законов и договорных обязательств – вполне обычное дело. Одной из причин неуважения к закону является искривленная предпринимательская этика, сформировавшаяся в обществе в целом и в бизнес-сообществе, в частности. Цивилизованный бизнес всегда уважительно относится к закону. У нас же порой в ходу другие принципы: «Деньги не пахнут», «Прибыль любой ценой», «Не обманешь - не продашь», «Долги отдает только трус». Ожидать уважения к закону от предпринимателей, исповедующих подобные принципы, было бы странно, в особенности в условиях пониженной ответственности за неисполнение законов и высокой степени коррумпированности чиновников.

С другой стороны, нельзя недооценивать роль этики в предпринимательстве. Глобализационные процессы, происходящие в экономике, приводят к необходимости более точного понимания моральных и этических основ твоего партнера, уважения к принципам, которые он исповедует и определенного взаимопроникновения традиций, соблюдения определенных правил поведения. Успехи в бизнесе в значительной степени связаны с культурой и этикой поведения предпринимателя.

Этика бизнеса — это совокупность правовых и этических норм и пра­вил, определяющих отношения между субъектами предпринимательской деятельности, а также между ними и государственными органами, осуще­ствляющими регулирование предпринимательской деятельности; судебны­ми органами; потребителями продукции; обществом в целом. Этика биз­неса — это сложное и обобщающее понятие, относящееся к разным видам профессиональной деятельности, для которых разрабатываются свои мо­рально-этические нормы и правила в форме кодексов. Кодекс этики биз­неса — это свод моральных принципов, нравственных норм и правил пове­дения одного лица или группы лиц, определяющих оценку их действий с точки зрения взаимоотношений с другими субъектами бизнеса, отноше­ний в коллективе и в обществе на основе соблюдения разделяемых обще­ством норм и принципов. В кодексе этики бизнеса формулируются конк­ретные принципы и правила делового поведения применительно к отдель­ной фирме (корпоративные кодексы этики), профессии (кодексы профес­сиональной этики), а также к национальным (относящимся к деловому поведению предпринимателей одной страны) и международным кодексам этики, ориентированным на международное деловое сообщество.

В международной коммерческой практике этика бизнеса — это совокупность норм и правил, разработанных и принятых на многосторонней ос­нове, которые определяют отношения между хозяйствующими субъектами разных стран, выступающих контрагентами в международных сделках. Они обязаны придерживаться международных дого верно -правовых норм, содер­жащихся в многосторонних соглашениях, резолюциях, декларациях, доку­ментах, выработанных международными экономическими организациями, как межправительственными, так и неправительственными, к которым при­соединилась страна-участница международной сделки.

Этика бизнеса предполагает выработку определенных норм и правил, распространяющихся на заграничную деятельность фирм, их поведение на рынках принимающих стран и соблюдение законодательств этих стран; на пресечение недобросовестных методов ведения бизнеса — коррупции, неза­конного бизнеса, недобросовестной конкуренции. Разрабатывая собствен­ные корпоративные кодексы, фирмы включают в них принципы и правила, основанные на положениях, содержащихся в кодексах профессиональной этики и международных стандартах делового поведения.

Корпоративный кодекс содержит положения, отражающие принципы и правила делового поведения в конкретной фирме, ответственность администрации по отношению к работникам, обязательства по охране ок­ружающей среды. Выделяются несколько типов корпоративных кодексов этики:

• регулирующий документ с детально разработанными правилами, включая санкции, предусмотренные в случае нарушения кодекса;

• краткий кодекс, включающий положения о ценностях фирмы, фи­лософии, целях фирмы;

• кодекс социальных обязательств фирмы перед вкладчиками, сотруд­никами и т. д.;

• кодекс, определяющий межличностные отношения в фирме: согла­сование целей фирмы и интересов сотрудников.

Профессиональная этика — это конкретно определенный набор мо­ральных норм, служащий руководством поведения в той или иной профес­сиональной деятельности. Существуют кодексы рекламной, банковской, адвокатской деятельности и др. Кодексы профессиональной этики разраба­тывают союзы предпринимателей, объединения банкиров, ассоциации рек­ламных агентств и др. Профессиональный кодекс этики — это система норм и правил, разрабатываемых объединениями для своих членов в качестве внут­ренних моральных регуляторов, которыми фирмы должны руководствовать­ся при составлении корпоративных кодексов бизнеса, а также в своей прак­тической профессиональной деятельности. В 90-е годы, когда проблемы бизнеса приобрели интернациональный характер, первостепенное значение стало придаваться созданию базового этического кодекса для международ­ного делового сообщества. Международные своды правил, регулирующих поведение корпораций, были приняты в рамках ООН, Международной торговой палаты, Организации экономического сотрудничества и развития — ОЭСР. Одновременно в международном деловом сообществе представите­лями деловых и научных кругов США, стран Европы и Азии разрабатывал­ся международный этический кодекс под названием «Принципы ведения изнеса», который был принят в 1994 г. на очередном заседании «Круглого стола группы КО» в Швейцарии.

Каждый кодекс этики бизнеса содержит свою систему ценностей, свои принципы и нормы деловой культуры и делового поведения. Ценности — это одна из форм проявления моральных отношений в обществе. Под ценностя­ми понимаются:

• общественное значение и достоинство человеческой личности;

• нравственные характеристики поступков должностных лиц и работ­ников;

• представления, относящиеся к области морального сознания, — мо­ральные нормы, принципы, идеалы.

Деловая культура — это система профессиональных знаний и норм поведения, определяющих отношения делового партнерства, правовую и экономическую культуру предпринимателя, культуру деловых отношений с органами административного и государственного управления. Мораль­но-этические нормы предпринимательства включают: репутацию фирмы в деловых отношениях; морально-этические нормы и ограничения в пред­принимательской деятельности; учет и соблюдение морально-этических принципов в стратегии и тактике фирмы; разработку нормативов, описы­вающих систему общих ценностей и правила этики.

Этический кодекс предпринимателя, осуществляющего индивидуальную деятельность, определяет его отношение к организации собственного дела и обеспечению функционирования предприятия, т.е. его собственную систему ценностей; он требует соблюдения предпринимателем профессиональной, де­ловой и личной этики. К таким требованиям в области профессиональной этики относятся: уважение закона, порядочность, честность, стремление к сотруд­ничеству, компетентность; в области деловой этики: верность слову, ответствен­ность и настойчивость в выполнении обязательств по договору, соблюдение правил рыночных отношений и законодательства; в области личной этики: так­тичность, справедливость, уважение к партнеру, контрагенту и конкуренту на рынке. От предпринимателей требуется также соблюдение этикета в сфере биз­неса. Под этикетом понимается совокупность правил, касающихся внешнего проявления взаимоотношений людей: формы обращения, поведения в обще­ственных местах, манеры поведения. Этикет в сфере бизнеса предполагает оп­ределенную культуру делового общения, соблюдение делового протокола и эти­кета в общении с деловыми партнерами. Деловое поведение субъектов пред­принимательской деятельности определяется нормами и правилами деловой эти­ки, которые представляют собой этико-правовые условия деловой активности.

Деловая этика предполагает:

1. Регулирование отношений между экономическими субъектами рынка на основе выполнения договорных обязательств и соблюдения норм обяза­тельственного права, являющегося частью гражданского права. Эти обяза­тельственные отношения касаются:

• исполнения сторонами контрактных обязательств, возмещения убыт­ков партнеру в случае возникновения ущерба по вине одной из сторон; не­включения в контракт обязательств и условий, нарушающих справедливую деловую практику и свободную конкуренцию:

• соблюдения правил и норм, касающихся проведения рекламы, ис­пользования товарных знаков, соблюдения прав зашиты промышленной соб­ственности;

— соблюдения справедливых условий осуществления совместной пред­принимательской деятельности. Обычно отдельные нормы деловой этики включаются в условия договоров, как, например, «добросовестное выпол­нение обязательств», -соблюдение интересов контрагента», «разумные дей­ствия», «неукоснительное соблюдение условий договора» и др.

2. Выполнение норм и правил государственного регулирования, устанавли­вающих меры контроля за соблюдением законодательства, стандартов, поста­новлений и предписаний по конкретным вопросам бизнеса. Государственные органы следят за выполнением предпринимателями правил конкуренции; вво­дят ограничения в отношении дискриминации в деловой практике; требуют соблюдения законов о труде, о загрязнении окружающей среды; осуществляют контроль за представлением фирмами отчетности и информации о своей дея­тельности (публикации годовых отчетов).

Соблюдение деловой этики предполагает честное и добросовестное вы­полнение законов и обязательств перед государством:

— уплату налогов, исключение злоупотреблений, соблюдение требо­ваний уполномоченных государственных органов;

— воздерживаться от действий, которые могут негативно влиять на конкуренцию путем использования доминирующего положения на рынке;

— считаться с мерами экономической, кредитной и налоговой поли­тики в стране;

— учитывать научную и технологическую политику в стране, требова­ния о защите окружающей среды.

Соблюдение субъектами предпринимательской деятельности государ­ственного законодательства и выполнение мер государственного регулирова­ния свидетельствуют об уровне развития деловой этики, составляющей ос­нову этики бизнеса. Цивилизованные рыночные отношения предполагают, что уважение к закону является одним из важнейших жизненных принци­пов, применяемых к ведению бизнеса: бизнес может нормально развиваться только в правовом государстве на основе развитого законодательства. С дру­гой стороны, государственные органы и их служащие должны быть заинте­ресованы в том, чтобы действовать в интересах бизнеса, обеспечивая тем самым коллективные интересы предпринимательства — защиту от экономи­ческих преступлений, коррупции, взяточничества. Государство должно спо­собствовать повышению этических норм и культуры бизнеса путем поощре­ния честности, добросовестности и порядочности и использовать наказания за нарушения морали соответствующими санкциями. Для повышения дело­вой морали требуется эффективная законодательная поддержка и система поощрения предпринимательской этики, которая в отдельных странах, и прежде всего в США, получила значительное развитие.

3. Обеспечение законности бизнеса судебной системой, которая должна быть независимой и служить основой стабильности деловых отношений. Су­дебная система призвана создавать нормальные условия для соблюдения до­говорных обязательств, устанавливать короткие сроки рассмотрения судеб­ных дел и арбитражных разбирательств, наблюдения за исполнением судеб­ных решений при нормальной стоимости судопроизводства.

4. Регулирование отношений бизнеса с потребителями с точки зрения деловой этики в соответствии с нормами и принципами рекламы, которая должна носить честный и достоверный характер, а также удовлетворять тре­бования потребителей по количеству, качеству, ассортименту, новизне, техническим характеристикам выпускаемых на рынок товаров. Главное тре­бование по отношению к производителю — ориентация на потребности и запросы конечных потребителей. Деловая этика также требует честного и добросовестного отношения к потребителю в случае предъявления им пре­тензий к продавцу по поводу рекламаций; по поводу сроков предоставле­ния потребительских кредитов; по качеству послепродажного технического обслуживания, обеспечения запасными частями. Деловая этика предпола­гает обязательное соблюдение стандартов и требований в отношении сер­тификации продукции, обеспечивающих интересы потребителей.

5. Отношения бизнеса с обществом, которые носят прежде всего мо­рально-этический характер. Деловая этика непосредственно связана с соци­альной ответственностью компаний перед обществом, которая предполагает обязанность руководства компании принимать решения и осуществлять дей­ствия, направленные на повышение уровня благосостояния как общества в целом, так и работников самой компании. Это находит выражение в осуще­ствлении специальных обязательных выплат на социальные нужды, в соци­альные фонды, на цели социального обеспечения и страхования.

Корпоративная социальная ответственность подразумевает также оп­ределенные добровольные действия компаний по решению социальных про­блем, не регулируемые законом. Сюда относятся: благотворительность; осу­ществление социальных программ местного значения; добровольное пре­кращение производства продукции в случае ее опасности для потребителя. Социальная ответственность бизнеса перед обществом предполагает также предоставление общественности открытой информации о деятельности ком­пании, ее деловых принципах и моральных ценностях. Общество интере­суется, за счет чего накоплены денежные средства компании и каким об­разом используются полученные прибыли. Это способствует формирова­нию общественного мнения о конкретной компании и о бизнесе в целом.

В деловой этике наряду с договорными и правовыми нормами важную роль играют моральные регуляторы, в особенности когда происходит согла­сование частных интересов бизнеса и общественных интересов. К числу та­ких регуляторов относятся: справедливость в оплате труда работников; обес­печение безопасности труда, что зависит от отношения предпринимателя к своим работникам, от его уважения к людям и чувства гуманности; сочета­ния интересов работников своих предприятий и социальной политики, про­водимой в стране. Деловая этика требует культуры делового партнерства — соблюдения партнерских отношений, построенных на доверии, добропоря­дочности, честности, чувстве долга, умении держать данное слово. Стороны должны избегать в деловых отношениях нарушения обязательств, обмана, бе­зответственности, жульничества, злоупотребления доверием партнера, не ущемлять права других участников рынка. Все эти требования деловой этики основываются на принципах нравственности и морали, которые исходят из:

• честных и справедливых взаимоотношений в бизнесе;

• добросовестного исполнения обязательств;

• заботы о доверенном имушестве;

• стремления к налаживанию длительных и устойчивых деловых связей с партнерами;

• укрепления взаимного доверия и достижения взаимных интересов в бизнесе;

• культуры делового партнерства, предъявления разумных требований к партнеру;

• культуры делового поведения на рынке, соблюдения обычаев торго­вого оборота.

В понятие деловой этики входит понятие этики личных отношений в предпринимательстве, которые проявляются:

• в отношениях между советом директоров и акционерами; поскольку акционеры являются собственниками капитала компании, принципы права на собственность предполагают, что их интересы во имя справедливости дол­жны соблюдаться в первую очередь; однако в силу нарушения этических норм совет директоров может присваивать себе больше прав;

• в отношениях между владельцами акций фирмы и менеджерами. Чаше всего это связано с контрактами о найме, с участием менеджеров в акционерном капитале, со степенью их самостоятельности. Особенно острые конфликты возникают между владельцами акций и менеджерами в случаях, когда владельцы контрольного пакета акций решают продать их, что влечет за собой потерю менеджерами работы. Здесь остро встает вопрос личной этики;

• в отношениях между владельцами акций и наемными директорами компаний, нарушающими нормы этики и морали в управлении компания­ми, использующими методы коррупции и мошенничества.

Личная этика менеджера требует уважения мнения других людей, а следовательно, перед принятием решения он должен обменяться идеями и воспользоваться знаниями и опытом коллег. Рекомендуется обсуждать воп­росы открыто, чтобы принимаемые решения были более выдержанными в этическом плане. Этика поведения требует:

• придерживаться определенных принципов;

• иметь союзников среди равных себе по должности или на стороне;

• не идти через голову руководителя, за исключением случаев, когда он действительно не прав;

• поступать всегда открыто;

• отстаивать интересы организации (фирмы), в первую очередь не ста­вить личные интересы выше интересов дела.

•   быть убежденным в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества ;

• верить в бизнес, расценивать его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;

•  уважать себя как личность, а любую личность - как себя;

•  признавать необходимость конкуренции, но понимать и необходимость сотрудничества; •  уважать любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;

 •  не перекладывать ответственность за принятие нужного решения на подчиненных;

От предпринимателей и управленческих кадров требуются следующие личные качества:

• профессионализм, компетентность, информированность;

• предусмотрительность, умение завоевать доверие;

• честность, открытость, уверенность в себе, чувство личного достоинства

Безусловно, и принципы, на которых построено законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность, и этические нормы и принципы поведения, господствующие в предпринимательской среде, в различных странах и различных экономических системах имеют свои особенности, связанные как с экономическими моделями развития, так и с исторически сформировавшимися мировоззренческими взглядами и позициями наций.

Если рассматривать мировоззренческий аспект, то, как правило, исходя из него, страны мира подразделяют на следующие три группы, отличающиеся различными подходами к ведению бизнеса.

Американская.

В этой группе стиль управления и моральные ценности общества строятся на следующих принципах.

Демократия строится на понимании, что личность является определяющей в развитии общества; а мнение меньшинства, защита его возможностей на самореализацию и развитие ни в коей мере не должно игнорироваться большинством.

Государственная политика в сфере регулирования бизнеса строится исходя из принципа -благополучие страны определяется благополучием ее граждан, который хорошо иллюстрируется высказыванием Форда-старшего: “Что выгодно Форду – то выгодно и Америке”.

Основная цель ведения бизнеса – получение прибыли. Основным двигателем развития экономики и бизнеса считается конкуренция.

В бизнесе исповедуется идеология равных возможностей - каждый человек, независимо от имеющихся у него стартовых условий может быть успешен в бизнесе и в одно прекрасное утро проснуться богатым и знаменитым.

Европейская.

Ведение бизнеса в странах, входящих в эту группу, построено на протестантской этике, основанной на системе корпоративности.

Государственное политика в сфере регулирования бизнеса осуществляется с учетом мнений крупных корпоративных групп на основе достижения определенного консенсуса по основным направлениям развития бизнеса и страны.

Значительную роль в предпринимательской деятельности играют общественные организации и ассоциации. Бизнес должен договариваться с обществом и государством с целью обеспечить себе определенную общественную поддержку. В противном случае у него нет перспектив.

Конкуренция рассматривается как система гарантий равных возможностей.

Восточно – азиатская.

Страны, входящие в эту группу, исповедуют идеологию так называемого “конфуцианского капитализма», при которой человек ценен лишь как часть коллектива. Для этой категории стран чрезвычайно важным при ведении бизнеса является сочетание личной выгоды и общественной, где приоритет всегда остается за общественной.

Принципы, исповедуемые странами этой группы, гласят - не развив предпринимательства, не достигнуть национального процветания; национальное процветание не продлится долго, если не базироваться на нравственных принципах добра и справедливости.

Иное в этих странах, нежели на Западе, и представление о конкуренции. Тут оно трансформировалось в понятие соперничества или «сосуществования и сопроцветания».