Menedzhment_1

Вопрос 1

В какой оргструктуре взаимодействие осуществляется по принципу треугольника?

-

Ответ 1

линейной

+

Ответ 2

функциональной

-

Ответ 3

штабной

-

Ответ 4

матричной

-

Ответ 5

нет правильного ответа

-

Вопрос 2

В какой оргструктуре главным становится объединения управления по горизонтали для достижения общей цели организации?

-

Ответ 1

матричной

+

Ответ 2

линейной

-

Ответ 3

функциональной

-

Ответ 4

штабной

-

Ответ 5

все ответы правильные

-

Вопрос 3

Что образует уровни управления?

-

Ответ 1

вертикальное разделение труда

+

Ответ 2

горизонтальное разделение труда

-

Ответ 3

функции управления

-

Ответ 4

процесс управления

-

Ответ 5

делегирование полномочий

-

Вопрос 4

Перечень обязанностей, которые должен выполнять занимающий данную должность сотрудник и квалификационные требования к нему, это:

-

Ответ 1

должностные инструкции

+

Ответ 2

занимаемая должность

-

Ответ 3

коллективный договор

-

Ответ 4

прием на работу

-

Ответ 5

кадровый вопрос

-

Вопрос 5

Как называются факторы, связанные с условиями труда, заработной платой, политикой фирмы, межличностными отношениями между людьми, это:

-

Ответ 1

гигиенические факторы

+

Ответ 2

мотивационные факторы

-

Ответ 3

факторы внешней среды

-

Ответ 4

психологические факторы

-

Ответ 5

экономические факторы

-

Вопрос 6

Обмен сообщениями между коллегами по работе, как внутри отделов организации, так и между ними, это:

-

Ответ 1

горизонтальные коммуникации

+

Ответ 2

нисходящие коммуникации

-

Ответ 3

восходящие коммуникации

-

Ответ 4

вертикальные коммуникации

-

Ответ 5

доклад

-

Вопрос 7

Концентрация властных полномочий по принятию решений на верхних уровнях управления организации, это:

-

Ответ 1

централизация

+

Ответ 2

децентрализация

-

Ответ 3

церемония

-

Ответ 4

цикл организации

-

Ответ 5

департаментализация

-

Вопрос 8

Смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации, это:

-

Ответ 1

децентрализация

+

Ответ 2

департаментализация

-

Ответ 3

демократизация

-

Ответ 4

диагностика

-

Ответ 5

диалог

-

Вопрос 9

Менеджер, достигший вершины организационной иерархии и несущий ответственность за деятельность организации в целом, это:

-

Ответ 1

высший менеджер

+

Ответ 2

менеджер среднего звена

-

Ответ 3

менеджер проекта

-

Ответ 4

менеджер низшего звена

-

Ответ 5

член коллектива

-

Вопрос 10

Сообщения, передаваемые с низших уровней организации на высшие уровни иерархии, это:

-

Ответ 1

восходящие коммуникации

+

Ответ 2

нисходящие коммуникации

-

Ответ 3

горизонтальные коммуникации

-

Ответ 4

вертикальные коммуникации

-

Ответ 5

доклад

-

Вопрос 11

Ценность или привлекательность полученных результатов для индивида, это:

-

Ответ 1

валентность

+

Ответ 2

подарок

-

Ответ 3

симпатия

-

Ответ 4

эффективность

-

Ответ 5

результативность

-

Вопрос 12

  Вид власти, основанный на жесткой системе подчинения и воздействия на работников посредством различных мотивов, это:

-

Ответ 1

авторитарный

+

Ответ 2

либеральный

-

Ответ 3

демократичный

-

Ответ 4

бюрократический

-

Ответ 5

законный

-

Вопрос 13

Ситуация, когда полученные организацией результаты не отвечают поставленным перед ней целям, это:

-

Ответ 1

проблема

+

Ответ 2

крах

-

Ответ 3

риск

-

Ответ 4

поиск

-

Ответ 5

принцип

-

Вопрос 14

Набор взаимосвязанных элементов или частей, устремленных к достижению общей цели и функционирующих как единое целое, это:

-

Ответ 1

система

+

Ответ 2

орган

-

Ответ 3

проблема

-

Ответ 4

команда

-

Ответ 5

задачи

-

Вопрос 15

Набор решений и действий по формулировке и внедрению стратегии, призванной обеспечить фирме наилучшее конкурентное положение во внешней среде и достижение поставленных целей, это:

-

Ответ 1

стратегический менеджмент

+

Ответ 2

инновационный менеджмент

-

Ответ 3

операционный менеджмент

-

Ответ 4

научный менеджмент

-

Ответ 5

конкурентное преимущество

-

Вопрос 16

Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, это:

-

Ответ 1

стресс

+

Ответ 2

неопределенность

-

Ответ 3

реакция

-

Ответ 4

ожидание

-

Ответ 5

страх

-

Вопрос 17

Планы, разрабатываемые с целью претворения стратегических целей организации, это:

-

Ответ 1

тактические планы

+

Ответ 2

стратегические планы

-

Ответ 3

бизнес-план

-

Ответ 4

оперативные планы

-

Ответ 5

генеральные планы

-

Вопрос 18

Деятельность организации, направленная на привлечение, подготовку и сохранение эффективной рабочей силы, это:

-

Ответ 1

управление человеческими ресурсами

+

Ответ 2

управление по целям

-

Ответ 3

эффективность организации

-

Ответ 4

функциональная структура

-

Ответ 5

цель высшего уровня

-

Вопрос 19

Степень приближения организации к поставленной цели, это:

-

Ответ 1

эффективность

+

Ответ 2

миссия

-

Ответ 3

деятельность

-

Ответ 4

достижение

-

Ответ 5

стратегия

-

Вопрос 20

Харизма – это:

-

Ответ 1

власть, построенная на силе личных качеств или способностей руководителя

+

Ответ 2

власть, основанная на традициях

-

Ответ 3

власть, основанная на принуждении

-

Ответ 4

власть, основанная на разумной вере в руководителя

-

Ответ 5

власть, основанная на убеждении

-

Вопрос 21

Власть, основанная на разумной вере в руководителя, это:

-

Ответ 1

экспертная власть

+

Ответ 2

традиционная власть

-

Ответ 3

власть на убеждении

-

Ответ 4

власть на примере

-

Ответ 5

власть «эталона»

-

Вопрос 22

Подготовленный в процессе создания нового бизнеса документ, содержащий описаний будущего предприятия, это:

-

Ответ 1

бизнес-план

+

Ответ 2

стратегический план

-

Ответ 3

операционный план

-

Ответ 4

генеральный план

-

Ответ 5

модель развития

-

Вопрос 23

Какой вид контроля направлен на предотвращение ошибок в будущем?

-

Ответ 1

заключительный

+

Ответ 2

стратегический

-

Ответ 3

бюрократический

-

Ответ 4

плановый

-

Ответ 5

операционный

-

Вопрос 24

Какой вид контроля основан на органических структурах управления и направлен на получение результатов, превышающих  установленный минимум, это:

-

Ответ 1

клановый

+

Ответ 2

бюрократический

-

Ответ 3

операционный

-

Ответ 4

текущий

-

Ответ 5

организационный

-

Вопрос 25

Какой вид контроля предполагает создание жестких правил и процедур?

-

Ответ 1

бюрократический

+

Ответ 2

клановый

-

Ответ 3

стратегический

-

Ответ 4

организационный

-

Ответ 5

операционный

-

Вопрос 26

Формы организационного контроля, это:

-

Ответ 1

бюрократический и клановый

+

Ответ 2

бюрократический и операционный

-

Ответ 3

бюрократический и организационный

-

Ответ 4

текущий и плановый

-

Ответ 5

клановый и плановый

-

Вопрос 27

Производственный контроль выступает в формах:

-

Ответ 1

предварительный, текущий, заключительный

+

Ответ 2

производственный, текущий, заключительный

-

Ответ 3

предварительный, стратегический, организационный

-

Ответ 4

текущий, стратегический, заключительный

-

Ответ 5

предварительный, текущий, операционный

-

Вопрос 28

Контроль, отслеживающий процесс адаптации предприятия к изменениям среды и направленный на обеспечение баланса между предприятием и средой, это:

-

Ответ 1

стратегический контроль

+

Ответ 2

производственный контроль

-

Ответ 3

бюрократический контроль

-

Ответ 4

клановый контроль

-

Ответ 5

организационный контроль

-

Вопрос 29

Контроль, связанный с функционированием предприятия в целом, отслеживающий соответствие параметров предприятия поставленным целям, это:

-

Ответ 1

организационный контроль

+

Ответ 2

стратегический контроль

-

Ответ 3

производственный контроль

-

Ответ 4

бюрократический контроль

-

Ответ 5

плановый контроль  

-

Вопрос 30

Процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

контроль

+

Ответ 2

сотрудничество

-

Ответ 3

связь

-

Ответ 4

проблема

-

Ответ 5

норма

-

Вопрос 31

Передача полномочий своим подчиненным принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия, это:

-

Ответ 1

делегирование

+

Ответ 2

распоряжение

-

Ответ 3

инструкция

-

Ответ 4

обязательство

-

Ответ 5

управление

-

Вопрос 32

  Организация руководителем организации своей собственной деятельности, это:

-

Ответ 1

самоменеджмент

+

Ответ 2

самомнение

-

Ответ 3

планирование

-

Ответ 4

модель управления

-

Ответ 5

эффективность

-

Вопрос 33

Оперативный контроль, акцентирующий внимание на одном и более количестве производственных процессов на предприятии, это:

-

Ответ 1

производственный контроль

+

Ответ 2

организационный контроль

-

Ответ 3

стратегический контроль

-

Ответ 4

контрольный процесс

-

Ответ 5

предварительный контроль

-

Вопрос 34

Герцберг разработал модель мотивации, выделив две группы факторов, которые влияют на поведение людей, это:

-

Ответ 1

гигиенические и  мотивационные факторы

+

Ответ 2

физиологические и психические факторы

-

Ответ 3

гигиенические и социальные факторы

-

Ответ 4

мотивационные и содержательные

-

Ответ 5

процессуальные и гигиенические

-

Вопрос 35

МакКлелланд дополнил теорию Маслоу, введя еще три уровня потребностей, это:

-

Ответ 1

власти, успеха, причастности

+

Ответ 2

власти, успеха, социальные потребности

-

Ответ 3

потребности в уважении, признании, самовыражении

-

Ответ 4

затраты труда, результаты, вознаграждение

-

Ответ 5

усилий, успеха, вознаграждения

-

Вопрос 36

Способы разрешения конфликта:

-

Ответ 1

уклонение, принуждение, сглаживание, компромисс, решение проблемы

+

Ответ 2

анализ, сглаживание, компромисс, решение проблемы, уклонение

-

Ответ 3

уклонение, принуждение, анализ, решение проблемы, сглаживание

-

Ответ 4

настойчивость, интерес, сглаживание, компромисс, решение проблемы

-

Ответ 5

уклонение, управление, контроль, компромисс, решение проблемы

-

Вопрос 37

Возможность или потенциальная способность влияния на других людей, это:

-

Ответ 1

власть

+

Ответ 2

давление

-

Ответ 3

принуждение

-

Ответ 4

сотрудничество

-

Ответ 5

взаимодействие

-

Вопрос 38

Целенаправленное воздействие одного человека на другого, которое изменяет поведение этого человека, это:

-

Ответ 1

влияние

+

Ответ 2

принуждение

-

Ответ 3

критика

-

Ответ 4

унижение

-

Ответ 5

давление

-

Вопрос 39

Способность влиять на других  людей, направляя их деятельность на достижение поставленных целей, это:

-

Ответ 1

лидерство

+

Ответ 2

неформалы

-

Ответ 3

отношения

-

Ответ 4

сотрудничество

-

Ответ 5

понимание

-

Вопрос 40

Назовите признаки неформальных организаций:

-

Ответ 1

социальный контроль, сопротивление переменам, неформальные лидеры

+

Ответ 2

чувство локтя, взаимопомощь, сопротивление переменам

-

Ответ 3

чувство принадлежности, социальный контроль, взаимопомощь

-

Ответ 4

социальный контроль, потребность в защите, общении, симпатия

-

Ответ 5

чувство коллективизма, сопротивление руководству, неформальные лидеры

-

Вопрос 41

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения:

-

Ответ 1

чувство принадлежности, взаимопомощь, потребность в защите, общении, симпатия

+

Ответ 2

чувство принадлежности, взаимопомощь, потребность в защите, общении, эмпатия

-

Ответ 3

чувство коллективизма, взаимопомощь, потребность в защите, общении, симпатия

-

Ответ 4

чувство локтя, взаимопомощь, потребность в защите, общении, симпатия

-

Ответ 5

чувство принадлежности, взаимопомощь, сопротивление переменам, честолюбие

-

Вопрос 42

Сколько существует способов разрешения конфликта?

-

Ответ 1

5

+

Ответ 2

4

-

Ответ 3

3

-

Ответ 4

6

-

Ответ 5

7

-

Вопрос 43

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения каких-либо целей, это:

-

Ответ 1

мотивация

+

Ответ 2

вознаграждения

-

Ответ 3

потребность

-

Ответ 4

эффективность

-

Ответ 5

управление

-

Вопрос 44

Конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, это:

-

Ответ 1

функции управления

+

Ответ 2

принципы управления

-

Ответ 3

методы управления

-

Ответ 4

техника управления

-

Ответ 5

правила управления

-

Вопрос 45

Какой американский ученый, известный исследователь коммуникаций, составил 10 правил эффективного слушания?

-

Ответ 1

Кит Дэвис

+

Ответ 2

Абрахам Маслоу

-

Ответ 3

Генри Форд

-

Ответ 4

Анри Файоль

-

Ответ 5

Виктор Врум

-

Вопрос 46

Наука, изучающая значения слов и выражений и изменение этих значений, это:

-

Ответ 1

семантика

+

Ответ 2

орфоэпия

-

Ответ 3

пунктуация

-

Ответ 4

cэмпатия

-

Ответ 5

фразеология

-

Вопрос 47

Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее, это:

-

Ответ 1

отправитель

+

Ответ 2

декодер

-

Ответ 3

руководитель

-

Ответ 4

исполнитель

-

Ответ 5

менеджер

-

Вопрос 48

Средство передачи информации, это:

-

Ответ 1

канал

+

Ответ 2

тактика

-

Ответ 3

процедура

-

Ответ 4

процесс

-

Ответ 5

радио

-

Вопрос 49

Собственно информация, передающаяся устно или закодированная с помощью символов, это:

-

Ответ 1

сообщение

+

Ответ 2

идея

-

Ответ 3

мысль

-

Ответ 4

проблема

-

Ответ 5

отчет

-

Вопрос 50

Лицо, которому предназначена информация и которое ее воспринимает, это:

-

Ответ 1

получатель

+

Ответ 2

агент

-

Ответ 3

руководитель

-

Ответ 4

подчиненный

-

Ответ 5

исполнитель

-

Вопрос 51

Перевод символов в мысли получателя, это:

-

Ответ 1

декодирование

+

Ответ 2

распознавание

-

Ответ 3

сообщение

-

Ответ 4

канал связи

-

Ответ 5

обратная связь

-

Вопрос 52

Этапы процесса коммуникаций:

-

Ответ 1

зарождение идеи; кодирование и выбор канала; передача и декодирование

+

Ответ 2

отправитель, кодирование и выбор канала; передача и декодирование

-

Ответ 3

сообщение, кодирование и выбор канала; передача и декодирование

-

Ответ 4

зарождение идеи; передача информации; кодирование и декодирование

-

Ответ 5

зарождение идеи, кодирование, передача и декодирование

-

Вопрос 53

В процессе обмена информацией выделяются следующие базовые элементы:

-

Ответ 1

отправитель, сообщение, канал, получатель

+

Ответ 2

сообщение, получатель, канал, обратная связь

-

Ответ 3

отправитель, кодирование и выбор канала, передача

-

Ответ 4

получатель, сообщение, кодирование и выбор канала, передача

-

Ответ 5

зарождение идеи, кодирование, передача и декодирование

-

Вопрос 54

Кто из ученых первым проанализировал стили руководства и разработал теорию лидерства?

-

Ответ 1

Мери Фоллет

+

Ответ 2

Фредерик Тейлор

-

Ответ 3

Анри Файоль

-

Ответ 4

Генри Форд

-

Ответ 5

Абрахам Масло

-

Вопрос 55

Кто был родоначальником школы человеческих отношений?

-

Ответ 1

Элтон Мэйо

+

Ответ 2

Фредерик Тейлор

-

Ответ 3

Анри Файоль

-

Ответ 4

Мери Фоллет

-

Ответ 5

Абрахам Маслоу

-

Вопрос 56

Главной заслугой  Г.Форда было:

-

Ответ 1

изобретение конвейера

+

Ответ 2

изобретение автомобиля

-

Ответ 3

разделение труда

-

Ответ 4

изобретение велосипеда

-

Ответ 5

изобретение кинокамеры

-

Вопрос 57

Кто сформулировал 12 принципов производительности труда?

-

Ответ 1

Гаррингтон Эмерсон

+

Ответ 2

Анри Файоль

-

Ответ 3

Фредерик Тейлор

-

Ответ 4

Генри Форд

-

Ответ 5

Макс Вебер

-

Вопрос 58

Кто сформулировал знаменитые 14 принципов административного управления?

-

Ответ 1

Анри Файоль

+

Ответ 2

Фредерик Тейлор

-

Ответ 3

Гаррингтон Эмерсон

-

Ответ 4

Генри Форд

-

Ответ 5

Макс Вебер

-

Вопрос 59

Назовите представителей школы научного управления:

-

Ответ 1

Тейлор, Эмерсон, Форд

+

Ответ 2

Акофф, Маслоу, МакГрегор

-

Ответ 3

Тейлор, Мэйо, Файоль

-

Ответ 4

Эмерсон, Файоль, Фоллет

-

Ответ 5

Тейлор, Форд, Мэйо

-

Вопрос 60

Средство удовлетворения потребностей, это:

-

Ответ 1

вознаграждение

+

Ответ 2

стимулирование

-

Ответ 3

мотивация

-

Ответ 4

польза

-

Ответ 5

интересы

-

Вопрос 61

Какая теория основана на положении, что человек определяет специфику своего   поведения в соответствии с тем, что он ожидает получить в ответ на затраченные усилия?

-

Ответ 1

теория ожидания

+

Ответ 2

теория справедливости

-

Ответ 3

теория ожидания и вознаграждения

-

Ответ 4

иерархия потребностей

-

Ответ 5

двухфакторная модель

-

Вопрос 62

К процессуальным теориям мотивации относятся:

-

Ответ 1

теория ожиданий и справедливости, модель Портера-Лоуле

+

Ответ 2

Маслоу, МакКлелланда, Герцберга

-

Ответ 3

теория «великих людей», Маслоу, модель Портера-Лоулера

-

Ответ 4

МакКлелланда, Эмерсона, МакГрегора

-

Ответ 5

теория справедливости, Маслоу, МакКлелланда

-

Вопрос 63

К содержательным теориям мотивации относятся теории:

-

Ответ 1

Маслоу, МакКлелланда, Герцберга

+

Ответ 2

теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера

-

Ответ 3

теория Врума, Маслоу, Павлова

-

Ответ 4

Мэйо, Маслоу, Герцберга

-

Ответ 5

МакКлелланда, Эмерсона, МакГрегора

-

Вопрос 64

Теории мотивации, ориентированные на определение потребности и связанные с ним   факторы, определяющие поведение людей, это:

-

Ответ 1

содержательные теории

+

Ответ 2

процессуальные теории

-

Ответ 3

эффективные системы управления

-

Ответ 4

мотивирующая сила денег

-

Ответ 5

управленческие потребности личности

-

Вопрос 65

Совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений, это:

-

Ответ 1

метод «мозгового штурма»

+

Ответ 2

метод «дельфи»

-

Ответ 3

теория игр

-

Ответ 4

принцип Парето

-

Ответ 5

принцип команды

-

Вопрос 66

Решения, жестко регламентирующие деятельность подчиненных и исключающие    возможность их инициативы, это:

-

Ответ 1

алгоритмические решения

+

Ответ 2

структурированные решения

-

Ответ 3

контурные решения

-

Ответ 4

организационное решение

-

Ответ 5

коллективные решения

-

Вопрос 67

Решения, предполагающие жесткое регламентирование действий подчиненных, это:

-

Ответ 1

структурированные решения

+

Ответ 2

контурные решения

-

Ответ 3

алгоритмические решения

-

Ответ 4

организационное решение

-

Ответ 5

коллективные решения

-

Вопрос 68

Решения, приблизительно обозначающие схему действия подчиненных и дающие им    возможности для выбора методов их осуществления, это:

-

Ответ 1

контурные решения

+

Ответ 2

структурированные решения

-

Ответ 3

алгоритмические решения

-

Ответ 4

организационное решение

-

Ответ 5

коллективные решения

-

Вопрос 69

Выбор определенного курса действий из возможных вариантов, это:

-

Ответ 1

решение

+

Ответ 2

предписание

-

Ответ 3

изучение

-

Ответ 4

рассмотрение

-

Ответ 5

процесс

-

Вопрос 70

Наилучший вариант действий, обеспечивающий максимальную эффективность,  называется:

-

Ответ 1

оптимальным

+

Ответ 2

рациональным

-

Ответ 3

целенаправленным

-

Ответ 4

управленческим

-

Ответ 5

логическим

-

Вопрос 71

Решение, требующее в определенной мере новых ситуаций, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

незапрограммированное решение

+

Ответ 2

запрограммированное решение

-

Ответ 3

интуитивное решение

-

Ответ 4

рациональное решение

-

Ответ 5

организационное решение  

-

Вопрос 72

В каком решении число возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть       сделан в пределах направлений, заданных организацией?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

запрограммированном решении

+

Ответ 2

незапрограммированном решении

-

Ответ 3

интуитивном решении

-

Ответ 4

рациональном решении

-

Ответ 5

организационном решении  

-

Вопрос 73

Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить должностные обязанности – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

организационное решение

+

Ответ 2

интуитивное решение

-

Ответ 3

рациональное решение

-

Ответ 4

решение, основанное на суждении

-

Ответ 5

аналитическое решение  

-

Вопрос 74

Вид власти, основанный на жесткой системе подчинения, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

авторитарная власть

+

Ответ 2

либеральная власть

-

Ответ 3

демократичная власть

-

Ответ 4

информационная власть

-

Ответ 5

традиционная власть  

-

Вопрос 75

Власть построенная на силе личных качеств руководителя – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

эталонная власть

+

Ответ 2

экспертная власть

-

Ответ 3

традиционная власть

-

Ответ 4

законная власть

-

Ответ 5

власть на принуждении  

-

Вопрос 76

Экспертная власть основана на:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

разумной вере в руководителя

+

Ответ 2

властных полномочиях

-

Ответ 3

миссии организации

-

Ответ 4

управлении кадрами

-

Ответ 5

стимулировании труда  

-

Вопрос 77

Власть на основе принуждения реализуется через:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

страх

+

Ответ 2

злоупотребление

-

Ответ 3

ораторские способности

-

Ответ 4

личные качества

-

Ответ 5

авторитет  

-

Вопрос 78

Сколько существует основных форм власти?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

8

+

Ответ 2

6

-

Ответ 3

7

-

Ответ 4

9

-

Ответ 5

5  

-

Вопрос 79

Какая форма власти влияет через традиции:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

законная

+

Ответ 2

эталонная

-

Ответ 3

экспертная

-

Ответ 4

традиционная

-

Ответ 5

принуждения  

-

Вопрос 80

Возможность или потенциальная способность влиять на других людей - это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

власть

+

Ответ 2

влияние

-

Ответ 3

лидерство

-

Ответ 4

авторитет

-

Ответ 5

подчинение  

-

Вопрос 81

Способность влиять на других людей, направляя их деятельность на достижение поставленных целей – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

лидерство

+

Ответ 2

влияние

-

Ответ 3

власть

-

Ответ 4

авторитет

-

Ответ 5

принуждение  

-

Вопрос 82

Одним из методов коллективного решения проблем является метод:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

Дельфы

+

Ответ 2

программный

-

Ответ 3

Маслоу

-

Ответ 4

МакГрегора

-

Ответ 5

ситуационный  

-

Вопрос 83

Производственные конфликты большей частью заключаются:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

в конфликте интересов

+

Ответ 2

в конфликте целей

-

Ответ 3

конфликте прав

-

Ответ 4

отсутствии баланса

-

Ответ 5

все ответы верны  

-

Вопрос 84

Одним из недостатков линейно-функциональной структуры является:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

чрезмерная централизация

+

Ответ 2

сложность

-

Ответ 3

простота

-

Ответ 4

иерархичность

-

Ответ 5

отсутствие планирования  

-

Вопрос 85

Матричная структура управления построена на принципе:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

двойного подчинения

+

Ответ 2

разделения труда

-

Ответ 3

жесткого контроля

-

Ответ 4

компетентности руководителя

-

Ответ 5

стимулирования работников  

-

Вопрос 86

Какая стадия жизненного цикла организации считается высшей ступенью ее зрелости?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

фаза старения

+

Ответ 2

фаза рождения

-

Ответ 3

фаза детства и юности

-

Ответ 4

фаза зрелости

-

Ответ 5

фаза возрождения  

-

Вопрос 87

На этапе старения организации главная цель – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

сохранение достигнутых результатов (остаться на «завоеванных» позициях);

+

Ответ 2

выживание организации

-

Ответ 3

сбалансированный рост

-

Ответ 4

внедрение инноваций

-

Ответ 5

ускоренный рост  

-

Вопрос 88

На третьем этапе жизненного цикла организации, главная цель – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

сбалансированный рост

+

Ответ 2

увеличение заработной платы сотрудникам

-

Ответ 3

внедрение инноваций

-

Ответ 4

правильное руководство

-

Ответ 5

постоянный контроль  

-

Вопрос 89

На этапе возрождения организации основная цель – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

оживление по всем функциям

+

Ответ 2

делегирование полномочий

-

Ответ 3

координация действий

-

Ответ 4

стабильность работы

-

Ответ 5

получение прибыли  

-

Вопрос 90

Основная цель организации на этапе рождения – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

выживание

+

Ответ 2

получение прибыли

-

Ответ 3

организация производства

-

Ответ 4

производительность труда

-

Ответ 5

внедрение инноваций  

-

Вопрос 91

Сколько стадий включает жизненный цикл организации?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

пять

+

Ответ 2

шесть

-

Ответ 3

три

-

Ответ 4

восемь

-

Ответ 5

четыре  

-

Вопрос 92

Потребность в росте как личности – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

потребность в самовыражении

+

Ответ 2

потребность в безопасности

-

Ответ 3

потребность в уважении

-

Ответ 4

социальная потребность

-

Ответ 5

потребность в причастности  

-

Вопрос 93

Какой вид контроля осуществляется в ходе проведения работ:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

текущий

+

Ответ 2

заключительный

-

Ответ 3

предварительный

-

Ответ 4

организационный

-

Ответ 5

постоянный  

-

Вопрос 94

Решение – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

выбор альтернативы

+

Ответ 2

реализация идеи

-

Ответ 3

реализация цели

-

Ответ 4

цель менеджмента

-

Ответ 5

связующий процесс  

-

Вопрос 95

Какой вид планирования представляет собой набор действий и решений, предпринятых     руководством:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

стратегическое

+

Ответ 2

индикативное

-

Ответ 3

тактическое

-

Ответ 4

оперативное

-

Ответ 5

аналитическое  

-

Вопрос 96

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

чувство принадлежности, взаимопомощь, защита, общение, симпатия

+

Ответ 2

неудовлетворенность работой, коллективом, беззащитность

-

Ответ 3

неудовлетворенность организацией, заработной платой

-

Ответ 4

неудовлетворенность заработной платой, руководством

-

Ответ 5

неудовлетворенность неденежными стимулами  

-

Вопрос 97

Ответ получателя на послание отправителя – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

обратная связь

+

Ответ 2

шум

-

Ответ 3

сообщение

-

Ответ 4

получатель

-

Ответ 5

отправитель  

-

Вопрос 98

Родоначальником школы человеческих отношений был?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

Э. Мэйо

+

Ответ 2

Г.Форд

-

Ответ 3

А. Файоль

-

Ответ 4

Д. Рикардо

-

Ответ 5

Ф. Тейлор  

-

Вопрос 99

Канал обратной связи – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

информация о результатах предшествующих решений

+

Ответ 2

деятельность, основанная на активном поиске информации

-

Ответ 3

информация, поступающая из внешней среды

-

Ответ 4

предметное представление о ситуации

-

Ответ 5

данные, полученные в процессе решения проблемы  

-

Вопрос 100

Кто относится к институциональному уровню управления?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

председатель правления компании

+

Ответ 2

бригадир

-

Ответ 3

начальник смены

-

Ответ 4

начальник отдела

-

Ответ 5

главный менеджер фирмы  

-

Вопрос 101

Кем были разработаны пять категорий потребностей?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

Маслоу

+

Ответ 2

МакКлелландом

-

Ответ 3

Гергбергом

-

Ответ 4

Тейлором

-

Ответ 5

Файолем  

-

Вопрос 102

Назовите все виды контроля:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

предварительный, текущий, заключительный

+

Ответ 2

предварительный, основной заключительный

-

Ответ 3

подготовительный, текущий, заключительный

-

Ответ 4

основной, предварительный, текущий

-

Ответ 5

все ответы правильные  

-

Вопрос 103

Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение,   это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

ответственность

+

Ответ 2

полномочия

-

Ответ 3

делегирование

-

Ответ 4

обязательство

-

Ответ 5

долг  

-

Вопрос 104

Управление персоналом является синонимом термина:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

управление человеческими ресурсами

+

Ответ 2

управление производством

-

Ответ 3

управленческое консультирование

-

Ответ 4

управленческое решение

-

Ответ 5

управленческий анализ  

-

Вопрос 105

Какое из приведенных определений мотивации верно:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения цели

+

Ответ 2

побуждение других к деятельности

-

Ответ 3

процесс выбора целей организации

-

Ответ 4

анализ общего окружения организации

-

Ответ 5

процесс принуждения  

-

Вопрос 106

Иерархия потребностей по А. Маслоу:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

физиологические, безопасности и защищенности, социальные,  уважения, самовыражения

+

Ответ 2

самовыражение, уважение, социальные, безопасности

-

Ответ 3

власти, причастности, успеха

-

Ответ 4

гигиенические, мотивационные, безопасности и защищенности

-

Ответ 5

первичные, социальные, физиологические, уважения  

-

Вопрос 107

Назовите содержательные теории мотивации:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

теория потребностей Маслоу и МакКлелланда, двухфакторная теория потребности Герцберга

+

Ответ 2

теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера

-

Ответ 3

теория ожиданий, теория потребностей Маслоу, модель Портера-Лоулера

-

Ответ 4

теория Мэйо, Тейлора, Фоллет

-

Ответ 5

иерархия потребностей по Маслоу, теория массового производства Форда  

-

Вопрос 108

Назовите методы менеджмента:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

организационно-распорядительные, экономические,  социально-психологические

+

Ответ 2

научные, технологические

-

Ответ 3

математические, графические

-

Ответ 4

психологические, социологические

-

Ответ 5

нет правильного ответа  

-

Вопрос 109

Способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

методы управления

+

Ответ 2

создание арсенала

-

Ответ 3

отдельные группы

-

Ответ 4

техническая вооруженность

-

Ответ 5

механизм управления  

-

Вопрос 110

Система управления персоналом каких стран является ведущей в мире:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

США, Японии

+

Ответ 2

Японии, Франции

-

Ответ 3

Германии, Франции

-

Ответ 4

Италии, Великобритании

-

Ответ 5

США, Италии  

-

Вопрос 111

Система механизмов и технологий кадровой деятельности в целях достижения определенных       результатов, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

управление персоналом

+

Ответ 2

умение работать с людьми

-

Ответ 3

поворот к человеческому фактору

-

Ответ 4

профессиональное развитие кадров

-

Ответ 5

квалификационное продвижение  

-

Вопрос 112

Факторы внешней среды:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

экономические, политические, технологические, социальные,  международные

+

Ответ 2

структурные, рыночные, конкурентные

-

Ответ 3

информационные, экологические, выборочные, процессуальные

-

Ответ 4

организационные, психологические, физиологические, мотивации

-

Ответ 5

все ответы правильные  

-

Вопрос 113

Процессуальные теории мотивации:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

ожидания, справедливости и модель Портера-Лоулера

+

Ответ 2

ожидания, справедливости, Маслоу

-

Ответ 3

ожидания, Маслоу, Герцберга, МакКлелланда

-

Ответ 4

ожидания, справедливости, МакКлелланда

-

Ответ 5

Герцберга, Маслоу, МакКлелланда  

-

Вопрос 114

К содержательной теории мотивации, основанной на идентификации тех внутренних       побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе, относится:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

двухфакторная теория Ф. Герцберга

+

Ответ 2

модель Портера-Лоулера

-

Ответ 3

теория справедливости

-

Ответ 4

теория ожиданий

-

Ответ 5

Хоторнский эксперимент Э. Мэйо  

-

Вопрос 115

Кто такой менеджер?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

профессиональный наемный работник, осуществляющий      квалифицированное руководство деятельностью организации

+

Ответ 2

юридическое или физическое лицо, осуществляющее посреднические операции

-

Ответ 3

хозяйствующий субъект, осуществляющий экономическую деятельность,      направленную на достижение определенных результатов

-

Ответ 4

человек, адаптирующийся к изменяющимся условиям и максимально использующий потенциал      организации

-

Ответ 5

лицо, эффективно распределяющее ресурсы организации  

-

Вопрос 116

Автором знаменитого Хоторнского эксперимента был:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

Элтон Мэйо

+

Ответ 2

Анри Файоль

-

Ответ 3

Фредерик Тейлор

-

Ответ 4

Генри Форд

-

Ответ 5

Мак Грегор  

-

Вопрос 117

Преобразование входов для получения выходов – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

цель организации

+

Ответ 2

ресурсы

-

Ответ 3

задача организации

-

Ответ 4

технология

-

Ответ 5

управление  

-

Вопрос 118

Выбор альтернативы – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

решение

+

Ответ 2

управление

-

Ответ 3

планирование

-

Ответ 4

анализ

-

Ответ 5

моделирование  

-

Вопрос 119

Восприятие послания получателем, его интерпретация, оценка – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

декодирование

+

Ответ 2

кодирование

-

Ответ 3

обратная связь

-

Ответ 4

чувства

-

Ответ 5

восприятие  

-

Вопрос 120

Средство передачи информации – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

канал

+

Ответ 2

процесс

-

Ответ 3

обратная связь

-

Ответ 4

полномочия

-

Ответ 5

сообщение  

-

Вопрос 121

Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

ситуация

+

Ответ 2

стандарт

-

Ответ 3

цель

-

Ответ 4

миссия

-

Ответ 5

влияние  

-

Вопрос 122

Кто  главное внимание уделял процессу управления как функции администрирования?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

Файоль

+

Ответ 2

Эмерсон

-

Ответ 3

Форд

-

Ответ 4

Тейлор

-

Ответ 5

Фоллет  

-

Вопрос 123

Кто сформулировал принципы правильной организации труда и управления?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

Тейлор

+

Ответ 2

Эмерсон

-

Ответ 3

Форд

-

Ответ 4

Файоль

-

Ответ 5

Фоллет  

-

Вопрос 124

Сколько существует уровней управления?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

два

-

Ответ 2

три

+

Ответ 3

четыре

-

Ответ 4

пять

-

Ответ 5

шесть  

-

Вопрос 125

Трансформирование передаваемого значения в послание или сигнал, который должен быть передан – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

кодирование

+

Ответ 2

восприятие

-

Ответ 3

декодирование

-

Ответ 4

выбор канала

-

Ответ 5

передача  

-

Вопрос 126

Собственно информация, закодированная с помощью символов – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

сообщение

+

Ответ 2

семантика

-

Ответ 3

восприятие

-

Ответ 4

кодирование

-

Ответ 5

декодирование  

-

Вопрос 127

Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

система

+

Ответ 2

организация

-

Ответ 3

функции управления

-

Ответ 4

внешняя среда

-

Ответ 5

внутренняя среда  

-

Вопрос 128

Решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей – это:

0

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

контроль

-

Ответ 2

руководство

-

Ответ 3

организация

-

Ответ 4

планирование

+

Ответ 5

координация  

-

Вопрос 129

Уровни управления образует:

3

Выбор правильного ответа

+

Ответ 1

горизонтальное разделение труда

-

Ответ 2

иерархия управления

-

Ответ 3

функция организация

-

Ответ 4

администрирование  

-

Ответ 5

вертикальное разделение труда

+

Вопрос 130

Что не относится к компонентам внешней среды?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

маркетинговые исследования

+

Ответ 2

законы

-

Ответ 3

конкуренты

-

Ответ 4

партнеры

-

Ответ 5

потребители  

-

Вопрос 131

Организация, которая имеет две и более целей – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

сложная организация

+

Ответ 2

вертикальная организация

-

Ответ 3

горизонтальная организация

-

Ответ 4

линейная организация

-

Ответ 5

современная организация  

-

Вопрос 132

Выбор решения, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

решение, основанное на суждениях

+

Ответ 2

интуитивное решение

-

Ответ 3

организационное решение

-

Ответ 4

запрограммированное решение

-

Ответ 5

рациональное решение  

-

Вопрос 133

Внимание к чувствам других людей сопереживание им – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

любовь

-

Ответ 2

семантика

-

Ответ 3

cимпатия

+

Ответ 4

увлечение

-

Ответ 5

восприятие  

-

Вопрос 134

Формулирование идеи и отбор информации проводятся на этапе:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

зарождения идеи

+

Ответ 2

кодирования

-

Ответ 3

декодирования

-

Ответ 4

выбора канала

-

Ответ 5

передачи  

-

Вопрос 135

Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

отправитель

+

Ответ 2

получатель

-

Ответ 3

почтальон

-

Ответ 4

курьер

-

Ответ 5

письменосец    

-

Вопрос 136

Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

коммуникации

+

Ответ 2

обратная связь

-

Ответ 3

разговор

-

Ответ 4

кодирование

-

Ответ 5

передача информации  

-

Вопрос 137

Назовите конечную цель менеджмента

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

обеспечение прибыльности или доходности

+

Ответ 2

совершенствование производства

-

Ответ 3

развитие организации

-

Ответ 4

управление персоналом

-

Ответ 5

воспитание менеджеров  

-

Вопрос 138

В какой школе чувства рабочего, его поведение, настроения становятся предметом специального исследования:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

школа человеческих отношений

+

Ответ 2

школа науки управления

-

Ответ 3

школа научного управления

-

Ответ 4

школа количественных методов

-

Ответ 5

школа административная  

-

Вопрос 139

Процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимый для того, чтобы достичь целей организации – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

лидерство

-

Ответ 2

управленческие функции

-

Ответ 3

руководство

-

Ответ 4

управление

+

Ответ 5

система  

-

Вопрос 140

Организация, созданная стихийно, спонтанно – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

неформальная организация

+

Ответ 2

формальная организация

-

Ответ 3

команда

-

Ответ 4

группа

-

Ответ 5

отряд            

-

Вопрос 141

Организация, которая имеет одну цель – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

команда

-

Ответ 2

сложная организация

-

Ответ 3

формальная группа

-

Ответ 4

простая организация

+

Ответ 5

группа единомышленников  

-

Вопрос 142

Решение, которое отличается от других тем, что не зависит от прошлого опыта, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

рациональное решение

+

Ответ 2

математическое решение

-

Ответ 3

организационное решение

-

Ответ 4

интуитивное решение

-

Ответ 5

логическое решение  

-

Вопрос 143

Выбор решения, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

интуитивное решение

+

Ответ 2

организационное решение

-

Ответ 3

рациональное решение

-

Ответ 4

математическое решение

-

Ответ 5

решение, основанное на суждении        

-

Вопрос 144

Способ использования слов и значений – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

семантика

+

Ответ 2

кодирование

-

Ответ 3

декодирование

-

Ответ 4

вербальные символы

-

Ответ 5

невербальные символы  

-

Вопрос 145

Сколько этапов включает коммуникационный процесс?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

6

-

Ответ 2

5

-

Ответ 3

4

+

Ответ 4

2

-

Ответ 5

8  

-

Вопрос 146

Обмен информацией между двумя и более людьми – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

коммуникационный процесс

+

Ответ 2

коммуникации

-

Ответ 3

базовый элемент

-

Ответ 4

обратная связь

-

Ответ 5

вербальный символ  

-

Вопрос 147

Создание внутреннего побуждения к действиям – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

мотивация

+

Ответ 2

потребность

-

Ответ 3

мотив

-

Ответ 4

работа

-

Ответ 5

стимулирование  

-

Вопрос 148

Что такое информация?

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

сведения и обмен

-

Ответ 2

обмен сообщениями

-

Ответ 3

сведения и обобщения

-

Ответ 4

совокупность сведений и сообщений о системе и окружающей ее среде

+

Ответ 5

деловые разговоры  

-

Вопрос 149

Организация, созданная по воле и распоряжению кого-либо – это:

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

формальная организация

+

Ответ 2

неформальная организация

-

Ответ 3

команда

-

Ответ 4

простая

-

Ответ 5

сложная  

-

Вопрос 150

Основные подходы к определению  понятия “Менеджмент”

3

Выбор правильного ответа

-

Ответ 1

 функция, процесс, категория, наука и искусство

+

Ответ 2

функция, процесс, наука

-

Ответ 3

наука, искусство, процесс, этап

-

Ответ 4

функция, этап, процесс, категория людей

-

Ответ 5

 решения, функции, производство, организация  

-