МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Київський національний лінгвістичний університет

Економічний факультет

Кафедра менеджменту

ЗВІТ

Про комплексну практику з фаху

у Товаристві з обмеженою відповідальністю «Центр протипожежних технологій»

з 30.09.2013 р. по 02.11.2013 р.

Студентки ІV-го курсу М 08-10 групи

Куруз Вікторії Володимирівни

Керівник практики від університету:

Кандидат економічних наук, доцент Червіна Ю.В.

Керівник від бази практики:

Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «Центр протипожежних технологій » Шевчик О.П.

Київ 2013

Зміст

Вступ

Розділ І

1. Загальна характеристика ТОВ « Центр Протипожежних технологій»

Розділ ІІ

2. Основні методи управління та аналіз ефективності діяльності ТОВ «Центр Протипожежних технологій»

Висновки

Додатки

Список використаної літератури

Вступ

Кожна організація становить перед собою певні цілі, здійснення яких сприяє підвищенню якості виробництва на надання послуг, збільшує прибуток компанії. Ефективне досягнення можливе лише внаслідок управлінських дій, що якісно розробляються та послідовно реалізуються в рамках даної організації.

Актуальність роботи зумовлена потребою в здійснені подальших,як теоретичних, так і практичних досліджень проблем, що виникають при процесі управління, формуванні критеріїв ефективності організації, а також виявленнякола проблем, що мають місце приоцінюваннірезультатів діяльності організацій.

Теорія і практика менеджменту досі не створили єдиної і цілісної методики оцінки ефективності організації. Тому при оцінюванні необхідно виявити ті параметри ефективності, які відображають ступінь наближення організації до досягнення заздалегідь визначених цілей. Також, ефективність діяльності організації безпосередньо залежить від методів управління організацією.

Наявністьпрогресивнихметодівуправління та вмілеїхвикористання є передумовоюпроцесурозвитку компании.

Роль методів управління полягає у тому, щоб створити умови для контролю процесу управління організацією, прогресивної технології організації праці та виробництва и забезпечити максимальну якість надання послуг. Таким чином, поняття "методи управління" належить до основних категорій теорії управління.

Сучасна практика управління показує,що, різноманітніметоди управлінських рішень покликані допомогтименеджерам досягти поставлених цілей та виявити найбільш оптимальні способи керування підлеглими. Австановленнякритеріїв ефективності діяльності організації, допомагає менеджерам у вибориметодів управлінняорганізацією.Саме цим пояснюється актуальність означеної вище теми.

Мета дослідження полягає у розкритті основних напрямків діяльності ТОВ « Центр Протипожежних технологій», виявленніметодів управління та визначення критеріїв ефективності діяльності компанії.

Завдання дослідження: 1. Охарактеризувати основні методи управління, аналіз їх ефективності у ТОВ « Центр Протипожежних технологій». 2.Розробкапропозиції, щодо покращення ефективності роботи компанії , вдосконалення методів управління, тааналіз отриманих кінцевих результатів.

Об’єкт дослідження: система методів управління та критерії ефективності ТОВ « Центр Протипожежних технологій»

Предмет дослідження :методи управління організацієюта виявлення основних критеріїв ефективності діяльності ТОВ « Центр Протипожежних технологій»

Методами дослідження є об’єктивність,системність, багатофакторність, що дає можливість комплексно розглянути методи управліннята критерії ефективності діяльності ТОВ « Центр Протипожежних технологій. Аналіз, структурно-функціональний методи, що дозволяють всебічно висвітлити методи управління і критерії ефективності діяльності на рівні діяльності ТОВ«Центр Протипожежних технологій».

Процедура оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства висуває проблему вибору методу управління , на підставі якого вона має здійснюватись. Проблемам оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства присвячені роботи багатьох вітчизняних та зарубіжних учених. Серед них найцікавішими є роботи З. П. Румянцевой [1], Дж. К. Лафти [2], А. Н. Тіщенко, Н. А. Кизіма, Я. В. Догадайло [3], Р. С. Каплана, Д. П. Нортона [5], І. І. Мазура, В. Д. Шапіро, Н. Г. Ольдерогге

Розділ I

1. Загальна характеристика тов «Центр Протипожежних Технологій»

Товариство з обмеженою відповідальністю «Центр Протипожежних Технологій»заформою власності є приватнимпідприємством, заснованим на власностіфізичної особи. Підприємстводієзгідно з положеннями Статуту, а такождіючогозаконодавстваУкраїни. Підприємство є юридичною особою; воноволодіє, користується та розпоряджаєтьсямайном, щойомуналежить, маєсамостійний баланс, поточні та іншірахунки, круглу печатку, штампи, бланки з найменуваннямпідприємства, власнийтоварний знак, емблему.

Підприємство «Центр Протипожежний Технологій» - це відкрита система, яка може існувати лише за умови активної взаємодії з навколишнім (зовнішнім) середовищем і грамотної організації структури внутрішнього середовища.

Розглянемо зовнішнє та внутрішнє середовище компанії докладніше.

Зовнішнє середовище

Підприємство дотримується всіх правил регулювання державою, також являється неухильним платником податків.

ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» вже багато років відоме як надійний дистриб’ютор на українськийринок та закордон сучаснихсистемпротипожежноїавтоматикита пожежогасіннявід провіднихсвітовихфірм-виробників таких як:

• UTC Fire&Security(США)

• ApolloFireDetectors(Великобританія)

• KiddeBrand- undExplosionsschutzGmbH (Германія) /підрозділ UTCFire&Security, США

• Xtralis(Великобританія)

• Marioof(Фінландія)

До складу споживачів входятьгромадськітапромислові об’єкти,державні заклади України та підприємства, що знаходяться як на її території,так і за її межами.

На сьогоднішній день економічна ситуація в Україні є нестабільною, що негативно впливає на ефективне функціонування фірми. Підприємство функціонує на такому ринку, де є наявна висока конкуренція, яка заважає здоровому розвитку фірми , але підприємство, завдяки впровадженню сучасних технологій стає більш конкурентоспроможним. Це насамперед стосується інноваційних методів розробки та виробництва пожежної техніки,використовуючи, при цьому, матеріали що роблять виробництво безпечним для довкілля.

Внутрішнє середовище

Структура управління ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій , як видно з Додатку 1. підприємство має організаційну структуру, яка характеризується горизонтальним та вертикальним поділом праці, має лінійні зв’язки. Горизонтальнийподілпраці є однорівневим. Головне призначення - сприятинайбільшефективнійвзаємодіїчастинорганізаціїпривирішеннівиникаючих проблем. Вони мають ряд важливихпереваг: економлять час, підвищуютьякістьвзаємодії, розвивають у керівниківсамостійність, ініціативність, вмотивованість.

Вертикальнийподілпраці - цезв'язкипідпорядкування, необхідність у них виникає при ієрархічностіуправління. Данізв'язкуслужать каналами передачірозпорядчої та звітноїінформації, створюючитим самим стабільність в організації. Лінійнізв'язкивідображаютьрухуправлінськихрішеньінформаціїміжлінійнимикерівниками Поділ на підрозділивідбуваєтьсявідповідно до цілей і стратегіїорганізації. Коженпідрозділмаєматичітковизначенізавдання і функції. Організаційна структура ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій»доцільна для данного підприємства, працівникиякоговиконуютьприблизнооднаковідії (надаютьоднотипніпослуги, обслуговують один сегмент ринку). Перевагоюцієїструктури є можливістьшвидкоприйматирішення, реагувати на зміни у зовнішньомуоточенні і забезпечуватинеформальнийпідхід до мотивації і контролю діяльностіспівробітників. Така структура задовольняєвиповненнюцілей та завдань, які стоять перед підприємством. Так, наприклад, для виконаннязавданняреалізаціяпродукції за встановленийтермін, служба технічної підтримки консультує та надає технічну підтримку товару, служба закупок слідкуєякийсаме товар необхідно придбати , служба збуту слідкує за доставкою, а в бухгалтерії проводиться аналізуспішноговиконаннязавдань. Робота, яка повинна виконуватись на підприємстві, розподіленаміжпідрозділами. Цедозволяєекономити час та трудовіресурси. Перед кожнимпрацівником стоять своїзавдання, цілеспрямованевиконанняякихкожнимокремоприведе до конкурентоспроможногофункціонуваннявсьогопідприємства.

Предметом діяльності підприємства є:

• оптова та роздрібна торгівля протипожежними засобами;

• виробництво пожежної техніки та протипожежного устаткування;

• надання консультації та послуг протипожежного призначення;

• розробка,виробництво, проведення випробувань пожежної техніки і вогнегасних речовин;

• проектування, монтаж,налагодження,ремонт і технічне обслуговування систем протипожежного захисту(за винятком видів робіт,що відносяться до будівельної діяльності) та технічних засобів охорони;

• проведення випробувань речовин, матеріалів і виробів обладнання і конструкцій на відповідність вимогам пожежної безпеки;

Метою діяльності ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» є ведення торгівельної діяльності в сфері оптової та роздрібної торгівлі та іншої діяльності, спрямованої на створення нових робочих місць, на отримання прибутку, а також задоволення соціально-економічних інтересів власника та членів трудового колективу підприємства, виконання, у випадках передбачених законодавством, державних програм і замовлень. Здійснення посередницької діяльності.

Мета - фундаментальне поняття діяльності товариства. А цілі товариства в свою чергу конкретизують(охарактеризовують) мету діяльності. Головною цілю ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» - це забезпечення прибуткової роботи підприємства, а також збільшення одержуваного прибутку від діяльності і надання послуг, а також розвиток і розширення власного виробництва та вихід на якісно новий рівень роботи підприємства. Щоб кращерозглянутиосновні ціліТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» слід скласти«деревоцілей» Додаток 2.

Компанія ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» пропонує широкий асортимент з устаткування протипожежноїавтоматикита пожежогасіння різнихвидів іпризначень,до якоговходять:

• системи адресно- аналогової і безадресної пожежної сигналізації та управління ARITECH (приймально–контрольні) пожежні панелі

• панелі – розширювачі

• адресно-аналогові пожежніоповіщувачі

• звуковаі світловасигналізація

• вибухобезпечнівироби

• ручніпожежніоповіщувачі

• модулі управління та розширення

• пожежні оповіщувачі

• програмне забезпечення

• безадресні , адресно- аналогові точкові ( димові , теплові і комбіновані), променеві , ручні оповіщувачі

• детектори полум'я

• системи газового (газ FM- 200 , газ CO2 низького тиску) і водяного (тонко розпилена вода / ТРВ / ) пожежогасіння

• системи виявлення та сигналізації про пожежу ( Alarmline )

• обладнання для водяних спринклерних і дочірніх систем автоматичного пожаротущіння.

Таким чином, можна зробити висновок, що ТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» ставить перед собою досяжні цілі та робить все можливе для їх досягнення. І попри велику конкуренцію на ринку протипожежних технологій (індустрії безпеки), компанія впевненорухається вперед завдяки збільшенню клієнтської бази ,підвищенню кваліфікації працівників та введенню сучасного обладнання на підприємство.

Організаційна структураТОВ «Центрпротипожежнихтехнологій» побудована таким чином, щоб забезпечити найбільш ефективне виконання поставлених задач та цілей. Перевагою цієї структури є можливість швидко приймати рішення, реагувати на зміни у зовнішньому середовищі і забезпечувати неформальний підхід до мотивації і контролю діяльності співробітників.