Menedzhment

71

2. Петро Петрович не просто керівник лабораторії, він її «душа»! Саме завдяки зусиллям Петра Петровича між співробітниками налагоджені дружні стосунки, без дотримання субординації і суворого розподілу обовязків – «один за всіх та всі за одного». Взагалі до формальностей, яких необхідно дотримуватися, Петро Петрович, а з ним і його підлеглі, ставляться вельми зневажливо, за що їм нерідко перепадає від керівництва. Проте це не надто засмучує Петра Петровича, оскільки головним для нього є дружня атмосфера в колективі. Будь-які виробничі успіхи та невдачі завжди розглядаються через призму їх людської значущості. Підлеглі люблять та цінують Петра Петровича, хоча й не всім подобається його нездатність організувати роботу, коли цього нагально вимагають жорсткі зовнішні обставини. Лабораторія частенько залишається без премії через недотримання термінів виконання завдань, але всі

його призначили на цю посаду півроку тому, як самого «старого» та досвідченого співробітника у відділі. Через рік він піде на пенсію. Він

Юрійович завжди посилається на правила, положення та інструкції, навіть коли вони вже застаріли. Він не любить (а може й побоюються)

співробітниками. Слід визначити, що підприємство має добре налагоджені технології та висококваліфікованих фахівців. Відділ план виконує, можливо тому, що діє за добре налагодженими схемами. Але спільної команди у відділі немає, кожен тільки виконує свої обов’язки і не думає про майбутнє.

Прокоментуйте з позиції «управлінської решітки» БлейкаМоутон стиль керівництва названої особи.

4. Сергій Сергійович – легендарний керівник. Про нього із захопленням розповідають історії, у яких він «все брав на себе» і діяв

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

72

по-своєму навіть тоді, коли ні «зверху», ні «знизу», його ніхто не підтримував. Сергій Сергійович фанатично відданий справі, яка ним обрана, ні за ким не визнає права завадити її здійсненню. Всі важелі управління та влади він тримає у своїх руках, а його відсутність дуже дошкуляє стану справ. Співробітники, як правило, не розуміють ухвалених Сергієм Сергійовичем рішень і змушені покладатися лише на віру у те, що «раз уже сам Сергій Сергійович так вирішив…». Він буває жорстким та байдужим до людей, може несподівано для всіх перекреслити те, що вчора здавалось єдино правильним, ні в що не ставить субординацію, заведених порядків та правил для нього не існує. Його побоюються, але високий професіоналізм, компетентність, залізна воля та енергійність викликають повагу колег, яка, щоправда, більше схожа на ідолопоклонство, ніж на дружню симпатію.

Прокоментуйте з позиції «управлінської решітки» БлейкаМоутон стиль керівництва названої особи. Який тип влади використовує Сергій Сергійовича для впливу на підлеглих

5. Віктор Вікторович всім відомий як енергійний твердий керівник. У його відділі залізна дисципліна, всі точно знають свої обов’язки, суворо дотримуються порядку, єдиного для всіх без винятку. Розпорядження керівництва не обговорюються, а виконуються. За невиконання поставлених завдань неминуче настає покарання без врахування об’єктивних обставин та індивідуальних особливостей. Інтереси спільної справи завжди ставляться вище особистих. Сам Віктор Вікторович подає підлеглим зразок бездоганної старанності і навіть педантичності. Деяка консервативність робіть його дії менш вдалими там, де необхідне творче рішення. В той час і сам Віктор Вікторович, і його колектив спроможні виконати величезний обсяг робіт. Його відділ особливо надійний у ситуаціях, коли вимагається ліквідувати «прорив». За це вони нерідко отримують премії та винагороди. Однак у відділі висока плинність кадрів, ініціативні працівники тут довго не затримуються.

використовується для впливу на підлеглих.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

73

Доповіді за результатами написання есе.

Рекомендована література

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, – 3-е

изд. – М.: Гардарика, 1999. – с. 402-408, 469-526.

2.Дафт Р. Менеджмент.– СПб.: Изд."Питер", 2000. – с. 464-491

3.Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 1999. – с. 319-327

4.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:

Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. –701 с.

5.Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – с. 305-327.

6.Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. Пер с англ. – СПб.: Питер, 2002. – 335 с.

Завдання для самостійної роботи до теми 11: «Лідерство»

Завдання 1. Підготуватися до обговорення на семінарському занятті таких програмних питань:

−співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повноваження”, “лідерство”;

−характеристика основних форм влади та впливу;

−сутність основних підходів до лідерства;

−поняття “стиль керування” за теорією Д. МакГрегора;

−особливості ліберального стилю керування;

−концепція лідерства Р. Лайкерта;

−двомірне трактування типів управління Р. Блейка та Дж.

Моутон;

−сутність патерналізму, опортунізму та фасадизму, як стилів керування;

−ідея ситуаційної моделі керування Ф. Фідлера;

−практичні висновки теорії “життєвого циклу” П. Херсі та К. Бланшара;

−ідея моделі “шлях-мета” Т. Мітчела та Р. Хауса;

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

74

−основні результати досліджень ситуаційних концепцій лідерства;

−поняття “група” в організації, типологія та стадії процесу їх формування;

−сутність моделі групової поведінки Дж. Хоманса;

−розподіл ролей між членами групи;

−характеристика факторів, що впливають на ефективність діяльності груп в організації.

Завдання 2. Підготувати есе на теми «Мій особистий стиль

групове лідерство», «Патерналістське керівництво: переваги та недоліки для сучасних українських організацій», «Партисипативне керівництво: можливості та загрози для сучасних організацій».

Семінарське заняття № 12 Тема: Управлінський контроль

(2 години)

Мета: з’ясувати сутність та місце контролю в системі управління організаціє, охарактеризувати види управлінського контролю.

Ключові програмні питання

1Поняття “контроль” та його місце в системі управління.

2Характеристика моделі та етапів процесу контролю.

3Класифікація процесів контролю в організації, їх цілі, переваги та недоліки.

4Основні вимоги до ефективної системи контролю.

5Сутність дисфункціонального ефекту системи контролю.

6Характеристика методів операційного контролю.

7Основні етапи моделі контролю поведінки робітників.

8Характеристика інструментів прямого і непрямого управлінського контролю поведінки робітників.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

75

План

Тестування

Питання для обговорення

1.Що таке контроль? Яке місце він займає в процесі управління?

2.Як контроль пов`язаний з функціями планування, організації та керування?

3.З яких етапів складається процес контролю? У чому зміст кожного етапу?

4.Охарактеризуйте модель процесу контролю.

5.Як можна класифікувати процеси контролю в організації?

6.З якою метою здійснюється попередній, поточний та заключний контроль?

7.Які вимоги ставляться до ефективної системи контролю?

Поясніть.

8.Чому працівники організації чинять опір контролю?

9.Які існують методи подолання опору контролю?

10.Як Ви розумієте категорію “дисфункціональний ефект системи контролю”?

11.Які Ви знаєте типи управлінського контролю?

12.Що Ви розумієте під контролем поведінки працівників в організації? З яких етапів складається модель контролю поведінки працівників?

13.Чому менеджери мають використовувати як абсолютні, так і відносні стандарти у процесі контролю поведінки працівників?

14.Які існують інструменти прямого управлінського контролю поведінки працівників?

15.Чим та як можна замінити прямий управлінський контроль поведінки працівників?

Доповіді за результатами написання есе, рефератів.

Рекомендована література

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Научн. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. – М.: Экономика,1989.– 519 с.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

76

2.Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-

Дону: «Феникс», 1998. – 512 с.

3.Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 1997. – 384 с.

4.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1994. – 685 с.:ил.

5.Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Издательство "Питер", 2000. –

832 с.

6.Завадський Й.С. Менеджмент: Management. – Т. 1. – Вид. 2- е. - К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. – 542 с.

7.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Мн.:

БГЄУ, 1996. – 284 с.

8.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:

Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

9.Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина.

–М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с.

Завдання для самостійної роботи до теми 12: «Управлінський контроль»

Завдання 1. Підготуйтесь до обговорення на семінарському занятті ключових програмних питань.

Завдання 2. Написання есе на теми: «Самоконтроль працівників в організації: утопія чи ефективний засіб мотивації в менеджменті?», «Дисфункціональний ефект системи контролю в організації».

Завдання 3. Підготуйте реферат на тему: «Методи подолання опору працівників процесу контролю», «Фактори, що впливають на вибір системи контролю в організації».

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

77

4 ФОРМИ ОРГАНІЗАЦІЇ ІНДИВІДУАЛЬНОКОНСУЛЬТАТИВНОЇ РОБОТИ ВИКЛАДАЧА ЗІ СТУДЕНТАМИ

Індивідуально-консультативна робота з дисципліни «Основи менеджменту» протягом навчального семестру здійснюється у наступних формах:

−індивідуальні заняття з окремими студентами або групою;

−консультування студентів з проблем вивчення теоретичного матеріалу та прикладного застосування здобутих в рамках навчання навичок;

−проведення перевірки виконання самостійної роботи ;

−участь у захисті індивідуальних завдань та рефератів;

−перевірка завдань поточного контролю знань студентів. Згідно з тематикою навчальної дисципліни «Основи

менеджменту» основними формами є консультації:

−з роз’яснення та уточнення матеріалу лекцій;

−з деталізації та уточнення питань по темах, що виносяться на самостійне вивчення;

−з надання допомоги студентам щодо розв’язання практичних задач;

−з проведення розрахунків по темі індивідуального завдання, їх аналізу та обґрунтуванню висновків і пропозицій.

Індивідуально-консультативна робота проводиться викладачами, що проводять лекційні та практичні (семінарські) завдання з дисципліни. Дана робота проводиться за наступним узагальненим графіком:

−індивідуальні заняття — один раз на тиждень;

−консультування студентів — один раз на тиждень;

−перевірка індивідуальних завдань — один раз на тиждень;

−захист індивідуальних завдань та рефератів — один раз на

місяць;

−перевірка завдань поточного контролю знань студентів — протягом семестру.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

78

5 ОРГАНІЗАЦІЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ (СРС)

Самостійна робота студента (СРС) – це форма організації навчального процесу, при якій заплановані завдання виконуються студентом під методичним керівництвом викладача, але без його безпосередньої участі. СРС є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом під час позааудиторної навчальної роботи студента.

Метою СРС є засвоєння в повному обсязі навчальної програми та послідовне формування у студентів самостійності як риси характеру, що відіграє суттєву роль у формуванні сучасного фахівця вищої кваліфікації.

Основними формами СРС є такі:

−опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу;

−вивчення окремих тем або питань, що передбачені для самостійного опрацювання;

−підготовка до семінарських, практичних (лабораторних) занять та виконання домашніх завдань;

−систематика вивченого матеріалу курсу перед написанням модулів та підготовка до контрольних робіт та інших форм поточного контролю;

−виконання індивідуальних завдань (написання рефератів, здійснення наукових досліджень з підготовкою доповіді на науковій студентській конференції та/або публікацією статті (тез доповіді) у науковому збірнику, пошук (підбір) та огляд літературних джерел за заданою проблематикою курсу, підготовка та проведення студентом на практичному занятті міні-лекції, складання словника по курсу, розробка тематичного кросворду, написання реферату за заданою тематикою тощо).

Всі завдання самостійної роботи поділяються на обов’язкові та вибіркові. До обов’язкових належать завдання, які студенти мають виконувати обов’язково впродовж вивчення даної дисципліни. Вибіркові включають альтернативні завдання, серед яких студент на власний розсуд обирає конкретні завдання з тим, щоб набрати необхідну кількість балів.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

79

6 ПОРЯДОК ПОТОЧНОГО І ПІДСУМКОВОГО ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ

Завдання та форми контролю знань студентів. Органічною складовою навчального процесу є контроль знань студентів. До основних завдань контролю знань належать:

–оцінювання рівня засвоєння студентами програмного матеріалу дисципліни;

–інформування студентів про якість їх роботи над вивченням дисципліни;

–мотивація студентів до систематичної активної роботи протягом семестру;

–аналіз успішності та вплив викладача на процес самостійної роботи студентів і ефективність навчального процесу в цілому.

Контроль дозволяє вимірювати й оцінювати здобуті студентами

упроцесі навчання знання, уміння та навички, тому він відіграє важливу роль у забезпеченні належного рівня підготовки фахівців.

Під час вивчення дисципліни “Основи менеджменту» застосовується поточний модульний контроль знань студентів. Підсумкове (завершальне) оцінювання знань студентів з дисципліни здійснюється, згідно з встановленим у ЗНТУ порядком, за 100бальною шкалою з урахуванням результатів поточного модульного контролю. При цьому загальна 100-бальна шкала оцінювання знань розподіляється так:

−оцінювання поточної успішності вивчення матеріалу дисципліни - 0-40 балів;

−оцінювання результатів виконання модульних завдань - 0-60 балів (приклади модульних завдань наводяться в додатках А,Б) .

В процесі поточного контролю здійснюється перевірка запам’ятовування та розуміння програмного матеріалу набуття вміння

інавичок конкретних розрахунків та обґрунтувань, опрацювання, публічного та письмового викладу (презентації) певних питань дисципліни.

Поточний контроль здійснюється в двох формах:

−контроль систематичності та активності роботи студентів протягом семестру над вивченням програмного матеріалу дисципліни;

−модульний (проміжний) контроль.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

80

У разі невиконання завдань поточного контролю з об’єктивних причин, студент має право скласти їх індивідуально до останнього практичного заняття за дозволом декана. Порядок такого контролю визначає викладач.

Об'єктом поточного контролю знань студентів є:

−відвідування лекційних та семінарських занять (10 балів);

−систематичність та активність роботи на семінарських і практичних заняттях (максимальна оцінка - 10 балів);

−виконання обов’язкового завдання для самостійного опрацювання (максимальна оцінка – 5 балів);

−виконання одного з вибіркових завдань для самостійного опрацювання (максимальна оцінка – 5 балів);

−участь в студентських конференціях та олімпіадах (10 балів). Контроль систематичності та активності роботи студента

протягом семестру базується на оцінюванні активності та рівня знань студентів при обговоренні питань семінарських занять. Шкала оцінювання становить: 0; 5; 10 балів.

Критерії оцінювання: активність студентів в обговоренні питань семінарів вимірюється середнім значенням одержаних впродовж семестру оцінок:

−за середньої оцінки нижче 2,5 студент отримує 0 балів;

−за середньої оцінки в інтервалі 2,6 - 3,9 студент отримує 5

балів;

− за середньої оцінки вище 4,0 студент отримує 10 балів. Результати поточного контролю знань студентів вносяться до

заліково-екзаменаційної відомості.

Модульний контроль здійснюється у формі контрольних робіт за окремими частинами дисципліни (модулями).

Підсумкове оцінювання знань. Загальна підсумкова оцінка знань з дисципліни складається з суми балів за результати поточного та модульного контролю. До залікової екзаменаційної відомості заносяться сумарні результати в балах за 100-бальною шкалою, 4-х бальною національною шкалою та за шкалою ECTS.

Академічні успіхи студента визначаються за системою оцінювання, що використовуються у ЗНТУ, з обов'язковим переведенням оцінок до національної шкали та шкали ЕСТS в такому порядку:

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com