3. Понятие информационной технологии (ит). Классификация ит

Процесс переработки информации (по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов) можно воспринимать как технологию.

Вообще любая технология (или технологический процесс) – это упорядоченная совокупность технологических этапов, операций, действий по переработке тех или иных материальных и духовных ресурсов, ценностей (например, предметов труда) с целью получения конечного результата (например, продукции).

Информационная технология (ИТ) – это комплекс методов, программно-технических средств и процессов, обеспечивающий сбор, хранение, обработку, вывод и распространение данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (т.е. информационного продукта).

Цель использования ИТ – производство информации для ее анализа и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия, снижения трудоемкости, повышения эффективности использования информационных ресурсов.

Например, основные цели использования ИТ в бизнесе:

- обработка, группировка, сортировка, агрегирование данных и вычислений;

- удовлетворение информационных потребностей всех субъектов, имеющих дело с управлением процессов;

- принятие решений и организация взаимодействия участников процесса и вычислительной техники;

- консультация по знаниям, накопленных в базах знаний;

- обеспечение оперативной связи и взаимодействия участников.

Производство и обработка информации осуществляется с помощью средств аппаратного, программного и математического обеспечения данного процесса и методов их использования.

Основным техническим средством ИТ является персональный компьютер (ПК).

Программный инструментарий ИТ - это программные продукты для ПК: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т.д.

Другие компоненты ИТ: компьютерная техника, средства коммуникаций, офисное оборудование и специфические виды услуг – информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т.п.

Основным инструментарием для ИТ являются информационные системы. Понятия «ИТ» и «ИС» различаются.

ИТ является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель ИТ – в результате целенаправленных действий по переработке первичных разрозненных данных получить необходимую для пользователя информацию.

ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель ИС – организация хранения, обработки и передачи информации, т.е. ИС представляет собой человеко-машинную систему обработки информации.

Каждая ИС обеспечивает реализацию некоторой ИТ переработки информации. Невозможно реализовать функции ИС без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием.

ИТ имеет иерархическую структуру взаимодействия между собой технологических этапов, операций, элементарных действий по работе с информацией на ПК.

Освоение и использование ИТ сводят к тому, что сначала овладевают набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап.

Требования к ИТ:

• обеспечение высокой степени расчленения процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

• ИТ должна включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;

• ИТ должна иметь регулярный характер, что позволяет стандартизировать и унифицировать технологические этапы и операции.

Основным достижением многолетнего развития ИТ явилось максимальное приближение терминальных устройств к рабочему месту специалиста или руководителя.

Классификация ИТ

Основные классификационные признаки ИТ (рис.4):

1. способ построения компьютерной сети: локальные, многоуровневые, распределенные ИТ;

2. вид технологии обработки информации;

3. тип пользовательского интерфейса;

4. область управления социально-экономическим процессом.

1. Способ построения компьютерной сети

Многоуровневые и распределенные системы характерны для многоуровневых экономических объектов: банковских, налоговых, снабженческих, статистических и других служб. Реализуются сетью автоматизированных банков и баз данных различных уровней с использованием распределенных систем обработки данных и каналов связей для обмена между базами данных.

2. По виду технологии обработки информации ИТ рассматриваются в программном аспекте и включают:

текстовую обработку, электронные таблицы, автоматизированные БнД, обработку графической информации, мультимедийные, интегрированные и экспертные системы, системы программирования.

Мультимедийные технологии реализуют программно-техническую организацию обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией.

Интегрированные и экспертные системы предполагают использование как базы данных (БД), так и базы знаний (БЗ). База знаний - сложная, детально моделируемая структура информационных сведений о предметной области, включая факты (фактические знания), правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знания о знаниях), т.е. знания, касающиеся способов использования знаний и их свойств.

Экспертная система выступает в роли накопителя знаний в предметной области и советчика специалисту и руководителю при анализе и выработке решений.

Рис.4. Классификация автоматизированных ИТ

3. По типу пользовательского интерфейса ИТ рассматривают сточки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам: ИТ с командным интерфейсом, с WIMP-интерфейсом, с SILK-интерфейсом.

Интерфейс – правила взаимодействия пользователей, устройств и программ.

С помощью командного интерфейса пользователь подает команды ПК, а тот их выполняет и выдает результат пользователю. Командный интерфейс реализован в виде пакетной технологии и технологии командной строки (диалоговой ИТ).

Пакетная ИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она производится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки, которая основана на выполнении программно заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными.

В случае технологии командной строки ввод информации в компьютер пользователь осуществляет только с помощью клавиатуры, а ПК выводит информацию с помощью монитора. В отличие от пакетной, диалоговая ИТ дает возможность пользователю взаимодействовать с информацией в реальном масштабе времени.

WIMP- и SILK-интерфейсы – интерфейсы сетевых ИТ. Предоставляют пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря средствам связи.

Особенность WIMP-интерфейса (Window – окно, Image – образ, Menu – меню, Pointer – указатель) – ведение диалога с пользователем с помощью графических образов – меню, окон, других элементов. Пример – операционная система MS Windows.

SILK-интерфейс (Speech – речь, Image – образ, Language – язык, Knowledge – знание) приближен к обычной, человеческой форме общения. Компьютер, анализируя человеческую речь, находит для себя команды, выбирая в ней ключевые фразы. Далее ПК выполняет эти команды и результаты преобразует в понятную человеку форму. Примеры: интерфейс на основе речевой технологии - команды подаются голосом путем произнесения специальных зарезервированных слов – команд. Интерфейс на основе биометрической технологий - для управления компьютером используются выражение лица, направление взгляда, размер зрачка, рисунок оболочки глаз, отпечатки пальцев и др. информация. Изображения считываются с цифровой видеокамеры, затем с помощью специальных программ распознавания образов из этого изображения выделяются команды.