Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

Факультет Экономический

Кафедра Менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине: «Конфликтология»

Выполнил:	Каюмова Альфия Фаритовна
ФИО полностью, заполняется студентом
Группа:	М-11-С(И5)1
если номер группы неизвестен, просто, например, М(Ф, ЭУ и т.д.)-10-С(И), заполняется студентом
Контактная информация:	89197184626
e-mail, мобильный телефон (заполняется студентом)
Отметка о регистрации:
дата, подпись специалиста (заполняется специалистом кафедры)
Проверил:
ФИО преподавателя
Дата:		Оценка:
Примечания:

Пермь 2013 г.

Оглавление

Введение

1.Понятие организации и механизмы возникновения конфликтов

2.Профилактика конфликтов в организации

2.1 Основные направления по профилактике конфликтов

2.2 Трудности профилактики конфликтов

2.3 Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов

2.4 Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации.

Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций: производственных, финансовых, коммерческих, научных, образовательных, общественных и т.д.

Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы: материальные ресурсы, важнейшие жизненные установки, властные полномочия, статусно-ролевые различия в социальной структуре, личностные (эмоционально-психологические) различия и т.д. Таким образом, имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции. Все эти причины в конечном счете могут привести организацию и ее подразделения к состоянию напряженности и социального конфликта.

Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. Известно, что многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить, поэтому профилактика конфликтов должна занять видное место в деятельности любой организации.