Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Opleski_12_2015_web

.pdf
Скачиваний:
3
Добавлен:
06.02.2016
Размер:
9.17 Mб
Скачать

Збагачувати життя жінок

 

 

12/2015 Україна

оплески

Волшебная

Карьера

Признание

Классы по красоте

Этика ведения бизнеса

новогодняя пора:

Работа с клиентами

Праздничные продажи

 

дарите радость своим клиентам

Продажи продукции

Хозяйка класса

 

Привлечение

«Самая важная миля в «дороге» нашего бизнеса – «экстрамиля», которую называют сервисом. Иногда это отнимает время, которого, как нам кажется, у нас нет. Но мы всегда предлагаем персональное обслуживание. Иногда это означает совершить нечто экстраординарное. Однако, помогая кому-то «по пути», мы помогаем себе взойти на вершину»

Мэри­ Кэй Эш

Важные даты ДЕКАБРЯ

«Happy Birthday»

Компания «Мэри Кэй» поздравляет всех именинниц декабря с Днем рождения! Вас ждут эксклюзивная поздравительная открытка, а также Праздничные серьги «Россыпь цветов»

смикронным покрытием золотом (длина – 4,8 см, ширина – 2,5 см). Получить их вы можете

спервым активным заказом в месяц вашего рождения.

 

 

 

 

 

 

 

 

4Пт

 

 

 

 

10

День открытых дверей в Киеве.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приходите сами и приглашайте

Дебют Новичка

 

 

 

 

ваших гостей!

 

 

 

Чт

в Киеве, Днепропетровске, Львове и Харькове.

 

 

11

«Школа визажа»

17Чт

 

 

КЛАССный четверг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в Киеве.

 

 

Пт

 

 

 

 

 

 

в Киеве.

 

 

 

 

24Чт

 

 

 

 

 

 

в Харькове.

 

 

 

 

 

 

 

«Школа визажа»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Академия Лидеров Команд

23Ср

26Сб

 

 

 

в Киеве и Львове.

 

 

 

 

 

 

 

Академия Лидеров Команд в Днепропетровске и Одессе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Если у вас есть только 5 минут на прочтение,

рекомендуем:

Топ-5 самых популярных средств Mary Kay®, которые гарантированно повысят продажи в праздничный сезон – стр. 6-7.

Поиск новых клиентов. Алгоритм успеха – стр. 2-3.

Конференция по карьере-2016

«Будь в Красном!»

Киев, 8 апреля, Дворец Культуры НТТУ (КПИ), просп. Победы, 37

Вас ждут:

Интересные темы обучения и актуальные советы от лучших Лидеров Компании!

Новые знания отом, как повысить профессионализм, расширить клиентскую базу ипостроить

успешную команду!

Признание ваших результатов!

Прием оплат на Конференцию по карьере начинается 18 января 2016 года!

Признание на сцене Конференций по карьере получат Независимые Консультанты и Независимые Лидеры Бизнес-Групп по итогам первого полугодия Семинарского года 20152016:

Новые Лидеры Бизнес-Групп (дата дебюта: с 1 сентября 2015 по 1 февраля 2016 включительно);

Лидеры Бизнес-Групп, выпустившие 1 и более дочернего Лидера;

Победительницы программы «Леди в Красном»;

Победительницы программы «Элита в Красном»;

Звездные Консультанты (в одном из кварталов);

Звездные Лидеры (в одном из кварталов);

Независимые Лидеры Бизнес-Групп – лучшие по выращиванию победительниц программ «Леди в Красном» и «Элита в Красном».

Мы приглашаем на Торжественный прием в рамках Конференции по карьере:

Независимых Национальных Лидеров;

«Звездное Постоянство-2016»: Консультантов, обладательниц Звездной награды по личным продажам в І и ІІ кварталах Семинарского года 2015-2016 с личными продажами 120 б.е. и более;

«Клуб Звездных Лидеров–2016»: Лидеров БизнесГрупп, которые стали Звездными Лидерами в І и ІІ кварталах Семинарского года 2015-2016.

«Будь в Красном!»

Программа Семинарского года 2015-2016

Развиваем группы Лидеров команд и Консультантов, ориентированных на бизнес.

Укрепляем группы потенциальных будущих Лидеров Бизнес-Групп. Поддерживаем ключевые направления усиления бизнеса:

привлечение

продуктивность

продвижение по карьерной лестнице лидерство и развитие Ветвей

Будь в Красном!

Три шага к Лидерству!

 

 

Шаг

2

Шаг

1

 

 

 

 

 

«Леди в Красном»

 

 

 

 

 

«ПреКрасное начало»

 

Шаг3

«Элита в Красном»

Мы уверены, что в ваших командах много профессионалов, которые ждут вашей поддержки и мотивации, чтобы сделать решительный шаг по Лестнице Успеха.

Помогите им в этом!

Подробнее об условиях программы читайте в брошюре

«Программы признания Семинарского года 2015-2016» или на сайте www.marykayintouch.ua.

АКЦЕНТЫ МЕСЯЦА

Виктория Зоря-Яценко,

Исполнительный директор компании «Мэри Кэй (Украина)ЛТД»

Приближается пора новогодних и рождественских праздников! Cзамиранием сердца мыждем новогоднего волшебства, «приправленного» запахом мандаринов, сверканием елки, теплыми поздравлениями ичудесными подарками.

Декабрь– самый горячий период для профессиональных Консультантов покрасоте. Ваши клиенты ждут новую продукцию, вашего исключительного сервиса ивашей помощи вподборе новогодних подарков для своих семей, коллег, друзей. Новинки этого квартала настолько трендовые, яркие иразнообразные, что смогут восхитить ипорадовать наиболее требовательных клиентов.

Я очень люблю нашу продукцию и в очередной раз Компания очаровала меня осенне-зимней коллекцией косметических средств. Уменя имоей семьи появился новый фаворит. Аромат Cityscape® очень нравится моему супругу. Апотому, как пахнет моя дочь, икак быстро расходуется мой флакон аромата, японимаю, что Cityscape® особенно приглянулся моей 12-летней дочери.

Мне нравится рассказывать онашей продукции своим друзьям и родственникам. Это такое классное ощущение– продвигать продукцию, которую сама очень любишь! Яверю, что именно стаким ощущением выначинаете ваши классы покрасоте истаким жеощущением упаковываете покупки клиентов по завершении класса.

Мы,команда сотрудников «Мэри Кэй», со своей стороны, хотели бы, чтобы вы получили максимум удовольствия ииспользовали «наполную» потенциал продаж предновогоднего месяца. Специальные предложения этого месяца богаты наочень привлекательные подарки иразнообразны сточки зрения состава и стоимости. Приоткрою вам тайну – готовиться кдекабрю нам также помогал Святой Николайчик .

Не пропустите все те интересные предложения, которые мы подготовили для вас в предновогодний месяц.

Обязательно порадуйте каждую вашу клиентку своими вниманием, профессионализмом, исключительным сервисом,

помогая подобрать новинки для себя и подарки своим близким!

Мне бытакже хотелось, чтобы вдекабре выуспели пополнить ваши клиентские базы новыми клиентами, используя свой профессионализм иразнообразие роскошной коллекции новинок этого сезона. Очень важно, чтобы декабрь также принес вашим семьям хороший доход; чтобы ваш бизнес с«Мэри Кэй» продолжал развиваться, опираясь насильную клиентскую базу, долгосрочные отношения склиентами и на дальнейшие перспективы развития своей команды профессиональных Консультантов по красоте.

Самый лучший подарок, который вы можете подарить себе к Новому году в нынешнее время, – это новый, более высокий уровень дохода. Иэто возможно спродукцией Mary Kay® ивашим профессионализмом! Декабрь– лучший месяц для такого скачка!

Вы это можете!

Я поздравляю всех Консультантов по красоте с наступающим Новым годом!

Пусть этот год будет наполнен преКрасными событиями для каждой из вас, новыми достижениями и новыми долгосрочными взаимоотношениями в ваших командах!

Тепла, любви, мира и благосостояния вашим семьям!

ТРИ ПРЕМИИ

BEAUTY20 AWARDS ДЛЯ «МЭРИ КЭЙ»

Унас есть новый повод для гордости. «Мэри Кэй» признана одной излучших компаний мира засовременность иноваторский подход! 5ноября наежегодной церемонии Beauty20 Awards, которая вэтом году состоялась вНью-Йорке, наша Компания была удостоена сразу трех наград.

Премия Beauty20 Awards вручается компаниям заинновационный подход всфере Интернет-маркетинга. Вэтом году более 350 косметических компаний совсего мира принимали участие вконкурсе, соревнуясь заправо называться лучшими вдесяти диджитал-категориях. Втрех изних пальма первенства была отдана «Мэри Кэй»– унас лучшие страницы наFacebook, Pinterest иYouTube. Победители избирались входе независимого онлайн-голосования среди фанов бьюти-индустрии ивсех Интернетпользователей.

Мы стали лучшими благодаря вам! Спасибо за поддержку!

 

12/2015

1

 

 

 

 

 

ПОИСК

НОВЫХ

КЛИЕНТОВ.

АЛГОРИТМ УСПЕХА

Новые клиенты– это энергия вашего бизнеса. Новые клиенты– это рост продаж, новые контакты ирекомендации, новые потенциальные бизнеспартнеры, ипраздничный период– отличное время для расширения вашей клиентской базы.

СОВЕТУЕТ MK:

Именно на последнюю неделю декабря приходится более 40% месячного оборота продаж! Неждите, пока ваши потенциальные клиенты 31декабря побегут вспешке вближайший супермаркет покупать подарки, найдите ихраньше икак профессиональный Консультант покрасоте предложите решить задачу приобретения подарков.

2

 

 

12/2015

 

 

 

 

 

ФОКУС: РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

КАК ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ СИСТЕМНО И РЕЗУЛЬТАТИВНО?

Следуйте простому алгоритму ЦЕЛЬ-ДЕЙСТВИЯ-РЕЗУЛЬТАТ

1. ЦЕЛЬ

Для того чтобы правильно поставить цель впоиске новых клиентов, очень важно понимать систему работы воронки продаж. Воронка продаж– это принцип распределения клиентов постадиям процесса продаж отпервого контакта досовершения покупки.

ХОЛОДНЫЙ КОНТАКТ

ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ

УБЕЖДЕНИЕ

ПОКУПКА

Схематически воронку продаж можно представить как перевернутую пирамиду. Верхняя, широкая, часть показывает, сколько клиентов находится наначальной стадии процесса продаж (попробовали продукцию, узнали овас как оКонсультанте покрасоте икомпании «Мэри Кэй»), анижняя– сколько клиентов приобрели у вас продукцию.

Задайте себе вопрос: «Сколько вам нужно познакомить женщин спродукцией Mary Kay®, чтобы иметь 5новых клиентов в неделю?».

Еще один важный вопрос: «Сколько клиентов отсеивается накаждом изэтапов или какая доля клиентов переходит наследующий этап?».

ОТВЕЧАЕМ:

Чтобы получить 5 новых клиентов в неделю, необходимо...

Все зависит отспецифики бизнеса исамого продукта, новсреднем мировая статистика свидетельствует: из10потенциальных клиентов, которые узнали опродукте, 5изъявляют желание подробнее познакомиться стоваром, 2готовы пробовать иизучать продукт илишь 1становится покупателем, тоесть пропорция по уровням воронки продаж составляет 10:5:2:1.

Давайте подсчитаем: 5новых клиентов вконце недели– это 50женщин, которые узнали опродукции Mary Kay® наеепротяжении.

Иконечно, можно изменить эту статистику всторону увеличения количества покупателей (например: из50женщин не5,а10могут

стать вашими клиентами). Как это сделать? Улучшить сер-

вис, создать привлекательный имидж профессионального Консультанта покрасоте, демонстрировать высокий уровень знания продукции и правил ухода за собой.

И помните, сейчас сезон «высоких продаж» – время праздников и приобретения подарков, а значит, больше людей будут готовы приобрести косметическую продукцию в подарок.

2. ДЕЙСТВИЯ

После того как выопределили для себя четкую иизмеримую цель, ответьте навопрос: «Как именно выбудете еедости-

гать?». Например, одним из популярных методов расширения

клиентской базы являются холодные контакты или знакомство сновыми клиентами влюбой обыденной ситуации (вмагазине, кино, спортзале и т.д.).

Советует Лидер Бизнес-Группы Наталья Сергеева:

«Спонтанная (незапланированная) мини-презентация может произойти где угодно– вмагазине, кафе, парке, если выслучайно зашли вгости ит.д.Поэтому вам необходимо всегда иметь ссобой: пробники продукции поуходу залицом, основы, ароматов, ваш личный футляр стенями, румянами, блеском ипомадой, брошюры «Образ» и «Хочу», ваши визитки».

СОВЕТУЕТ MK:

Загрузите «Образ» всвой телефон или планшет ипродемонстрируйте девушкам ультрамодный макияж встиле любимого города, апотом предложите импосетить класс помакияжу и,конечно, захватите ссобой пробники мужского и женского ароматов Cityscape®.

Советует Лидер Бизнес-Группы Евгения Бобрышева:

«Используйте альтернативные вопросы: «Скажите, пожалуйста, какая тема Вам более интересна: узнать отом, как сохранить молодость надолгие годы или как подчеркнуть свою привлекательность спомощью профессионального макияжа?». В зависимости от ответа, пригласите ее на класс по уходу за кожей или по макияжу».

СОВЕТУЕТ MK:

Декабрь-январь– горячая пора всфере продаж косметики ипарфюмерии. Именно наэтот период приходится пик продаж подарочных наборов. Воспользуйтесь предложениями Компании (стр. 10-11)или самостоятельно составьте красиво упакованные подарочные наборы изнескольких единиц косметики иимейте их в наличии в своем мини-складе.

3. РЕЗУЛЬТАТ

После того как высовершили действия, обязательно проведите оценку ваших результатов:

Что у вас получилось сделать хорошо?

Какие сильные качества помогли вам достигнуть таких результатов?

Что «не сработало» и почему?

Какие навыки вам стоит развивать?

Ипомните, постоянно растущая база клиентов– это правильно поставленная конкретная иизмеримая ЦЕЛЬ, ежедневные направленные ДЕЙСТВИЯ иРЕЗУЛЬТАТ, который вдохновляет на новые победы.

 

12/2015

3

 

 

 

 

 

4

 

 

12/2015

 

 

 

 

 

ФОКУС: РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

 

12/2015

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

12/2015

 

 

 

 

 

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]