Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ИТУП / лекционный материал / Методы оптимизации управления и принятия решений.pdf
Скачиваний:
464
Добавлен:
05.02.2016
Размер:
6.63 Mб
Скачать

МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

2

Зайцев М.Г., Варюхин С.Е.

3

МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

4

Краткое содержание

 

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ...........................................................................................................

4

ПОЛНЫЙ СПИСОК ПРИМЕРОВ, ЗАДАЧ И КЕЙСОВ......................................................................

6

ПРЕДИСЛОВИЕ.....................................................................................................................

14

БЛАГОДАРНОСТИ...............................................................................................................

20

ЧАСТЬ 1

..................................................................................................................................

23

ОПТИМИЗАЦИЯ ...........................В УСЛОВИЯХ ПОЛНОЙ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ

23

1. МЕТОД ...............................................................................ЛИНЕЙНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ

25

Теоретические . .............................................................................................замечания

25

Приемы ...................................................................................................решения задач

28

Задачи .......................................................................для самостоятельного решения

86

1.1. .............................................................................

Планирование производства

86

1.2. ..................................................................................................

Планы закупок

112

1.3. .......................................................................................

Реклама и маркетинг

120

1.4. ......................................................................................

Оптимальный состав

128

1.5. ............................................................................................................

Финансы

133

1.6. ......................Расписания и графики выполнения заказов на производстве

147

Приемы .................................................................................................решения задач

147

Задачи .....................................................................для самостоятельного решения

158

2. ТРАНСПОРТНЫЕ . ...........ЗАДАЧИ И ЛОГИСТИКА; ЗАДАЧИ О НАЗНАЧЕНИЯХ И ОТБОРЕ

164

Теоретические . ...........................................................................................замечания

164

Приемы .................................................................................................решения задач

169

Задачи .....................................................................для самостоятельного решения

242

2.1. .........................................................................................................

Логистика

242

2.2. .................................................................Оптимальные назначения и отбор

265

3. ПЛАНИРОВАНИЕ ........................................................................И АНАЛИЗ ПРОЕКТОВ

278

Теоретические . ...........................................................................................замечания

278

Приемы .................................................................................................решения задач

288

Задачи .....................................................................для самостоятельного решения

317

4. ОПТИМАЛЬНОЕ ...................................................................УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ

333

Принятые ......................................................обозначения и необходимые формулы

333

Теоретические . ...........................................................................................замечания

335

Приемы .................................................................................................решения задач

345

Задачи .....................................................................для самостоятельного решения

357

5. КОМПЛЕКСНОЕ ..............................................И МНОГОПЕРИОДНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

367

Приемы .................................................................................................решения задач

367

Задачи .....................................................................для самостоятельного решения

383

ЧАСТЬ 2 ................................................................................................................................

 

391

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И

РИСКА....................................................................................................................................................

 

391

6.ОПТИМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ С УЧЕТОМ СЛУЧАЙНЫХ ВАРИАЦИЙ СПРОСА.

393

 

 

Принятые обозначения и необходимые формулы......................................................

393

Теоретические замечания ............................................................................................

395

Приемы решения задач.................................................................................................

415

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

444

6.1.

Бесконечный горизонт планирования – фиксированный запас....................

444

6.2.

Бесконечный горизонт планирования – фиксированный период.................

457

6.3.

Однопериодная модель.....................................................................................

464

7. ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ. .................................................................................................

471

Основные формулы теории вероятностей................................................................

471

Зайцев М.Г., Варюхин С.Е.

5

Теоретические замечания. ...........................................................................................

472

Приемы решения задач.................................................................................................

505

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

519

Простые сценарии развития событий.......................................................................

519

Анализ цепочек событий..............................................................................................

534

8.УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ С УЧЕТОМ СЛУЧАЙНЫХ ВАРИАЦИЙ ВРЕМЕНИ ВЫПОЛНЕНИЯ

СТАДИЙ

550

 

 

Теоретические замечания. ...........................................................................................

550

 

Приемы решения задач.................................................................................................

555

 

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

562

9.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИХ ОПТИМИЗАЦИЯ

566

 

Теоретическое введение. ..............................................................................................

566

Приемы решения задач.................................................................................................

588

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

608

ОТВЕТЫ К ЗАДАЧАМ .......................................................................................................

624

Оптимизация в условиях полной определенности......................................................

625

Методы принятия решений в условиях неопределенности и риска.........................

642

ГЛОССАРИЙ........................................................................................................................

658

МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

6

Полный список примеров, задач и кейсов

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ...........................................................................................................

4

ПОЛНЫЙ СПИСОК ПРИМЕРОВ, ЗАДАЧ И КЕЙСОВ......................................................................

6

ПРЕДИСЛОВИЕ.....................................................................................................................

14

БЛАГОДАРНОСТИ...............................................................................................................

20

ЧАСТЬ 1 ..................................................................................................................................

 

 

23

ОПТИМИЗАЦИЯ В УСЛОВИЯХ ПОЛНОЙ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ...........................

23

1. МЕТОД ЛИНЕЙНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ...............................................................................

25

Теоретические замечания. .............................................................................................

25

Приемы решения задач...................................................................................................

28

1.П-1.

Фирма «Фасад»..........................................................................................................

28

1.П-2.

Компания “Черные каски”........................................................................................

36

1.П-3.

Сталепрокатный завод..............................................................................................

40

1.П-4.

На кондитерской фабрике. (Кейс)............................................................................

42

1.П-5. Оптимизация производства на заводе «Прогресс» (Кейс).....................................

56

1.П-6.

Аренда с предоплатой...............................................................................................

71

1.П-7.

Большой портфель.....................................................................................................

79

Задачи для самостоятельного решения .......................................................................

86

1.1.

Планирование производства.............................................................................

86

1.1.

 

Три магнитофона...........................................................................................................

86

1.2.

 

Ферма..............................................................................................................................

86

1.3.

 

Мебельная фабрика.......................................................................................................

87

1.4.

 

Смешивание соков.........................................................................................................

88

1.5.

 

Пять типов продукции...................................................................................................

88

1.6.

 

Корпорация «Тополь» ...................................................................................................

89

1.7.

 

Цех №3............................................................................................................................

90

1.8.

 

Выпуск процессоров......................................................................................................

90

1.9.

 

Предприятие в Энске.....................................................................................................

91

1.10.

 

Электронные переключатели......................................................................................

92

1.11.

 

Фермер Билл Петрушкин............................................................................................

92

1.12.

 

Фирма «Яхт-рем-строй»..............................................................................................

93

1.13.

 

Предприятие «Высокий октан» ..................................................................................

94

1.14.

 

Корпорация «Ветер»....................................................................................................

95

1.15.

 

Компания «Подмосковная электроника»...................................................................

96

1.16.

 

Компания «Пауэр Кулинг» .........................................................................................

97

1.17. Добыча руды в компании “Седьмой круг”................................................................

98

1.18.

 

Детские велосипеды....................................................................................................

99

1.19. Горнопромышленная компания “Белые каски” ........................................................

99

1.20.

 

Предприятие Танти Мару.........................................................................................

100

1.21.

 

Очистка нефти ...........................................................................................................

101

1.22.

 

Производство минеральных плит (бизнес-кейс).....................................................

102

1.23.

 

План ремонта станков...............................................................................................

103

1.24. Непрерывное производство в компании «ТехГаз» (бизнес-кейс) .........................

104

1.25.

 

Бакалейная лавка .......................................................................................................

105

1.26.

 

Сухофрукты ...............................................................................................................

106

1.27.

 

Джинсовая одежда.....................................................................................................

107

1.28.

 

Сэндвичи Жаннет......................................................................................................

108

1.29.

 

Компания «Корвет»...................................................................................................

109

1.30. Фильм! Фильм! Фильм!!!..........................................................................................

109

1.31.

 

Предприятие «Маяк».................................................................................................

110

1.32.

 

Англия, Франция и Испания.....................................................................................

111

1.2.

Планы закупок ..................................................................................................

112

1.33.

Том, Дик и Джерри....................................................................................................

112

1.34.

Поставки химического сырья (бизнес-кейс) ...........................................................

112

1.35.

Универсальный магазин............................................................................................

113

Зайцев М.Г., Варюхин С.Е.

7

1.36. Торговая фирма «Одежда не для всех»....................................................................

114

1.37. Торговая фирма «Одежда для всех» ........................................................................

115

1.38. Оптовая торговля замороженными овощами..........................................................

116

1.39.

 

Корпорация «Природный газ» (бизнес-кейс)..........................................................

117

1.3.

Реклама и маркетинг.......................................................................................

120

1.40.

 

Рекламная компания..................................................................................................

120

1.41.

 

Эластичность спроса.................................................................................................

120

1.42.

 

Фирма «JL» ................................................................................................................

122

1.43.

 

Корпорация «Фарма Лаб» (бизнес-кейс) .................................................................

123

1.44.

 

Компания «Медиа Оптимизатор» (бизнес-кейс).....................................................

124

1.45. Индекс цен на молочные продукты .........................................................................

126

1.4.

Оптимальный состав......................................................................................

128

1.46.

 

Собачья еда ................................................................................................................

128

1.47.

 

Свиноферма................................................................................................................

128

1.48.

 

Фармацевтическая компания....................................................................................

128

1.49.

 

Пять предприятий......................................................................................................

129

1.50.

 

Лайф-микс №4 ...........................................................................................................

129

1.51.

 

Школьные обеды.......................................................................................................

130

1.52.

 

Компания «Мегабайт» (бизнес-кейс).......................................................................

132

1.5.

Финансы............................................................................................................

133

1.53. Банк и 6 проектов ......................................................................................................

133

1.54.

 

Комитет планирования..............................................................................................

133

1.55.

 

Инвестиционный бюджет.........................................................................................

134

1.56.

 

Консервативный инвестор........................................................................................

135

1.57.

 

Портфель инвестиций ...............................................................................................

136

1.58.

 

Дистрибьюторская компьютерная фирма................................................................

137

1.59. Инвестор и 5 проектов ..............................................................................................

138

1.60.

 

Частный инвестор......................................................................................................

138

1.61.

 

Сара Вильямс.............................................................................................................

139

1.62. Оценка прибыльности цеха бухгалтерией...............................................................

140

1.63. Аренда с ежемесячными выплатами........................................................................

141

1.64.

 

Сертификаты..............................................................................................................

142

1.65.

 

Компания «СуперИнвест» ........................................................................................

142

1.66.

 

Планирование финансового потока.........................................................................

143

1.67. «Дом-строй» (бизнес-кейс) .......................................................................................

144

1.6.

Расписания и графики выполнения заказов на производстве ......................

147

Приемы решения задач.................................................................................................

147

1.П-8.

Банк «Простор» .......................................................................................................

147

1.П-9.

Последовательность выполнения заказов.............................................................

152

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

158

1.68.

 

“Ясный перец” ...........................................................................................................

158

1.69.

 

Обеденный перерыв (бизнес-кейс)...........................................................................

159

1.70.

 

Операторы AllLink (бизнес-кейс).............................................................................

160

1.71.

 

Электроэнергия..........................................................................................................

161

1.72. Последовательность обработки деталей на двух станках......................................

162

1.73. Последовательность обработки деталей на трех станках.......................................

162

2. ТРАНСПОРТНЫЕ ЗАДАЧИ И ЛОГИСТИКА; ЗАДАЧИ О НАЗНАЧЕНИЯХ И ОТБОРЕ. ...........

164

Теоретические замечания. ...........................................................................................

164

Приемы решения задач.................................................................................................

169

2.П-1. Дорстрой ..................................................................................................................

169

2.П-2. Поставки двух видов продуктов.............................................................................

173

2.П-3. Компью-Нет.............................................................................................................

176

2.П-4. Распределение аудиторов по фирмам....................................................................

182

2.П-5.

Заводы ЖБИ.............................................................................................................

188

2.П-6.

Две бригады.............................................................................................................

194

2.П-7. Отделочный камень для коттеджей (Кейс) ...........................................................

201

2.П-8. Цепочка поставок компании «НАЦПРОДУКТ» (Кейс).......................................

210

2.П-9.

Фирма «Хороший хозяин»......................................................................................

230

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

242

2.1.

Логистика.........................................................................................................

242

2.1.

 

Транспортный отдел....................................................................................................

242

2.2.

 

Транспортные издержки.............................................................................................

242

2.3.

 

Поставки со складов....................................................................................................

243

2.4.

 

Дефицит товара............................................................................................................

244

2.5.

 

Дорожное строительство.............................................................................................

244

2.6. Подготовка к отопительному сезону .........................................................................

245

МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

8

2.7.

Перевозка контейнеров...............................................................................................

246

2.8.

Сеть салонов VIP-Декоратор (бизнес-кейс) ..............................................................

247

2.9.

Поставки.......................................................................................................................

248

2.10.

Ремонт автодорог.......................................................................................................

248

2.11.

Слишком много поставщиков ..................................................................................

249

2.12. Производственные площадки компании «Воздух» ................................................

250

2.13.

Перевозки двух продуктов.......................................................................................

251

2.14.

Перевозки трех продуктов.......................................................................................

252

2.15.

Многопродуктовая задача.........................................................................................

253

2.16. Транспортировка через промежуточные склады....................................................

253

2.17.

Два завода...................................................................................................................

255

2.18.

Грузовой самолет.......................................................................................................

256

2.19.

Грузо-пассажирское судно «Европа».......................................................................

257

2.20.

Импорт мебели (бизнес-кейс)...................................................................................

258

2.21.

Экспорт нефти (бизнес-кейс)....................................................................................

259

2.22.

Школьные перевозки.................................................................................................

260

2.23. Два груза разных объемов.........................................................................................

261

2.24.

Поставки отопительного оборудования...................................................................

262

2.25.

Воздушные перевозки. ..............................................................................................

263

2.26.

Рейс машины инкассатора........................................................................................

263

2.2.

Оптимальные назначения и отбор.................................................................

265

2.27.

7 команд......................................................................................................................

265

2.28. 8 команд с проблемой................................................................................................

265

2.29.

9 команд......................................................................................................................

266

2.30.

Олимпийские игры....................................................................................................

267

2.31.

Назначение слесарей.................................................................................................

267

2.32. Отбор специалистов и составление команд ............................................................

268

2.33. Выбор мест для складов............................................................................................

268

2.34.

Распределение оптовиков.........................................................................................

269

2.35.

Назначение центров снабжения ...............................................................................

269

2.36. Склады для компании «Чистые материалы»...........................................................

270

2.37. Отбор и расстановка рабочих...................................................................................

271

2.38.

Дефицит рабочих.......................................................................................................

272

2.39.

Запасная бригада........................................................................................................

272

2.40.

На стройках МТС.......................................................................................................

273

2.41.

Назначение бригад ремонтников..............................................................................

273

2.42.

Компания «Силовое реле» (бизнес-кейс) ................................................................

275

2.43.

Проблема мастера......................................................................................................

276

2.44. Закупки для компании «Южный производитель» ..................................................

277

3. ПЛАНИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПРОЕКТОВ........................................................................

278

Теоретические замечания. ...........................................................................................

278

Приемы решения задач.................................................................................................

288

3.П-1. Обеспечение заданных сроков за счет сверхурочных..........................................

288

3.П-2. Предел еженедельного финансирования проекта.................................................

296

3.П-3. Проект Омикрон......................................................................................................

302

3.П-4. Научно-просветительский центр планирования семьи в Нигерии......................

309

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

317

3.1.

Строительный проект..................................................................................................

317

3.2.

Новый ресторан МакЛуммокс....................................................................................

318

3.3. Консалтинговый проект для «Чайна ОллПродакт»..................................................

319

3.4. Срыв сроков начала работ субподрядчиком. ............................................................

320

3.5.

Автомобиль 007 ...........................................................................................................

321

3.6.

Строительство торгового центра................................................................................

322

3.7.

Проект компании МегаШоп.......................................................................................

322

3.8.

Компания Джарис-Мультимедиа...............................................................................

323

3.9.

Петров и партнеры.......................................................................................................

324

3.10. Стоковая сеть Все оплачено!.....................................................................................

325

3.11.

Мир женщин ..............................................................................................................

326

3.12.

Журнал Червонный Гудок........................................................................................

327

3.13.

Проект корпорации «SHARON CONSTRUCTION» ................................................

329

4. ОПТИМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ ...................................................................

333

Принятые обозначения и необходимые формулы......................................................

333

Теоретические замечания. ...........................................................................................

335

Приемы решения задач.................................................................................................

345

4.П-1.

Выбор поставщика ..................................................................................................

345

4.П-2.

Строительная фирма ...............................................................................................

348

Зайцев М.Г., Варюхин С.Е.

9

4.П-3.

Лов рыбы..................................................................................................................

351

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

357

4.1.

Выгодное предложение...............................................................................................

357

4.2.

Гостиница.....................................................................................................................

357

4.3.

Чековая лента...............................................................................................................

357

4.4.

Военный госпиталь......................................................................................................

357

4.5. Закупки в компании Стоик.........................................................................................

358

4.6.

Компания К-спойлер...................................................................................................

358

4.7.

Горный автомобиль.....................................................................................................

359

4.8.

Сибирские моторы.......................................................................................................

360

4.9.

Компания Желтый дракон..........................................................................................

360

4.10. ЖК-панели (бизнес-кейс)..........................................................................................

361

4.11.

Совхоз Чапаевец........................................................................................................

362

4.12.

Фирма ТорАгро-В.......................................................................................................

362

4.13.

Крыша.........................................................................................................................

363

4.14.

Предприятие АСЗ......................................................................................................

363

4.15. Сеть магазинов «Деловой костюм»..........................................................................

364

4.16. Тенек-Сервис (бизнес-кейс)......................................................................................

365

5. КОМПЛЕКСНОЕ И МНОГОПЕРИОДНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ..............................................

367

Приемы решения задач.................................................................................................

367

5.П-1. Агрегатный план производственного отдела компании «Вал» (Кейс) ...............

367

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

383

5.1.

План для MemoBlink ...................................................................................................

383

5.2.

Компания «ПП-Быстроупак» (бизнес-кейс)..............................................................

383

5.3.

Ферма Бэрримора ........................................................................................................

385

5.4.

Горные лыжи................................................................................................................

386

5.5.

Компания Красный молот..........................................................................................

387

5.6.

Компания АгроМашЗавод...........................................................................................

388

5.7. Компания «Лем и сыновья»........................................................................................

388

5.8.

График доставки..........................................................................................................

389

ЧАСТЬ 2 ................................................................................................................................

 

391

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И

РИСКА....................................................................................................................................................

 

391

6.ОПТИМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ С УЧЕТОМ СЛУЧАЙНЫХ ВАРИАЦИЙ СПРОСА.

393

Принятые обозначения и необходимые формулы......................................................

393

Теоретические замечания ............................................................................................

395

Приемы решения задач.................................................................................................

415

6.П-1.

Магазин сантехники................................................................................................

415

6.П-2.

Оптовые продажи хозтоваров ................................................................................

422

6.П-3.

Новый Электрон......................................................................................................

425

6.П-4.

Свежая пресса..........................................................................................................

432

6.П-5.

Банк «Белый Тигр»..................................................................................................

437

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

444

6.1.

Бесконечный горизонт планирования – фиксированный запас....................

444

6.1.

 

Отель.............................................................................................................................

444

6.2.

 

Офис крупной компании.............................................................................................

444

6.3.

 

Сэм управляет запасами..............................................................................................

444

6.4.

 

Мастерская...................................................................................................................

445

6.5.

 

Стадион ........................................................................................................................

445

6.6. “Биг-лайн” ....................................................................................................................

446

6.7.

 

Женский роман............................................................................................................

446

6.8.

 

Магазин «Кандела» .....................................................................................................

447

6.9.

 

Местная станция обслуживания.................................................................................

447

6.10.

 

Грубый Готлиб...........................................................................................................

448

6.11.

 

Чехлы..........................................................................................................................

448

6.12.

 

Автосервис.................................................................................................................

449

6.13.

 

Торговля пиломатериалами......................................................................................

449

6.14.

 

Магазин сантехники..................................................................................................

450

6.15.

 

Выбор стратегии........................................................................................................

451

6.16.

 

Закупка сырья ...........................................................................................................

451

6.17.

 

Магазин «Хозтовары» ...............................................................................................

452

6.18.

 

Сигнализация.............................................................................................................

452

6.19.

 

Кухонные гарнитуры.................................................................................................

453

МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

10

6.20.

 

Фармацевтическая компания....................................................................................

453

6.21.

 

Батарейки ...................................................................................................................

454

6.22.

 

Магазин инструментов..............................................................................................

454

6.23.

 

Автомобильная секция..............................................................................................

455

6.24.

 

Системы водоснабжения...........................................................................................

455

6.2.

Бесконечный горизонт планирования – фиксированный период.................

457

6.25.

 

Компания RC-Computers...........................................................................................

457

6.26. «Пицца-Хат» ..............................................................................................................

457

6.27.

 

Универсальный магазин............................................................................................

457

6.28.

 

Магазин «Свет»..........................................................................................................

458

6.29.

 

Гамма Гидры..............................................................................................................

458

6.30.

 

Универмаг «Приреченский».....................................................................................

459

6.31.

 

Секция универсального магазина.............................................................................

459

6.32.

 

Криминальное чтиво .................................................................................................

460

6.33.

 

Мини-Маркет.............................................................................................................

460

6.34.

 

Сим-Сим Дистрибьютор...........................................................................................

461

6.3.

Однопериодная модель.....................................................................................

464

6.35.

 

Футболки....................................................................................................................

464

6.36.

 

Кондитерская «Карлик-нос».....................................................................................

464

6.37.

 

Мясной отдел.............................................................................................................

465

6.38.

 

Компания «Маски»....................................................................................................

465

6.39. Шубы (бизнес-кейс) ..................................................................................................

465

6.40.

 

Киоск ..........................................................................................................................

466

6.41.

 

Расторопный Дмитрий..............................................................................................

466

6.42.

 

Бронирование контейнеров.......................................................................................

467

6.43. Супермаркет и компания «Хозяюшка»....................................................................

468

6.44.

 

Отделение банка........................................................................................................

468

6.45.

 

Университет...............................................................................................................

469

6.46.

 

Финансирование проекта..........................................................................................

470

7. ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ. .................................................................................................

471

Основные формулы теории вероятностей................................................................

471

Теоретические замечания. ...........................................................................................

472

Приемы решения задач.................................................................................................

505

7.П-1.

Производитель снегоходов.....................................................................................

505

7.П-2.

Дефектные комплектующие...................................................................................

513

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

519

Простые сценарии развития событий.......................................................................

519

7.1.

 

Производитель аэросаней...........................................................................................

519

7.2. Оптовый склад хозяйственных товаров.....................................................................

519

7.3.

 

Электротермометры....................................................................................................

520

7.4.

 

Хоз-маркет ...................................................................................................................

520

7.5.

 

Обувной отдел .............................................................................................................

521

7.6.

 

Зеленщица....................................................................................................................

521

7.7.

 

Маленькая кондитерская.............................................................................................

522

7.8. Тракторы и СХ Орудия Барни....................................................................................

522

7.9.

 

Переменный спрос.......................................................................................................

523

7.10.

 

Супермаски................................................................................................................

523

7.11.

 

Компьютерная школа................................................................................................

524

7.12.

 

Оптовая база...............................................................................................................

524

7.13.

 

Елки-палки.................................................................................................................

525

7.14.

 

Подготовка к зиме .....................................................................................................

526

7.15.

 

Центр Компьютерного Тренинга..............................................................................

527

7.16.

 

Производственная линия...........................................................................................

528

7.17.

 

Кредит.........................................................................................................................

528

7.18.

 

Две стратегии.............................................................................................................

529

7.19.

 

Новый магазин...........................................................................................................

529

7.20.

 

Турфирма «Улет» ......................................................................................................

530

7.21.

 

Курортное местечко ..................................................................................................

532

Анализ цепочек событий..............................................................................................

534

7.22.

 

Производство CD-плееров........................................................................................

534

7.23.

 

Агентство «Арт-Шоп»...............................................................................................

534

7.24.

 

Парфюмерная компания............................................................................................

535

7.25.

 

Производство ЭЛТ.....................................................................................................

535

7.26. Пробка (бизнес-кейс).................................................................................................

536

7.27.

 

Биохимическая лаборатория.....................................................................................

537

7.28.

 

Повышение квалификации (бизнес-кейс)................................................................

538

Зайцев М.Г., Варюхин С.Е.

11

7.29.

Производство LCD-панелей .....................................................................................

539

7.30.

Компания "Обуем всех" ............................................................................................

539

7.31.

Консалтинговая служба.............................................................................................

540

7.32.

Семейная инвестиционная проблема (бизнес-кейс) ..............................................

541

7.33.

Пекарня.......................................................................................................................

541

7.34.

Новый бизнес.............................................................................................................

542

7.35. Решение для компании «ПП-Быстроупак»..............................................................

543

7.36.

Ипотечный фонд........................................................................................................

544

7.37.

Дворец-строй..............................................................................................................

545

7.38.

Большая нефть...........................................................................................................

546

7.39.

ОбувьСити..................................................................................................................

546

7.40.

Золотой рудник..........................................................................................................

547

7.41.

Риэлторская фирма г. Сидорова...............................................................................

548

7.42.

Покупка магазина (бизнес-кейс) .............................................................................

549

8.УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ С УЧЕТОМ СЛУЧАЙНЫХ ВАРИАЦИЙ ВРЕМЕНИ ВЫПОЛНЕНИЯ

СТАДИЙ

550

 

 

 

Теоретические замечания. ...........................................................................................

550

 

Приемы решения задач.................................................................................................

555

 

8.П-1.

Проект «Снеси-Построй» .......................................................................................

555

 

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

562

 

8.1.

Простой проект............................................................................................................

562

 

8.2.

Проект рекрутинговой компании...............................................................................

562

 

8.3.

Полная релаксация ......................................................................................................

563

9.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИХ ОПТИМИЗАЦИЯ

566

Теоретическое введение. ..............................................................................................

566

Приемы решения задач.................................................................................................

588

9.П-1. Банкоматы................................................................................................................

588

9.П-2. Кафе в парке отдыха................................................................................................

597

9.П-3.

Такси по телефону...................................................................................................

602

Задачи для самостоятельного решения .....................................................................

608

9.1. Телефонная система заказа билетов...........................................................................

608

9.2.

Таможенный пункт......................................................................................................

608

9.3.

Большой цех.................................................................................................................

608

9.4.

Приемная......................................................................................................................

609

9.5.

Ресторан «Ешь вволю»................................................................................................

609

9.6.

Торговля по каталогам................................................................................................

609

9.7.

Таможенный досмотр..................................................................................................

610

9.8.

Бармен ..........................................................................................................................

610

9.9.

Стоматологическая поликлиника (бизнес-кейс) .......................................................

611

9.10.

Парикмахерская.........................................................................................................

611

9.11.

Бери и кати.................................................................................................................

611

9.12.

Трасса Е95 ..................................................................................................................

612

9.13.

Лодочная станция......................................................................................................

612

9.14.

Погрузка кирпича. .....................................................................................................

612

9.15.

Бар «Аэродром».........................................................................................................

613

9.16.

Парк аттракционов ....................................................................................................

613

9.17.

Офис............................................................................................................................

613

9.18. Аттракционы в парке отдыха....................................................................................

614

9.19.

Колониальные товары...............................................................................................

614

9.20.

Мир цветов.................................................................................................................

614

9.21.

Магазин сети «Шамбала» .........................................................................................

615

9.22.

Кафе «Золотая форель».............................................................................................

615

9.23.

Серфинг......................................................................................................................

616

9.24.

Радио-такси................................................................................................................

616

9.25.

Отдел сбыта (бизнес-кейс)........................................................................................

617

9.26.

Станки-автоматы.......................................................................................................

619

9.27.

Полиграфическая компания......................................................................................

619

9.28.

Кофе для преподавателя............................................................................................

619

9.29.

Прядильная мастерская.............................................................................................

620

9.30.

Тамагочи.....................................................................................................................

620

9.31.

Цех..............................................................................................................................

620

9.32.

Полный порядок ........................................................................................................

621

9.33.

Виртуальный друг .....................................................................................................

621

9.34.

Завод научного приборостроения ............................................................................

622

9.35.

Вязальные станки ......................................................................................................

622

МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

12

ОТВЕТЫ К ЗАДАЧАМ .......................................................................................................

624

Оптимизация в условиях полной определенности......................................................

625

Метод линейной оптимизации...............................................................................................

625

Транспортные задачи и логистика; задачи о назначениях и отборе...................................

633

Планирование и анализ проектов..........................................................................................

637

Оптимальное управление запасами.......................................................................................

639

Комплексное и многопериодное планирование...................................................................

641

Методы принятия решений в условиях неопределенности и риска.........................

642

Оптимальное управление запасами с учетом случайных вариаций спроса.......................

642

Выбор альтернатив.................................................................................................................

647

Управление проектами с учетом случайных вариаций времени выполнения стадий......

652

Оценка эффективности систем массового обслуживания и их оптимизация....................

653

ГЛОССАРИЙ........................................................................................................................

658

Зайцев М.Г., Варюхин С.Е.

13