Створюють умови

для життєдіяльності людини

Створює інтегрований продукт - “товар – послуга”

Справляють корисний ефект, невіддільний від виробництва та використовуваний в процесі виробництва

Надає товару такі властивості, які сприяють ефективному використанню

Властивості послуг інфраструктури товарного ринку

Цілеспрямовані на об`єкти та суб`єктів товарного ринку

Обумовлюють необхідність створення резервів виробничих потужностей у суб`єктів інфраструктури

Не піддаються накопиченню, складуванню, зберіганню

Якість послуги може суттєво змінюватись в залежності від того хто, коли, де і як її надає

Рис. 3.1. Властивості послуг інфраструктури товарного ринку

Підсумовуючи вище сказане, можна зробити висновок, що праця по наданню послуг в процесі фізичного обігу товарів в матеріально-речовій формі є продуктивною, а суб`єкти, які їх надають, продовжують процес виробництва у сфері обігу. Продуктом цієї праці є послуга у вигляді корисної дії, або вигоди, яку може отримати споживач.

В теорії маркетингу послуги, які надаються при продажу товару або пов`язані з його використанням, тобто направлені на реальний товар, називають матеріальними.

Другу велику групу складають нематеріальні послуги.

Властивості послуг інфраструктури товарного ринку обумовлюють необхідність формування її суб`єктів на різних рівнях господарської ієрархії – регіональному, галузевому та на рівні підприємства.

Суб`єкти ІТР обслуговують різних товаровиробників, так як продукт їхньої праці має загальний характер. Адже, щоб товар став дійсно корисним, тобто реальною вартістю, він повинен бути доставленим у вказане місце, у визначений час та обумовленій кількості та якості, тобто у повній відповідності із побажаннями споживача, незалежно від того, хто ним являється.

Особливу роль в цьому процесі відіграють нематеріальні послуги інфраструктури товарного ринку. До нематеріальних відносять послуги, які не можна побачити, спробувати на смак, поторкати, почути або понюхати перед тим, як придбати. Це стосується перш за все інформаційного обслуговування, консультування тощо.

Більш детально характеристика діяльності суб`єктів ІТР по наданню послуг, їх видового складу та стану розвитку буде висвітлена в наступних розділах посібника.

3.3. Елементи інфраструктури товарного ринку

Для глибшого розуміння ролі інфраструктури товарного ринку, виконуваних нею функцій та характеристики її діяльності, необхідно розглянути її елементний склад.

Векономічній теорії елементи ринкової інфраструктури, через які реалізуються її функції, розділяють на три блоки (рис. 3.2).

Рис. 3.2 Основні елементи ринкової інфраструктури.

Значна частина елементів загальної інфраструктури відноситься до складу спеціалізованої інфраструктури товарного ринку (див. рис. 3.3).

Торгівельні підприємства і організації

Комерційно-посередницькі структури

Складське господарство

Таропакувальні системи

Транспортні системи

Лізингові (орендні) фірми

Фінансово-кредитні організації

Консультативно-інформаційні фірми

Системи зв`язку

Вантажно-розвантажувальні системи

Страхові юридичні організації

Аудиторські фірми та контролюючі структури

Кадрове забезпечення

Рис. 3.3 Елементний склад інфраструктури товарного ринку

Приведений перелік не вичерпує всієї різноманітності діючих структур. Разом з тим, він недостатньо упорядкований для поглибленого аналізу та вивчення.

Елементи інфраструктури доцільно розділити на групи за ознакою спорідненості завдань та виконуваних функцій щодо забезпечення функціонування товарного ринку.

Відповідно до цього виділяються наступні групи або складові:

- організаційна складова – оптові та торговельно-посередницькі структури, товарні біржі, брокерські, ділерські, лізингові та інші посередницькі організації, власні комерційні структури великих промислових підприємств та галузевих господарських формувань, підприємства дрібнооптової та роздрібної торгівлі;

- матеріальна складова – складське господарство, таропакувальні системи, вантажно-розвантажувальні та транспортні системи;

- інформаційна складова – інформаційні та довідкові системи щодо продукції, її виробниках та споживачах, умовах поставки, цінах, маркетингові та консалтингові фірми;

- кредитно-розрахункова складова - фінансово-кредитні установи, страхові, юридичні, аудиторські фірми, банки, які забезпечують безперебійність розрахунків при купівлі-продажу товарів та послуг, фінансують створення необхідних товарних запасів та матеріальних резервів, а також інвестиції для розвитку матеріально-технічної бази;

- кадрова складова – фахівці, працівники різного рівня кваліфікації відповідного фахового спрямування, з яких формуються трудові колективи господарюючих суб`єктів ринкової інфраструктури, спеціалізовані навчальні заклади по підготовці робітників та фахівців для сфери товарного обігу.

Найбільший обсяг робіт по формуванню та забезпеченню обігу товарів та послуг, здійсненню актів купівлі-продажу виконують суб`єкти організаційної складової. Їхня діяльність сприяє формуванню системи комерційних зв`язків, досягненню ринкової рівноваги між попитом і пропозицією, скороченню витрат обігу та раціональному використанню ресурсів.

Матеріальна складова відіграє важливу роль як в діяльності самих суб`єктів інфраструктури товарного ринку, так і в забезпеченні руху товарів в процесі обігу. Транспорт здійснює фізичне переміщення товарів в матеріально-речовій формі. Складське господарство забезпечує умови для належного оброблення товарів та їх зберігання, його таропакувальна система сприяє збереженню якості та підвищенню конкурентоспроможності товарів. Розвиток матеріальної складової являється однією з важливих передумов підвищення ефективності товарного обігу та його інтенсифікації.

Інформаційні структури сприяють прискоренню товарного обігу, надаючи суб`єктам товарного ринку повну і достовірну інформацію про його стан, обсяги та структуру попиту та пропозиції. Вони створюють умови для добросовісної конкуренції, найбільш ефективного здійснення ринкових процесів.

Суб`єкти кредитно-розрахункової складової забезпечують ефективне функціонування товарного ринку завдяки не тільки своєчасному та безперебійному проведенню фінансово-розрахункових операцій, але й пошуку та залученню інвестиційних ресурсів. Це дозволяє суб`єктам інфраструктури реалізовувати інноваційну політику, впроваджувати в свою діяльність досягнення науково-технічного прогресу.

Кадрова складова відіграє значну роль в процесі формування та реалізації трудової політики на товарному ринку. Високопрофесійні кадри здатні не тільки визначати його проблеми, але й успішно їх вирішувати. Специфіка товарного ринку вимагає від працівників інфраструктури не тільки комерційних знань, але й глибокого знання товарів, вміння налагоджувати ділові стосунки між суб`єктами ринку, підтримувати та розвивати їх.

3.4. Функції інфраструктури

Ринкова інфраструктура через свої елементи виконує різноманітні функції. Їх можна класифікувати по спрямованості діяльності на окремі складові процесу товарного обігу (див рис. 3.4).

Суттєвою класифікаційною ознакою для поділу функцій є склад та характер послуг, які надаються при їх виконанні. За цією ознакою можна виділити наступні групи функцій:

• торговельно-посередницькі;

• посередницькі;

• інформаційні та організаційно-комерційні;

• виробничо-технологічні;

• транспортно-експедиторські (логістичні);

• орендні (лізингові);

• розрахунково-кредитні;

• страхові, аудиторські, тощо.

Кожна з цих груп функцій включає конкретні види робіт, які виконуються суб`єктами інфраструктури товарного ринку.