Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:.войтенко карьера / 13.03.2012 / Основные характеристики переговоров.ppt
Корректность и такт
Умение выслушать.
Внимательно и сосредоточенно слушайте.
12
Функции переговоров:
1. Поиск совместного решения проблемы, достижение договоренностей
. Информационная функцияИнформационная
. Коммуникативная функция 4. Регулятивная функция
. Пропагандистская функция
. «Маскировочная» функция
Коммуникативная
Пропагандистская
«Маскировочная»
достижение 
договоренностей
Регулятивная
Разрешение конфликтов чаще всего производится методом переговоров, деловой беседы.
14
Достигайте
договоренностей!
15