Поведенческая школа

Развитие поведенческих наук, таких как психология, социология привело к созданию поведенческого (или т.н. бихевиористского) направления.

Среди представителей этой школы Д.МакГрегор, Ф.Герцберг. Р.Лайкерт и др. Эти и другие исследователи изучали аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, коммуникации в организациях.

Основные представления представителей этой школы заключаются в том, что менеджеры должны смотреть на рабочих не только сквозь призму экономических интересов, но и с точки зрения общественного поощрения, включения в группы, оказывать помощь в осознании собственных возможностей.

Основной целью школы является повышение эффективности организации за счет повышения ее человеческих ресурсов.

Огромный вклад в развитие поведенческой школы внес А.Маслоу. Он разработал теорию потребностей, известную в менеджменте как пирамида потребностей Маслоу. Он утверждал, что управление должно вестись на основе выявления потребностей человека и должны использоваться конкретные методы мотивирования.

Еще один представитель поведенческой школы Д.МакГрегор провел исследования различных организаций и результатом этих исследований стали разработанные им «теория Х» и «теория У», которые отражают два типа взглядов работников.

Для организации типа Х характерны следующие предпосылки

• обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе

• заставить работать большинство людей можно только путем принуждения и угроз

• средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать ответственности на себя

Для организации типа У характерны следующие предпосылки

• человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание в зависимости от условий труда

• внешний контроль и угрозы не являются единственными средствами, побуждающими человека к действию

• ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда

• обычный человек готов брать на себя ответственность.

Вывод Д.МакГрегора: задача менеджеров – создать условия, при которых рабочий, затрачивая усилия для достижения целей организации одновременно достигает своих личных целей.

Новая школа

С 50-х годов нашего столетия начинает развиваться т.Н.

Новая школа в управлении.

Она связана с возникновением таких наук как кибернетика, исследование операций. Эта школа использует последние достижения математики, статистики, экономики.

Школа получила развитие вследствие широкого применения количественного анализа при решении военных и логических проблем.

Количественные методы, сгруппированные под общим названием «исследование операций» используются при решении сложных управленческих проблем. При постановке проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель – упрощенная форма представления реальности (например, дорожная карта – модель местности, которая помогает добраться до места назначения).

Самый крупный толчок к применению количественных методов дало развитие компьютеров.

На основе моделей решаются такие управленческие проблемы как распределение ресурсов, управление запасами, массовое обслуживание, выбор стратегии …

Основные принципы управления советским государством,

разработанные В.И. Лениным

1. Введение в управлении на микро и макроуровнях единоначалия.

2. Повышение производительности труда на основе научной организации труда

3. Организация хозяйственного (коммерческого) расчета

4. Материальная заинтересованность производителей и рабочих в результатах труда

5. Введение наилучших и эффективных систем учета и контроля

6. Разработка численных показателей, достоверно отражающих результаты хозяйственной деятельности

7. Управление трудовой дисциплиной и укрепление ее путем поиска новых форм морального стимулирования деятельности

8. Госплан – как орган управления.